10 KPI SEO bạn nên kiểm soát để đo lường hiệu suất

KPI là gì?

Trước tiên, chúng ta nên bắt đầu bằng cách định nghĩa KPI.

KPI (Key Performance Indicators) là những chỉ số mà, chỉ trong nháy mắt, cho phép chúng ta hiểu trạng thái đạt được các mục tiêu được đặt ra trong tổ chức của mình.

Nói cách khác, những chỉ số cho chúng ta biết liệu công ty hoặc tổ chức của chúng ta có đang đi đúng hướng hay không.

Vậy, KPI SEO là gì?

KPI SEO là những chỉ số then chốt cho doanh nghiệp cho phép chúng ta đánh giá nhanh chóng trạng thái xếp hạng công cụ tìm kiếm. Ví dụ, tỷ lệ chuyển đổi tự nhiên, số phiên truy cập tự nhiên, bounce rate, v.v.

Các KPI SEO bạn nên theo dõi

Trước khi đi sâu vào danh sách này, đáng lưu ý rằng những KPI này là sự lựa chọn của chúng tôi. Điều quan trọng cần ghi nhớ là KPI sẽ thay đổi tùy thuộc vào công ty bạn đang làm việc và người phải diễn giải chúng.

Một blog doanh nghiệp không giống như một cửa hàng giày trực tuyến và một CEO không giống như một kỹ thuật viên từ phòng SEO.

Bằng điều này, chúng tôi muốn nói rằng, như đã đề cập trước đó, giá trị của KPI nằm ở việc cung cấp cái nhìn nhanh về doanh nghiệp. Vì lý do này, chúng ta không thể có một dashboard với 1.000 KPI. Điều đó không hiệu quả.

Hơn nữa, nếu bạn là CEO, có lẽ bạn chỉ muốn có cái nhìn tổng quan nhanh về từng lĩnh vực của công ty và từ phía SEO bạn có thể chỉ quan tâm đến số phiên truy cập và tỷ lệ chuyển đổi. Trong khi đó, nếu bạn là kỹ thuật viên SEO, bạn có thể cần thêm dữ liệu, chẳng hạn như dwell time hoặc bounce rate tự nhiên.

Nói vậy, hãy bắt đầu với danh sách:

1) Lượt nhấp tự nhiên

Một trong những chỉ số quan trọng nhất cần tính đến trong thế giới SEO. Nó đề cập đến tất cả người dùng nhấp vào bất kỳ kết quả tự nhiên nào của chúng ta trên Google để đến website của chúng ta.

Chỉ số này có thể được lấy trực tiếp từ Search Console.

Với KPI này, chúng ta phải tính đến thời điểm trong năm, vì nếu ngành của chúng ta có nhiều tìm kiếm hơn nhiều vào tháng 12, việc lượt truy cập của chúng ta tăng là bình thường. Điều đó không có nghĩa là chiến lược SEO của chúng ta đang hoạt động tốt hơn.

Trong phần này, có thể thú vị, nếu bạn thấy phù hợp, thêm một số sub-KPI để hiểu chất lượng của lưu lượng truy cập chúng ta đang nhận được: dwell time, pages/session, v.v. Tất cả dữ liệu này có thể được lấy nhanh chóng từ Google Analytics.

2) Tỷ lệ chuyển đổi tự nhiên

Chúng ta kiếm tiền như thế nào? Bất kể chúng ta có loại doanh nghiệp nào, luôn phải có một mục tiêu: bán hàng, leads, v.v. Với tỷ lệ chuyển đổi, chúng ta đo mối quan hệ giữa tất cả các lượt truy cập chúng ta nhận được trên website và các mục tiêu mà những người dùng đó đang hoàn thành.

Có ích gì khi nhận được 1.000.000 lượt truy cập tự nhiên đến ecommerce nếu chúng ta không bán được một chiếc áo phông nào?

Vì lý do này, điều quan trọng là luôn giữ nó trong dashboard KPI SEO để chúng ta có thể thực hiện các điều tra phù hợp ngay khi chúng ta thấy nó bắt đầu xu hướng tiêu cực.

3) ROI hoặc doanh thu SEO

Một chỉ số liên quan chặt chẽ với chỉ số trước. ROI (Return On Investment) được định nghĩa là giá trị kinh tế được tạo ra do chạy một chiến dịch, trong trường hợp này là một chiến dịch SEO.

Công thức của nó là:

ROI = (Lợi nhuận - Đầu tư) / Đầu tư

Tính toán nó sẽ cho phép chúng ta, trước hết, biết liệu chiến dịch SEO chúng ta đã chạy hoặc đang chạy có hiệu quả cho doanh nghiệp hay không. Sau đó, với phép tính này, chúng ta sẽ có thể biện minh cho các chi phí của chiến dịch SEO và chứng minh rằng chiến lược của chúng ta đang giúp đạt được các mục tiêu của công ty.

4) Bounce rate

Bạn có thể nói rằng bounce rate (liên quan chặt chẽ với dwell time) là một yếu tố xếp hạng. Bởi vì nếu Google thấy rằng nhiều người dùng nhấp vào kết quả của chúng ta và sau đó quay trở lại SERP để nhấp vào kết quả tiếp theo, nó sẽ hiểu rằng kết quả của chúng ta không liên quan đến từ khóa đó và sẽ hạ thấp vị trí.

Vì lý do đó, luôn quan trọng để giữ một chút kiểm soát đối với bounce rate trung bình của trang chúng ta, cũng như các trang có tỷ lệ thoát cao hơn bình thường.

Tại sao?

Hãy tưởng tượng rằng đối với một danh mục của ecommerce, các hình ảnh đã bị hỏng. Điều đó sẽ làm sợ tất cả người dùng của bạn.

Bằng cách theo dõi bounce rate, chúng ta sẽ có thể nhận thấy các vấn đề như thế này và khắc phục chúng trước khi chúng gây ra sự sụt giảm trong xếp hạng của chúng ta.

5) Chỉ số visibility

Như chúng ta đều biết, chỉ số visibility là một chỉ số đo khả năng hiển thị của website chúng ta trong các công cụ tìm kiếm. Phổ biến nhất, và là một trong những tốt nhất, là Sistrix, đo khả năng hiển thị của chúng ta trên Google.

Một trong những yếu tố khiến chúng ta nghiêng về chỉ số này là nó vô thời gian, có nghĩa là nó không bị ảnh hưởng bởi thời điểm trong năm.

Sự thật này cho chúng ta cái nhìn rõ ràng hơn về chiến lược SEO của chúng ta vì chỉ tập trung vào các phiên truy cập tự nhiên có thể đánh lừa chúng ta nếu chúng ta không tính đến tính mùa vụ của dịch vụ.

6) Backlink

Tất cả chúng ta đều biết rằng backlink nằm trong top 10 yếu tố xếp hạng SEO. Đó là lý do tại sao, nếu chúng ta muốn luôn giữ chúng dưới sự kiểm soát, tốt nhất là thêm chúng vào danh sách KPI SEO của bạn.

Thông thường, đây sẽ là một chỉ số có sự tăng trưởng rất khiêm tốn, nhưng điều gì xảy ra nếu chúng ta thấy mình, qua đêm, với mức tăng 1.200%?

Việc một số website liên kết với chúng ta là điều phổ biến và nếu liên kết đó nằm trong footer, menu hoặc sidebar, số lượng liên kết sẽ tăng đáng kể.

Điều tốt nhất là theo dõi số lượng và đảm bảo rằng việc tăng/giảm lớn về số lượng liên kết đến không có tác động tiêu cực đến xếp hạng.

(LƯU Ý: cũng coi chừng các cuộc tấn công SEO tiêu cực)

7) Vị trí xếp hạng

Thông thường, mỗi website đều có flagship SEO của mình, tức là trang hoặc các trang đang hoạt động rất tốt về xếp hạng và mang đến phần lớn lượt truy cập tự nhiên đến trang.

Có những trang này được xác định và theo dõi không bao giờ thiệt hại, vì sự sụt giảm nhẹ về vị trí của các từ khóa này có thể có nghĩa là một mất mát lớn cho website.

8) Lưu lượng truy cập SEO có thương hiệu vs không có thương hiệu

Trong KPI này, chúng ta cần phải phân biệt, vì tùy thuộc vào ngành, KPI này sẽ ít hay nhiều quan trọng.

Mặc dù trong hầu hết các ngành, lưu lượng truy cập tự nhiên có thương hiệu có thể được coi là lưu lượng truy cập SEO, ví dụ:

"seo audit seoalive"

Có, họ đang tìm kiếm một SEO audit, nhưng bằng cách thêm SEO Alive, họ đang đặc biệt tìm kiếm SEO Alive là công ty thực hiện SEO audit đó. Rất khó để trang của bạn không xuất hiện khi ai đó tìm kiếm thương hiệu của bạn, đúng không?

Bây giờ hãy xem trường hợp này:

Chúng ta thấy rằng đối với các từ khóa của nhà hàng này, TripAdvisor và nhiều người khác đang cố gắng xếp hạng. Điều này đặc biệt phổ biến trong ngành nhà hàng (với TripAdvisor, Deliveroo, Just Eat, ...) và trong ngành khách sạn (với Booking, TripAdvisor, ...).

Có những lúc họ thậm chí đặt giá thầu SEM cho tên thương hiệu!

Vì lý do này, điều quan trọng là luôn theo dõi lượng lưu lượng truy cập tự nhiên không có thương hiệu mà chúng ta đang quản lý để thu hút, miễn là chúng ta được định vị tốt cho các từ khóa thương hiệu của mình.

Cuối cùng, để tính KPI SEO này, tôi khuyên bạn nên sử dụng bộ lọc truy vấn có sẵn trong Search Console:

Hoặc, nếu bạn biết cách làm việc với bảng tính và biểu thức chính quy, tôi khuyên bạn nên xuất dữ liệu Search Console và sử dụng công thức REGEXMATCH.

9) Top exit pages

Exit pages là trang cuối cùng mà người dùng truy cập trước khi rời khỏi trang. Đừng nhầm lẫn: sớm hay muộn, người dùng phải rời khỏi trang của chúng ta. Điều quan trọng là họ rời đi qua đúng cửa chứ không phải ra cửa sổ

Vì lý do này, không bao giờ thiệt hại khi theo dõi sát các trang exit hàng đầu hoặc những trang có tỷ lệ thoát cao nhất. Theo cách này, chúng ta có thể đảm bảo rằng mọi người đang rời khỏi trang của chúng ta khi họ đã hoàn thành luồng chúng ta đã thiết kế cho người dùng và không có lỗi nào trên đường đi (lỗi thiết kế, chuyển hướng kỳ lạ, lỗi kỹ thuật, v.v.).

10) CTR

CTR hay Click Through Rate là tỷ lệ giữa số lần nhấp vào kết quả của chúng ta trong SERP và số lần hiển thị nó nhận được. Nói cách khác:

CTR = Lượt nhấp / lượt hiển thị

Rõ ràng, càng cao càng tốt, vì điều đó sẽ có nghĩa là website của chúng ta đang hấp dẫn người dùng. Vì lý do này, điều quan trọng là phải bao gồm CTR tự nhiên trong các KPI SEO và theo dõi CTR của các phần chính của website.

Nếu bạn thấy nó bắt đầu giảm, bạn sẽ phải đến SERP để kiểm tra xem điều gì đang xảy ra: featured snippets mới, người chơi mới, tiêu đề hoặc meta đã được thay đổi, favicon, v.v. Có thể có nhiều giải thích!

Kết luận

Chúng tôi hy vọng danh sách ngắn các KPI SEO này đã giúp khơi dậy sự tò mò và mong muốn của bạn để tạo một dashboard với các KPI hiệu quả nhất để giữ chiến lược SEO của bạn dưới sự kiểm soát.

Hãy nhớ, chúng tôi luôn sẵn sàng trong phần bình luận cho bất kỳ câu hỏi hoặc thắc mắc nào bạn có thể có.