Dwell Time: Một chỉ số SEO cần ghi nhớ
Trong nhiều năm qua, Dwell Time đã là tâm điểm của một cuộc tranh luận sôi nổi trên mạng xã hội, các bài viết và diễn đàn chuyên ngành giữa các chuyên gia Marketing, nhà thiết kế web, chuyên gia UX và cộng đồng SEO. Mục tiêu là làm rõ liệu Google có tính đến những yếu tố liên quan đến lượt nhấp trên SERPs (như Dwell Time, "bounce rate", "time on page" và "CTR") và xem chúng có ảnh hưởng trực tiếp đến xếp hạng hay không.
Nhưng trước hết, hãy định nghĩa thuật ngữ và làm rõ mọi nghi ngờ để chúng ta biết mình đang nói về điều gì.
Dwell Time là gì?
Nếu chúng ta nhìn vào thuật ngữ này lần đầu tiên trong tình trạng hoàn toàn xa lạ, chúng ta sẽ gặp một định nghĩa liên quan đến thuật ngữ đường sắt. Dwell Time sẽ là một cái gì đó như "thời gian trôi qua giữa lúc một chuyến tàu dừng tại ga và lúc nó khởi hành từ chính ga đó".
Chúng ta không xa lắm.
Nếu chúng ta tìm kiếm lần đầu tiên khái niệm này được sử dụng từ góc độ marketing và trải nghiệm người dùng (UX), chúng ta phải quay lại bài viết năm 2011 từ công cụ tìm kiếm Bing, tập trung vào cách xây dựng nội dung chất lượng cho các trang web.
Bing đã đề cập đến khái niệm Dwell Time trong một trong những bài đăng blog của họ vào năm 2011.
Áp dụng vào thế giới marketing, chúng ta có thể định nghĩa Dwell Time là "khoảng thời gian trôi qua từ khi một người dùng chọn một trang trong kết quả tìm kiếm tự nhiên cho đến khi họ quay lại SERP (kết quả tìm kiếm) và chọn một trang khác từ chính danh sách đó".
Dwell Time KHÔNG PHẢI là gì
- Dwell Time KHÔNG phải là Bounce Rate.
- Dwell Time KHÔNG phải là Time on Page.
- Dwell Time KHÔNG phải là CTR.
Việc nhầm lẫn các khái niệm này với nhau rất phổ biến, vì chúng thường liên quan đến nhau, vậy hãy làm rõ mọi nghi ngờ ngay bây giờ:
- Bounce Rate là tỷ lệ phần trăm người dùng truy cập website của chúng ta và rời đi mà không nhấp chuột. Theo Google:
"Bounce rate được tính bằng cách chia số phiên một trang cho tất cả các phiên, hoặc tỷ lệ phần trăm của tất cả các phiên trên website của bạn mà người dùng chỉ xem một trang duy nhất".
- Time on Page là khoảng thời gian một người dùng dành cho một trang nhất định trước khi rời đi.
- CTR (hoặc Click Through Rate) là số lần nhấp một liên kết nhận được so với số lần hiển thị của nó.
Tất cả những điều này được coi là các chỉ báo mức độ liên quan rất quan trọng cho tối ưu hóa SEO và là một nhiệt kế tuyệt vời để đánh giá sức khỏe của các trang và trải nghiệm người dùng tốt (hay không) mà chúng cung cấp. Chúng ta có thể đặt chỉ số Dwell Time đâu đó giữa hai chỉ số đầu tiên (bounce rate và time on page).
Theo nghĩa này, người dùng càng mất nhiều thời gian để quay lại SERP của công cụ tìm kiếm (hoặc tốt hơn nữa, nếu họ không quay lại), chúng ta càng có nhiều manh mối về sự hài lòng của người dùng; điều không rõ ràng là liệu chúng ta có thể khẳng định rằng tất cả những chỉ số này là yếu tố mà thuật toán của Google tính đến khi định hình thứ hạng tìm kiếm của nó hay không.
Nhưng rồi...
Những biến số nào có thể ảnh hưởng đến Dwell Time?
- Thiết bị được sử dụng để truy cập thông tin: người dùng kết nối từ thiết bị di động hoặc smartphone có time on page thấp hơn so với những người sử dụng máy tính để bàn và máy tính bảng. (1)
- Loại bài viết: người dùng có time on page thấp hơn nếu thông tin được trình bày dưới dạng slideshow thay vì bài viết.
- Độ dài của nội dung: người dùng dường như nán lại lâu hơn ở các bài viết dài hơn, lên đến 1.000 từ. Vượt qua giới hạn đó, độ dài bài viết không còn tác động nhiều đến time on page.
- Chủ đề trang: Các bài viết tập trung vào chính trị, khoa học và nhân văn làm tăng time on page so với các bài viết tập trung vào ẩm thực hoặc giải trí.
Như bạn có thể tưởng tượng, các trang có yếu tố Dwell Time cao hơn thì liên quan hơn đến doanh nghiệp hoặc mục tiêu của chúng ta. Người dùng dành càng nhiều thời gian trên một trang, càng có khả năng họ đã đọc và hiểu nội dung của nó; thêm một chỉ báo về việc trang có hấp dẫn đối với khán giả của chúng ta và đang hoạt động hay không.
Nhưng...
Dwell Time có phải là yếu tố xếp hạng cho SERPs của Google không?
Cuộc tranh luận vẫn còn mở. Tiến sĩ Peter Meyers đã khẳng định vài năm trước rằng nếu chúng ta có CTR và Dwell Time cao, chúng ta sẽ luôn có được kết quả liên quan, chất lượng. Về mặt này, Rand Fishkin (người sáng lập MOZ) đã khẳng định trong nhiều năm rằng CTR và Dwell Time là yếu tố quyết định trong phân loại xếp hạng, nhưng Google, vì lý do nào đó, không muốn công khai thừa nhận điều đó.
Chính SEO của MOZ, Britney Muller, trong một trong những tweet vào tháng Hai năm ngoái, đã ủng hộ Fishkin bằng cách đưa ra một tài liệu được ký bởi chính Google:
Trong bài viết Google Cloud này, có nói rằng Google tính đến mọi lần nhấp khi xếp hạng kết quả tìm kiếm.
Mặt khác, nhà phân tích của Google, Gary Illyes, tận dụng câu hỏi của một người dùng trên Reddit, đã bác bỏ những loại tuyên bố này là vô nghĩa và phản ứng gay gắt với những người ủng hộ lý thuyết này:
John Mueller, một nhà phân tích Google có ảnh hưởng khác, đã lập luận theo cùng hướng để trả lời câu hỏi của một người dùng trong diễn đàn Search Console. Mueller làm rõ rằng Dwell Time không phải là một yếu tố ảnh hưởng đến crawling, lập chỉ mục hoặc xếp hạng của Google.
Nhưng về vấn đề này, đáng để đặt một câu hỏi: liệu Google có thực sự không tính đến giá trị Dwell Time cho một trang lặp lại quá trình này hàng trăm nghìn lần cho cùng một kết quả? Ai biết được...
Bất kể chúng ta có chấp nhận lập trường chính thức của Google hay không, khuyến nghị của chúng tôi là không bị ám ảnh bởi các yếu tố như CTR hoặc Dwell Time và thay vào đó tập trung vào tối ưu hóa SEO thích hợp của trang:
- tạo nội dung liên quan, evergreen, và chất lượng
- làm việc với các ý định tìm kiếm thú vị nhất cho mục tiêu của chúng ta, luôn tính đến trải nghiệm người dùng tổng thể.
Chúng ta nên tập trung vào việc tự nhiên thêm giá trị tìm kiếm cho trang thông qua các yếu tố mà chúng ta biết được tính đến, thay vì bị ám ảnh bởi các yếu tố xếp hạng cá nhân có thể.
Chúng là gì?
- Tạo một website dễ truy cập và an toàn
- Tốc độ trang (tất nhiên, có tính đến phiên bản di động),
- Đặt cược vào nội dung chất lượng, được tối ưu hóa SEO
- Lịch sử tên miền
- Trải nghiệm người dùng (UX)
- Chăm sóc liên kết nội bộ
- Mạng xã hội, v.v.
Đó là cách Google và các công cụ tìm kiếm khác sẽ giúp chúng ta leo lên các vị trí trong SERPs trong trung và dài hạn.
Bạn nghĩ gì về điều này? Bạn có tin nó là yếu tố xếp hạng hay không? Bạn đã thấy ví dụ nào trong một dự án chứng minh điều đó chưa?
Vui lòng chia sẻ bất cứ điều gì bạn muốn trong phần bình luận.
Tham khảo:
Tác giả: David Kaufmann
Tôi đã dành hơn 10 năm qua hoàn toàn đắm chìm trong SEO — và thành thật mà nói, tôi không muốn điều gì khác thay thế.
Sự nghiệp của tôi bước sang một tầm cao mới khi tôi làm việc với vai trò chuyên gia SEO cấp cao tại Chess.com — một trong 100 website được truy cập nhiều nhất trên toàn bộ internet. Vận hành ở quy mô đó, trên hàng triệu trang, hàng chục ngôn ngữ và trong một trong những SERPs cạnh tranh khốc liệt nhất, đã dạy tôi những điều mà không khóa học hay chứng chỉ nào có thể mang lại. Trải nghiệm đó đã thay đổi cách tôi nhìn nhận về SEO thực sự xuất sắc — và trở thành nền tảng cho mọi thứ tôi xây dựng từ đó đến nay.
Từ kinh nghiệm ấy, tôi đã sáng lập SEO Alive — một agency dành cho những thương hiệu thực sự nghiêm túc với tăng trưởng organic. Chúng tôi không ở đây để bán dashboards và báo cáo hàng tháng. Chúng tôi ở đây để xây dựng những chiến lược thực sự tạo ra chuyển biến, kết hợp tinh hoa của SEO truyền thống với thế giới mới đầy thú vị của Generative Engine Optimization (GEO) — đảm bảo thương hiệu của bạn không chỉ xuất hiện trong các liên kết xanh của Google, mà còn hiện diện ngay trong những câu trả lời do AI tạo ra mà ChatGPT, Perplexity và Google AI Overviews đang cung cấp cho hàng triệu người mỗi ngày.
Và bởi vì tôi không thể tìm được một công cụ xử lý tốt cả hai thế giới đó, tôi đã tự xây dựng một công cụ — SEOcrawl, một nền tảng SEO intelligence cấp doanh nghiệp tích hợp rankings, kiểm tra kỹ thuật, giám sát backlinks, tình trạng crawl và theo dõi hiển thị thương hiệu trên AI, tất cả trong một nơi. Đó chính là nền tảng mà tôi luôn ước có.
Khám phá thêm nội dung của tác giả này
