Què és una SERP? La pàgina de resultats de cerca explicada
Si treballes en SEO, la SERP és l'arena on competeixes cada dia.
És la pàgina que veus després de fer una cerca, i el seu disseny decideix, sense fer soroll, quantes d'aquestes persones acaben fent clic en un lloc web en lloc de quedar-se amb la resposta i passar a una altra cosa.
Aquesta guia explica què és una SERP, les parts que la formen, els elements que Google hi pot afegir i com detectar i aconseguir els que importen per a les teves pàgines.
Què és una SERP?
Una SERP, abreviatura de search engine results page (pàgina de resultats del cercador), és la pàgina que retorna un cercador quan algú introdueix una consulta. En SEO, el terme sempre fa referència a aquesta pàgina de resultats, així que si el veus en un article de blog o en una eina, això és el que vol dir.
Un aclariment ràpid per evitar confusions: també pots trobar les sigles SERP en finances, on volen dir Supplemental Executive Retirement Plan, un pla de pensions complementari per a directius. És un terme que no hi té cap relació, i aquesta guia tracta només de les pàgines de resultats dels cercadors.
Això és el que molta gent passa per alt: cada cerca construeix la seva pròpia SERP en temps real. Dues persones que escriuen les mateixes paraules poden veure pàgines diferents segons la ubicació, el dispositiu, l'idioma i l'historial de cerca, així que poques vegades hi ha un únic resultat fix per a una paraula clau.
Anatomia d'una SERP: resultats i elements
Una SERP moderna té tres tipus de contingut. Tan bon punt aprens a distingir-los, la resta del SEO comença a encaixar.
Resultats orgànics
Els resultats orgànics són les fitxes no pagades que un cercador ordena per rellevància i qualitat. Cadascun mostra un títol, una URL i una descripció. Ningú no paga per aquestes posicions, així que són l'objectiu principal de la teva feina de SEO.
Resultats de pagament (anuncis)
Els resultats de pagament són anuncis, marcats amb l'etiqueta Patrocinat. Solen aparèixer a la part superior o inferior de la pàgina i es compren a través de Google Ads. La seva posició depèn de la licitació i de la qualitat de l'anunci, no del rànquing orgànic. La nostra guia sobre SEO i SEM explica com treballen junts els dos canals.
SERP features
Les SERP features són tota la resta que un cercador afegeix al voltant dels enllaços: una AI Overview, un bloc de preguntes, un mapa, imatges o un panell de coneixement. Canvien quant d'espai reben els enllaços normals i quants clics aconsegueixen.
Les SERP features, una a una
La combinació d'elements d'una pàgina depèn de la consulta. Aquests són els que trobaràs més sovint.
AI Overviews
Una AI Overview és una resposta generada que pot aparèixer a dalt de tot de la pàgina, per sobre dels enllaços, amb cites a les fonts que la sustenten. Google afirma que no hi ha requisits addicionals per ser citat: n'hi ha prou que la pàgina estigui indexada i sigui apta per mostrar-se amb un fragment. Les nostres guies sobre els factors de posicionament de les AI Overviews i sobre SEO, AEO i GEO expliquen com convertir-te en una d'aquestes fonts.
Fragments destacats
Un fragment destacat és una resposta breu extreta d'una pàgina i mostrada en un requadre a prop de la part superior, amb un enllaç a la font. Sovint pren la forma d'un paràgraf, una llista o una taula.
Altres preguntes dels usuaris
«Altres preguntes dels usuaris» és un bloc desplegable de preguntes relacionades. Cadascuna s'obre i mostra una resposta breu treta d'una pàgina, i en obrir-ne una s'afegeixen més preguntes a la llista.
Local pack
El local pack és un mapa amb tres fitxes de negocis propers, que s'activa amb consultes d'intenció local. Es basa en les dades del Perfil d'Empresa a Google i no en el rànquing orgànic estàndard.
Blocs d'imatges i de vídeos
Els blocs d'imatges mostren una fila d'imatges, i els blocs de vídeos mostren miniatures de vídeo, sovint de YouTube. Tots dos apareixen quan la consulta suggereix una intenció visual o de tutorial.
Panell de coneixement
El panell de coneixement és el requadre informatiu, a la dreta en escriptori, que resumeix una entitat coneguda, com una empresa, una persona o un lloc. S'alimenta de fonts fiables i de dades estructurades.
Resultats de Shopping
Els resultats de Shopping mostren productes amb imatges, preus i venedors. En les consultes comercials barregen fitxes de producte gratuïtes amb anuncis de Shopping de pagament.
Sitelinks
Els sitelinks són els enllaços addicionals que apareixen sota un únic resultat i apunten a pàgines importants del mateix lloc web. Solen aparèixer en cerques de marca o de navegació.
Com afecten les SERP features els teus clics
La posició del teu resultat és només la meitat de la història. El que l'envolta decideix quanta gent fa clic de debò, i per això el teu CTR pot oscil·lar encara que el rànquing es mantingui estable.
Les respostes d'IA en són l'exemple més clar. First Page Sage va mesurar un CTR orgànic combinat del 7,1 % a la primera posició el setembre del 2026. En una pàgina amb resposta d'IA, la posició u es va quedar al voltant del 3,6 %, davant del 22,6 % en una pàgina sense resposta. Seer Interactive va comprovar que el CTR orgànic en consultes amb AI Overviews va caure de l'1,76 % al 0,61 %, tot i que les marques citades dins de l'AI Overview van obtenir un CTR orgànic aproximadament un 35 % més alt que les marques no citades.
Altres elements funcionen en tots dos sentits. Un fragment destacat et pot guanyar el clic si la teva pàgina és la font, o absorbir-lo si la resposta queda completa a la mateixa SERP. Un local pack o un bloc de Shopping empenyen els enllaços orgànics més avall. Els rich snippets, com les estrelles de valoració, fan més gran el teu propi resultat i poden pujar el CTR a la mateixa posició. Seguir el teu CTR per element et diu quins t'ajuden i quins et costen trànsit sense que te n'adonis.
Com saber en quines SERP features apareixes
Google Search Console és el punt de partida. L'informe de Rendiment mostra les impressions, els clics, la posició mitjana i el CTR de cada consulta i pàgina, i la pestanya Aparença a la cerca desglossa els resultats per tipus quan hi ha dades disponibles.
La versió manual implica exportar aquestes dades i creuar-les amb els elements que veus en una cerca real, una cosa que cansa molt de pressa. El panell SEO de SEOcrawl AI llegeix les impressions, els clics i la posició mitjana directament de Google Search Console i els reuneix en un sol lloc, perquè vegis com un canvi a la SERP mou una pàgina al llarg del temps. Pots etiquetar consultes i pàgines mitjançant regles, a mà o a través de l'MCP de SEOcrawl AI, cosa que et permet agrupar les URL afectades per un element i seguir-les com a conjunt.
Com optimitzar per aconseguir SERP features
No pots forçar un element, però sí fer que una pàgina sigui apta per als que encaixen amb la seva consulta. Comença comprovant què mostra ja la SERP per a la teva paraula clau i respon a la intenció de cerca que hi ha al darrere.
- Fragments destacats i «Altres preguntes dels usuaris»: respon la pregunta directament a la primera línia i després amplia. Els encapçalaments clars i els paràgrafs curts ajuden el cercador a extreure la resposta netament.
- Blocs d'imatges i de vídeos: fes servir noms de fitxer i textos alternatius descriptius (consulta la nostra guia de SEO per a imatges) i, en el cas del vídeo, publica una versió del contingut a YouTube.
- Local pack: mantén un Perfil d'Empresa a Google complet i precís.
- Panells de coneixement i resultats enriquits: afegeix dades estructurades perquè el cercador pugui llegir les entitats de la teva pàgina. El marcatge Schema també fa que les pàgines siguin aptes per a les estrelles de valoració i altres resultats enriquits que pugen el CTR a la mateixa posició.
- AI Overviews: sigues indexable, apte per a fragments i la resposta més clara sobre el tema, amb dades que un resum pugui citar.
Abans de publicar, previsualitza el títol i la descripció amb el simulador de SERP gratuït. Per tenir la visió completa, la nostra guia sobre com posicionar-se a Google cobreix els fonaments sobre els quals es recolza cada element.
Preguntes freqüents
Què vol dir SERP?
SERP són les sigles de search engine results page, és a dir, pàgina de resultats del cercador. És la pàgina que mostra un cercador després d'introduir una consulta, amb resultats orgànics, anuncis i elements com les AI Overviews o el local pack. En finances, les mateixes sigles volen dir Supplemental Executive Retirement Plan (un pla de pensions complementari per a directius), una cosa que no té res a veure amb el SEO.
Què és una SERP en SEO?
En SEO, una SERP és la pàgina de resultats que retorna un cercador per a una paraula clau. És on els resultats orgànics competeixen amb els anuncis i altres elements pels clics. Com que el disseny i els elements varien segons la consulta, la mateixa paraula clau pot generar una SERP diferent per a cada persona que cerca.
Què són les SERP features?
Les SERP features són els elements que un cercador afegeix a més dels enllaços blaus estàndard, com les AI Overviews, els fragments destacats, «Altres preguntes dels usuaris», el local pack, els blocs d'imatges i de vídeos, el panell de coneixement, els resultats de Shopping i els sitelinks. Canvien quanta atenció i quants clics reben els resultats orgànics.
Com em posiciono a la SERP?
Publica pàgines que responguin a la intenció de cerca, guanya rellevància i autoritat, i mantén les pàgines indexables a nivell tècnic. Per aconseguir SERP features, respon les preguntes de manera concisa, afegeix dades estructurades i mantén complet el teu Perfil d'Empresa a Google. Segueix les impressions, els clics i les posicions a Search Console per veure què funciona.
Necessito un marcatge especial per aparèixer a les AI Overviews?
No. Google afirma que no hi ha requisits addicionals per aparèixer a les AI Overviews: n'hi ha prou que la pàgina estigui indexada i sigui apta per mostrar-se a la Cerca de Google amb un fragment. Les bones pràctiques de SEO habituals continuen sent vàlides.
Fonts
- Google Search Central, AI features and your website
- Ajuda de Search Console, Performance report (Search results)
- First Page Sage, Google CTR by Ranking Position (setembre del 2026)
- Seer Interactive, AIO Impact on Google CTR: September 2025 Update
Més SEOcrawl AI a Google
Tria'ns com a font preferida i veuràs més articles nostres a les notícies destacades de Google.
Autor: David Kaufmann
He passat els últims 10+ anys completament obsessionat amb el SEO — i sincerament, no ho canviaria per res.
La meva carrera va fer un salt qualitatiu quan vaig treballar com a especialista SEO sènior a Chess.com — un dels 100 webs més visitats de tot Internet. Operar a aquesta escala em va ensenyar coses que cap curs ni certificació podrien transmetre.
D'aquella experiència vaig fundar SEO Alive — una agència per a marques que es prenen seriosament el creixement orgànic. I com que no trobava cap eina que gestionés bé tant el SEO clàssic com el món de la IA, vaig construir SEOcrawl AI. Si busques un partner SEO sènior que s'estimi aquest sector de debò — m'encantarà parlar amb tu!
Descobreix més contingut d'aquest autor
Hem mesurat els clics de Google i el trànsit referit per IA en més de 16.000 webs i 15 sectors. El trànsit d'IA creix un 45 % l'any, però encara equival a 1 visita per cada 100 de Google, mentre que els clics de Google han caigut un 15 %.
La teva pàgina és al sitemap, però Google Search Console diu que cap sitemap no hi apunta. T'expliquem què vol dir «No referring sitemaps detected», quan el pots ignorar i com solucionar-ho quan la pàgina no està indexada.