SEO per Hotel: Strategia Completa per Aumentare le Prenotazioni

Elementi di una strategia SEO per hotel

Quando si definiscono gli elementi chiave per sviluppare una strategia SEO per hotel, dobbiamo fermarci a riflettere un momento. Ci è chiaro chi è il nostro target? In quale destinazione vogliamo posizionarci? Abbiamo un hotel in una posizione specifica o siamo una catena alberghiera nazionale? Chi sono i nostri concorrenti? Queste sono alcune delle domande che affronteremo in questo articolo, e ci aiuteranno senza dubbio a implementare la nostra strategia SEO per hotel.

Definire il nostro pubblico target: La buyer persona

Conoscere il profilo del nostro cliente ideale è essenziale in qualsiasi strategia di posizionamento web, e la SEO per hotel non fa eccezione. Il segmento di pubblico che cerca un hotel a 5 stelle nel centro di Marbella non è lo stesso di quello che cerca una casa vacanze sulla Costa del Sol; inoltre, i loro interessi e bisogni sono diversi.

L'obiettivo finale di definire la buyer persona è raccogliere quante più informazioni possibili per avere un'idea chiara di chi sia il nostro potenziale cliente e migliorare così le azioni future nella nostra strategia SEO. Pertanto, per raccogliere quante più informazioni possibili per le azioni da svolgere, creiamo una breve checklist con gli elementi chiave per trovare e definire il nostro target in una strategia SEO per hotel. Andiamo!

Come trovare informazioni sulla nostra buyer persona ideale per la nostra attività alberghiera?

• ›Effettua uno studio dei clienti nel database o CRM del tuo hotel. Con questa azione, puoi identificare un modello di profilo utente basato sulle loro abitudini di consumo, frequenza di visita, spesa, ecc.
• ›Utilizza strumenti di web analytics per scoprire da dove provengono le visite dei tuoi clienti. Questa azione online può aiutarti a sapere da dove proviene il traffico. I tuoi utenti ti trovano attraverso i social media? Sono utenti nuovi o di ritorno? Sono visite organiche o traffico diretto? Un buon tracciamento di tutto il traffico ti aiuterà a comprendere a fondo il canale online della tua attività.
• ›Crea moduli più completi sul tuo sito web per raccogliere informazioni rilevanti. Più conoscenza abbiamo del nostro potenziale cliente, meglio possiamo definire intenti di ricerca e contenuti per gli utenti.
• ›Crea sondaggi di soddisfazione personalizzati per i tuoi clienti. Questa azione, oltre ad essere un elemento di fidelizzazione e engagement, ti aiuterà a saperne di più sui loro gusti, preferenze e aree di miglioramento.

Poiché ogni persona ha gusti, preferenze e bisogni diversi, è importante stabilire una serie di domande adattate al settore alberghiero per definire la nostra buyer persona.

In SEO Alive, ti suggeriamo di includere quanto segue:

• ›Qual è il loro nome e che aspetto hanno?
• ›Età, genere, livello di istruzione?
• ›Qual è il loro profilo professionale?
• ›Perché sono interessati a prenotare un servizio nel nostro hotel?
• ›Cosa apprezzano di più del nostro servizio? Prezzo? Posizione? Qualità?
• ›Qual è stata la loro esperienza in altri hotel?
• ›Quali problemi o inconvenienti affrontano quando effettuano una prenotazione alberghiera?

Una volta raccolte tutte le informazioni, saremo in grado di analizzare i "pain point" che possono aiutarci a offrire migliori soluzioni di servizio nel nostro hotel.

Fatto! Con tutto questo, avremo identificato la nostra buyer persona. Il prossimo punto che studieremo è l'analisi della concorrenza per la nostra strategia SEO per hotel.

Analisi dei concorrenti organici

Qui dovremmo chiederci... Quali altri siti web si stanno posizionando per termini di ricerca simili a quelli che offriamo con i nostri servizi? Se i siti web già posizionati su Google hanno un livello di ottimizzazione e popolarità superiore al nostro, allora sarà più difficile competere con loro, e dovremo tenerne conto quando assegniamo le priorità ai termini target a breve, medio e lungo termine.

Se analizziamo dal punto di vista del business e dei contenuti del sito, ci sono altri fattori che dobbiamo considerare quando analizziamo i concorrenti in una strategia SEO per hotel:

Differenziazione per prezzo nei servizi: La nostra attività alberghiera si distingue per avere prezzi più bassi rispetto alla concorrenza? Abbiamo offerte disponibili? Se è così, in una strategia di parole chiave, puoi indirizzare ricerche long tail come:

• ›"hotel economici a + località"
• ›"hotel a basso costo a + località"
• ›"offerte hotel a + località"

Differenziazione per margine di profitto nei servizi: Abbiamo servizi che offrono un margine di profitto maggiore di altri? Se questo è il nostro caso, possiamo aumentare il posizionamento di quelli che generano maggiore profitto per la nostra attività:

• ›"hotel a + località + con spa"
• ›"hotel a + località + con jacuzzi"

Posizionamento iniziale dei contenuti esistenti per le parole chiave business target: Qual è il posizionamento iniziale del nostro sito web alberghiero? Ci stiamo già posizionando per qualche parola chiave? Se è così, possiamo dare priorità al posizionamento dei termini rilevanti e creare contenuti per indirizzare gli intenti di ricerca degli utenti. Ad esempio, creando un blog di viaggi in cui sviluppiamo contenuti che raccontano esperienze dalle destinazioni in cui offriamo i nostri servizi.

Analisi dei concorrenti nelle SERP di Google

Diciamo che abbiamo un hotel in Asturie e vogliamo apparire nei motori di ricerca come Google. La nicchia alberghiera è estremamente competitiva, quindi sarà molto difficile (per non dire quasi impossibile) posizionarsi per parole chiave generiche e altamente specifiche come "hotel in Asturie", poiché le prime posizioni sono dominate da grandi siti web di prenotazione alloggi come Booking, TripAdvisor o Atrápalo... Vediamo un esempio. Se facciamo una ricerca su Google per il termine "hotel in Asturie":

Esempio di come Google visualizza i risultati nelle SERP per il termine di ricerca "hotel in Asturie"

Il motore di ricerca restituisce circa 43.200.000 risultati. Per questa ricerca, Google modifica le "SERP features" e mostra il contenuto che considera più ottimale per gli intenti di ricerca degli utenti. Vediamolo nel dettaglio!

• ›

  La prima cosa che troviamo è un annuncio PPC di Booking con un rich snippet ottimizzato di valutazioni di recensioni.

• ›

  In secondo luogo, Google ci mostra uno Snack Pack gigante dove:

• ›

  Abbiamo la possibilità di scegliere se cercare risultati su Booking, Atrápalo, Trivago, TripAdvisor...

• ›

  Possiamo filtrare la ricerca per intervallo di date per effettuare una prenotazione sul posto.

• ›

  Possiamo scegliere da un carosello di opzioni classificate per "valutazione", "prezzo", "lusso", "prenota oggi"...

• ›

  Google visualizza i 4 hotel a cui concede maggiore rilevanza e visibilità per la ricerca "hotel in asturie".

• ›

  Possiamo vedere la mappa con i prezzi dei risultati alberghieri mostrati sul lato sinistro, e altri che Google considera rilevanti e quindi mostra anche.

3. ›I primi 3 risultati organici sono dominati da questi grandi siti web di viaggi (motori di ricerca/siti di confronto online):

Top 3 risultati organici per la ricerca "hotel in Asturie"

Come possiamo vedere, le pagine dei risultati cambiano a passi da gigante. L'algoritmo di Google è sempre più ottimizzato e i risultati organici vengono spinti in basso da molteplici funzionalità nelle SERP (rich snippet, sitelink, video e immagini in evidenza, caroselli, local pack, annunci shopping...). Per questo motivo, e anche a causa della concorrenza sempre più feroce, è necessario implementare una strategia SEO per hotel con una keyword research molto ben sviluppata che ci permetta di catturare quante più visite di qualità possibile, e che alla fine raggiunga l'obiettivo finale: assicurare una prenotazione sul nostro sito web alberghiero.

Analisi dei concorrenti con strumenti SEO

Esistono numerosi strumenti SEO sul mercato con cui possiamo studiare i nostri concorrenti organici e analizzare che tipo di strategie stanno portando avanti. Uno di questi strumenti è Ahrefs, e con esso, possiamo trarre molte conclusioni sulla nostra concorrenza. Diamo un'occhiata!

Se continuiamo con il nostro esempio dell'hotel in Asturie, e attraverso la funzionalità keyword explorer facciamo una ricerca per questo termine ("hotel in Asturie"):

Analisi dei Top 10 concorrenti organici per il termine di ricerca "hotel in Asturie"

Saremo in grado di vedere nel complesso le diverse metriche che Ahrefs fornisce per l'analisi della concorrenza:

• ›AR (Ahrefs Rank): Mostra la "forza" in termini di profilo backlink di un sito web rispetto al database di Ahrefs.
• ›DR e UR: Il Domain Rating (DR) è una versione granulare dell'AR, basata su una scala logaritmica di 0-100 punti dove 100 è il ranking più alto. La metrica UR è la stessa del DR ma applicata a livello di URL.
• ›Backlinks: Si riferisce al numero totale di link da altri siti web che puntano a questo risultato di ricerca.
• ›Domains: Il numero totale di domini unici che linkano al sito web analizzato.
• ›Traffic: Mostra una stima del traffico organico mensile al sito web.
• ›Keywords: Mostra il numero totale di parole chiave che si posizionano nei Top 100 risultati organici su Google.
• ›Top Keyword: Si riferisce alla parola chiave che porta più traffico organico a questo risultato di ricerca.
• ›Volume: Volume di ricerca mensile della Top Keyword.

Se continuiamo con la nostra analisi, possiamo studiare per quali parole chiave si posizionano i concorrenti. Per fare ciò, all'interno di questo pannello SERP, facciamo clic su keywords e si aprirà la seguente interfaccia:

Vista della funzionalità "organic keywords" di Booking.com con Ahrefs

Come vediamo nell'immagine, per il concorrente Booking.com, possiamo estrarre le parole chiave che stanno performando meglio in termini di metriche di traffico, volume di ricerca e posizione nelle SERP, nonché la difficoltà di posizionarle attraverso la metrica Keyword Difficulty (KD) e l'URL in cui si trova la parola chiave. Se esportiamo l'elenco in un file Excel, possiamo iniziare a raccogliere idee per la nostra successiva keyword research.

Allo stesso modo in cui abbiamo estratto le parole chiave dei nostri concorrenti, possiamo anche studiare il profilo di link esterni (backlinks) di ciascuno di essi. Per farlo, dovremo fare clic su backlinks (nell'interfaccia SERP che abbiamo visto nel passaggio precedente), e si aprirà la seguente finestra:

Vista della funzionalità "backlinks" di Booking.com con Ahrefs

Studiare il profilo di link dei nostri concorrenti può darci ottimi dati su che tipo di strategie stanno portando avanti. La nostra concorrenza si sta linkando con altri siti web di argomento o nicchia simile? Hanno link di affiliazione con blogger? Che tipo di anchor text hanno nei loro backlink? Contengono la parola chiave target?

Più avanti, risponderemo a queste domande e vedremo alcune linee guida per sviluppare una strategia SEO Off Page per hotel.

Non sorprende che sia il profilo di link che le altre metriche di questi concorrenti analizzati siano molto alti, considerando di quali siti web si tratta. Come abbiamo detto, il settore turistico è una nicchia molto competitiva, quindi se vogliamo che il nostro sito web alberghiero si posizioni per termini rilevanti, dovremo cercare un'altra formula che riesca ad aggregare volumi di ricerca simili o maggiori, con parole chiave che hanno meno concorrenza e sono più focalizzate sulla risoluzione degli intenti di ricerca dei potenziali clienti.

Lo otteniamo attraverso una buona keyword research. Diamo un'occhiata!

Il punto di partenza: Keyword Research

La keyword research è la pietra angolare di una strategia SEO per hotel. E perché? Per tre importanti motivi:

• ›Identificare e rilevare parole chiave di opportunità: Con queste, otterremo l'acquisizione di traffico e visibilità organica attraverso utenti interessati ai nostri contenuti, prodotti e servizi nel settore.
• ›Assegnare termini alle landing page: Strutturare il sito web con i dati sui modelli di ricerca degli utenti e allineare l'ottimizzazione con il contenuto delle nostre landing.
• ›Iper-segmentare i contenuti: A seconda della natura del progetto, possiamo avere contenuti transazionali, informativi senza tempo e altri associati alla freschezza, ad esempio.

Strategia Long Tail

Quando si fa una keyword research per la SEO per hotel, dobbiamo evitare di utilizzare parole chiave molto generiche e short tail (stringhe di 1 o 2 parole che hanno molte ricerche e quindi molta concorrenza), concentrarci sulle esperienze degli utenti e sugli intenti di ricerca, e optare per long tail. Come abbiamo visto, è un errore lavorare e cercare di posizionare parole chiave come "hotel" o "hotel Asturie" poiché competeremmo con le più grandi OTA (Online Travel Agency), e sarebbe una perdita di tempo e denaro.

Vediamo come illustrarlo semplicemente:

• ›Ricerche generiche: "hotel asturie", "hotel costa verde"
• ›Ricerche semi-generiche: "hotel 4 stelle Asturie", "hotel economico Asturie"
• ›Ricerche long tail: "hotel romantico con spa Asturie", "hotel cenone capodanno Asturie"

Pertanto, si tratta di ottenere visite molto segmentate attraverso una strategia long tail che ti aiuti a ottenere traffico altamente qualificato con alti tassi di conversione (conversione = prenotazioni).

L'importanza del "Search Intent"

Come abbiamo accennato in precedenza, ogni persona è diversa e ha un modo diverso di cercare. Google sa che con ogni ricerca, l'utente si trova in un momento diverso del processo di acquisto e quindi il suo obiettivo immediato è diverso.

In una prima ricerca, l'utente sta raccogliendo informazioni, forse per effettuare un acquisto in seguito. In una seconda ricerca, vuole acquistare ora, ma non sa quale prodotto o servizio scegliere, quindi consulta altri siti web cercando informazioni aggiuntive per aiutarlo a decidere... È così che dovresti pensare quando interpreti un customer journey.

Vediamo ora un caso applicato al settore del turismo alberghiero:

• ›Audience: In questa fase, l'utente è in una fase di ascolto o scoperta, eseguendo ricerche come "idee per viaggiare con i bambini" e consultando blog di viaggi, siti web di destinazioni e facendo ricerche sui social media.
• ›Awareness: In questa fase di consapevolezza, l'utente ha iniziato a definire la propria destinazione ed esegue ricerche mid tail o long tail con orientamento geografico ("hotel a Parigi", "hotel vicino a Disneyland").
• ›Consideration: Qui l'utente sta valutando e considerando diverse opinioni su siti web alberghieri e siti di confronto viaggi come TripAdvisor.
• ›Action: Questa è la fase di conversione, dove le ricerche dell'utente sono come "Offerta weekend hotel circo magico" e fanno prenotazioni su OTA come booking, edreams, atrapalo...
• ›Advocacy: Nella fase finale di fidelizzazione, l'utente condivide le proprie recensioni sui siti web dell'hotel in cui ha trascorso le vacanze e lascia recensioni sui social network e su diverse OTA.

Architettura web: Raggruppare le parole chiave in categorie SEO-oriented

Definire una buona architettura web nella SEO per hotel è la base per organizzare informazioni, tassonomie e folksonomie, e i diversi contenuti che compongono il sito web, nonché per raggruppare le parole chiave che abbiamo definito nella nostra keyword research.

I modelli gerarchici o le strutture SILO sono perfetti per organizzare siti web con molte informazioni. La loro struttura consiste in una pagina principale (home page) sotto la quale si appendono le diverse sezioni dalle più generiche alle più specifiche. Un altro vantaggio di utilizzare questa struttura è che la home page riceverà un volume considerevole di link esterni da altri siti web, il che favorirà la distribuzione di link juice alle pagine più interne (secondo livello, terzo livello...), e a sua volta beneficerà dei link interni ricevuti da tutti i suoi contenuti.

Pertanto, in una struttura SILO, gli URL devono essere strutturati correttamente e mantenere coerenza, mostrando la parola chiave target su cui è focalizzato il contenuto. Vediamo un esempio:

• ›www.miositoturistico.com/offerte/hotel-asturie/ o www.miositoturistico.com/offerte/hotel/asturie
• ›www.miositoturistico.com/prenotazioni-online/case-rurali-asturie/ o www.miositoturistico.com/prenotazioni-online/case-rurali/asturie/
• ›www.miositoturistico.com/camere/ostelli-asturie/ o www.miositoturistico.com/camere/ostelli/asturie/

Come vediamo, in ogni categoria di livello 2, annideremo le corrispondenti di livello 3 che sono strettamente correlate ad essa. Questa struttura favorirà anche la crawlability e l'indicizzazione da parte dei motori di ricerca e l'usabilità e la navigazione da parte degli utenti.

Creare contenuti di valore, strutturati e ottimizzati (e ispirazione per i viaggiatori)

È ovvio, ma non meno importante dirlo che quando gli utenti cercano un hotel da prenotare e trascorrervi le vacanze, stanno pensando alla destinazione. Una buona strategia SEO per hotel è creare un blog dove sviluppi contenuti su argomenti che raccontano esperienze su quella destinazione, poiché ti permetterà di raggiungere un pubblico molto più ampio. Ti permetterà anche di indirizzare termini long tail più allineati con gli intenti di ricerca del tuo pubblico target.

Da SEO Alive, ti consigliamo di creare un calendario editoriale, dove pubblichi ricorrentemente articoli che forniscono valore e fungono da ispirazione per l'utente, come itinerari, gite, luoghi di interesse, ecc.

SEO locale per hotel: Scheda Google My Business

Questa strategia è cruciale nella SEO per hotel. In SEO Alive, ti consigliamo di creare e ottimizzare la scheda Google My Business per la tua attività alberghiera per i seguenti motivi:

• ›Aumenterà la visibilità della tua attività locale: Ogni volta che un utente effettua una ricerca per il tuo hotel con orientamento geografico, Google mostrerà la tua scheda My Business nelle SERP.
• ›Concorrenza: Se la tua attività è piccola o media e, come è logico, può essere difficile competere con le OTA e altri hotel più grandi, e inoltre non hai un grande investimento per SEO e PPC, avere una scheda Google My Business ti aiuterà a competere con loro nei risultati locali.
• ›Maggiore probabilità di conversione: Nelle attività turistiche, una scheda Google My Business può essere un gateway per la transazione finale, poiché puoi posizionare link partner ai siti web di prenotazione online (Expedia, booking...) o includere un pulsante "prenota una camera", fornendo così dati aziendali rilevanti all'utente.

Scheda Google My Business ottimizzata di un hotel in Asturie

Sito web ottimizzato per dispositivi mobili

Se vuoi che il tuo sito web alberghiero si posizioni nel medio-lungo termine nei diversi motori di ricerca, è essenziale che sia ottimizzato per i dispositivi mobili con un design responsive e SEO-friendly. Questo è particolarmente importante nel settore turistico, poiché molte query, ricerche e prenotazioni vengono effettuate tramite ricerca mobile.

Promozione dei contenuti sui social media

Un'altra strategia importante nella SEO per hotel è prendersi cura dei tuoi profili social. Come abbiamo visto nella sezione search intent, gli utenti in una fase iniziale di ascolto consultano opinioni, recensioni, valutazioni e ovviamente immagini sui profili social prima di considerare di effettuare una prenotazione. Inoltre, in una fase finale di fidelizzazione (nurturing), se gli utenti hanno avuto una buona esperienza nel tuo hotel, sicuramente lasceranno una recensione positiva, che favorirà il traffico web alla tua attività e ovviamente avrai clienti fedeli che torneranno in seguito.

Da SEO Alive, ti consigliamo di aggiornare e promuovere i contenuti che pubblichi sul tuo sito web sui social media. Aiuterà notevolmente la tua attività locale e le darà visibilità.

Strategia di link in entrata per potenziare la SEO Off Page e l'affiliazione blogger

Ultimo ma non meno importante per la nostra strategia SEO per hotel è attraverso campagne di link building "in entrata" per aumentare l'autorità di dominio del nostro sito web.

Esistono ottimi strumenti sul mercato come Link Affinity, che ti permettono di trovare prospect e domini autorevoli di siti web con argomenti correlati alla tua attività, e dove puoi contattarli per ottenere un link "dofollow" al tuo sito. Allo stesso modo, con Ahrefs puoi analizzare il profilo dei tuoi concorrenti, vedere quali domini stanno linkando a loro, e cercare di ottenere link da quei domini.

Un'altra risorsa interessante è attraverso l'affiliazione blogger. Come funziona questo metodo? Attraverso una strategia di affiliate marketing in cui, attraverso marketplace, puoi registrarti e affiliarti al prodotto o servizio di un partner, che restituirà un link al tuo sito web in cambio di una commissione.

In breve, avere una strategia SEO Off Page per la tua attività ti aiuterà ad aumentare l'autorità del tuo sito e scalare posizioni nei ranking dei motori di ricerca in questa nicchia altamente competitiva che è il settore alberghiero.

E questo è tutto per questa guida SEO per hotel! Speriamo che sia stata utile e che tu possa applicarla nella tua attività a partire da oggi. Se hai domande o suggerimenti che vuoi condividere con noi, saremo felici di rispondere. Cordiali saluti e alla prossima!