Hotellide SEO

SEO strateegia elemendid hotellidele

Kui määratleme peamised elemendid SEO strateegia väljatöötamiseks hotellidele, peame korraks peatuma ja mõtlema. Kas meil on selge, kes on meie sihtrühm? Millises sihtkohas soovime asetust saavutada? Kas meil on hotell konkreetses asukohas või oleme üleriigiline hotelliketid? Kes on meie konkurendid? Need on mõned küsimused, mida käsitleme kogu selle artikli vältel ja mis aitavad meil kahtlemata rakendada oma hotellide SEO strateegiat.

Meie sihtrühma määratlemine: ostja persoona (buyer persona)

Ideaalse kliendi profiili tundmine on hädavajalik igas veebipositsioneerimise strateegias ja hotellide SEO ei ole erand. Auditooriumisegment, kes otsib 5-tärni hotelli Marbella kesklinnas, ei ole sama, kes otsib puhkemaja Costa del Soli rannikul; pealegi on nende huvid ja vajadused erinevad.

Ostja persoona määratlemise lõppeesmärk on koguda võimalikult palju teavet, et saada selge ettekujutus, kes on meie potentsiaalne klient, ja seeläbi parandada tulevasi tegevusi meie SEO strateegias. Seetõttu, et koguda võimalikult palju teavet ette võetavate tegevuste kohta, loome lühikese kontrollnimekirja peamiste elementidega, mis aitavad leida ja määratleda meie sihtrühma hotellide SEO strateegias. Läki! ?

Kuidas leida teavet meie hotelliäri ideaalse ostja persoona kohta?

• ›Vii läbi oma hotelli andmebaasi või CRM-i klientide uuring. Selle tegevusega saad tuvastada kasutajaprofiili mustri nende tarbimisharjumuste, külastussageduse, kulutuste jms põhjal.
• ›Kasuta veebianalüütika tööriistu, et välja selgitada, kust sinu klientide külastused pärinevad. See veebipõhine tegevus võib aidata teada saada, kust liiklus tuleb. Kas kasutajad leiavad sind sotsiaalmeedia kaudu? Kas nad on uued või naasvad? Kas tegemist on orgaaniliste külastuste või otseliiklusega? Kogu liikluse hea jälgimine aitab sul põhjalikult mõista oma ettevõtte veebikanalit.
• ›Loo oma veebisaidile põhjalikumad vormid, et koguda asjakohast teavet. Mida rohkem teadmisi meil on potentsiaalse kliendi kohta, seda paremini saame määratleda otsingukavatsused ja sisu kasutajatele.
• ›Loo oma klientidele personaliseeritud rahulolu-uuringud. See tegevus, olles lisaks lojaalsuse ja kaasatuse (engagement) elemendiks, aitab sul rohkem teada saada nende maitsete, eelistuste ja parendusvaldkondade kohta.

Kuna igal inimesel on erinevad maitsed, eelistused ja vajadused, on oluline koostada hulk hotellisektorile kohandatud küsimusi, et määratleda oma ostja persoona.

Ettevõttes "SEO Alive" soovitame lisada järgmised:

• ›Mis on nende nimi ja millised nad välja näevad?
• ›Vanus, sugu, haridustase?
• ›Milline on nende ametialane profiil?
• ›Miks nad on huvitatud teenuse broneerimisest meie hotellis?
• ›Mida nad meie teenuse juures kõige rohkem hindavad? Hinda? Asukohta? Kvaliteeti?
• ›Milline on olnud nende kogemus teistes hotellides?
• ›Milliste probleemide või ebamugavustega nad hotelli broneerides kokku puutuvad?

Kui oleme kogu teabe kokku kogunud, saame analüüsida "valupunkte" (pain points), mis võivad aidata meil pakkuda oma hotellis paremaid teenuselahendusi.

Valmis! ? Kõige selle abil oleme tuvastanud oma *ostja persoona. *Järgmine punkt, mida uurime, on konkurentide analüüs meie hotellide SEO strateegia jaoks.

Orgaaniliste konkurentide analüüs

Siin peaksime endalt küsima... Millised muud veebisaidid asetuvad meie teenustega pakutavatele sarnaste otsinguterminite järgi? Kui Google'is juba asetust omavatel veebisaitidel on kõrgem optimeerituse ja populaarsuse tase kui meil, siis on nendega raskem konkureerida ning peame seda arvestama sihtterminite prioriteetide seadmisel lühikeses, keskmises ja pikas perspektiivis.

Kui analüüsime äri ja saidi sisu seisukohast, on ka teisi tegureid, mida peame arvestama hotellide SEO strateegias konkurente analüüsides:

Eristumine teenuste hinna järgi: kas meie hotelliäri paistab silma konkurentidest madalamate hindadega? Kas meil on saadaval pakkumisi? Kui jah, siis märksõnastrateegias saad sihtida pika saba otsinguid, näiteks:

• ›"odavad hotellid + asukoht"
• ›"soodsad hotellid + asukoht"
• ›"hotellipakkumised + asukoht"

Eristumine teenuste kasumimarginaali järgi: kas meil on teenuseid, mis annavad suurema kasumimarginaali kui teised? Kui see on meie juhtum, saame tõsta nende asetust, mis toovad meie ärile suuremat kasumit:

• ›"hotellid + asukoht + spaaga"
• ›"hotellid + asukoht + mullivanniga"

Olemasoleva sisu esialgne asetus sihttämärksõnade järgi: milline on meie hotelli veebisaidi esialgne asetus? Kas me juba asetume mõne märksõna järgi? Kui jah, saame seada prioriteediks asjakohaste terminite positsioneerimise ja luua sisu, et sihtida kasutajate otsingukavatsusi. Näiteks luues reisiblogi, kus arendame sisu, mis jutustab kogemusi sihtkohtadest, kus me oma teenuseid pakume.

Konkurentide analüüs Google'i SERP-tulemustes

Oletame, et meil on hotell Astuurias ja soovime ilmuda otsingumootorites, näiteks Google'is. Hotellinišš on äärmiselt konkurentsitihe, seega on väga raske (et mitte öelda peaaegu võimatu) asetuda üldiste ja väga spetsiifiliste märksõnade järgi, nagu "hotellid Astuurias", sest tippkohti domineerivad suured majutuse broneerimise veebisaidid, nagu Booking, TripAdvisor või Atrápalo... Vaatame näidet. Kui teeme Google'is otsingu termini "hotellid Astuurias" järgi:

Näide sellest, kuidas Google kuvab tulemusi SERP-lehtedel otsinguterminile "hotellid Astuurias"

Otsingumootor tagastab ligikaudu 43 200 000 tulemust. Selle otsingu jaoks muudab Google "SERP-funktsioone" (SERP features) ja kuvab sisu, mida ta peab kasutajate otsingukavatsuste jaoks kõige optimaalsemaks. Vaatame seda üksikasjalikult! ?

• ›

  Esimene, mille leiame, on Bookingi PPC-reklaam optimeeritud rikkaliku katkendiga (rich snippet) arvustuste hinnangutega.

• ›

  Teiseks kuvab Google meile hiiglasliku Snack Packi, kus:

• ›

  Meil on võimalus valida, kas soovime otsida tulemusi Bookingust, Atrápalost, Trivagost, TripAdvisorist...

• ›

  Saame filtreerida otsingut kuupäevavahemiku järgi, et broneering kohapeal ära teha.

• ›

  Saame valida pakkumiste karussellist, mis on klassifitseeritud "hinnangu", "hinna", "luksuse", "broneeri täna" järgi...

• ›

  Google kuvab 4 hotelli, millele annab otsingu "hotellid astuurias" jaoks kõige suurema tähtsuse ja nähtavuse.

• ›

  Vasakul pool näeme kaarti kuvatud hotellitulemuste hindadega ja teisi, mida Google peab asjakohaseks ja seetõttu samuti kuvab.

3. ›Kolme parimat (Top 3) orgaanilist tulemust domineerivad need suured reisiveebisaidid (otsingumootorid / veebipõhised võrdlussaidid):

Kolm parimat orgaanilist tulemust otsingule "hotellid Astuurias"

Nagu näeme, muutuvad tulemuslehed hüppeliselt. Google'i algoritm muutub üha optimeeritumaks ja orgaanilised tulemused surutakse alla arvukate SERP-funktsioonide tõttu (rikkalikud katkendid, saidilingid (sitelinks), esiletõstetud videod ja pildid, karussellid, kohalikud pakid (local packs), ostureklaamid...). Sel põhjusel ja ka üha ägeneva konkurentsi tõttu on vaja rakendada hotellide SEO strateegiat väga hästi väljatöötatud märksõnauuringuga (keyword research), mis võimaldab meil püüda võimalikult palju kvaliteetseid külastusi ja mis lõpuks saavutab lõppeesmärgi – broneeringu tagamise meie hotelli veebisaidil.

Konkurentide analüüs SEO tööriistadega

Turul on arvukalt SEO tööriistu, millega saame uurida oma orgaanilisi konkurente ja analüüsida, milliseid strateegiaid nad rakendavad. Üks neist tööriistadest on Ahrefs ja sellega saame teha palju järeldusi oma konkurentsi kohta. Vaatame! ?

Kui jätkame oma Astuuria hotelli näitega ja teeme keyword explorer funktsiooni kaudu otsingu selle termini järgi ("hotellid Astuurias"):

Kümne parima (Top 10) orgaanilise konkurendi analüüs otsinguterminile "hotellid Astuurias"

Saame tervikuna näha erinevaid mõõdikuid, mida Ahrefs pakub konkurentide analüüsiks:

• ›AR (Ahrefs Rank): näitab veebisaidi "tugevust" tagasilinkide profiili osas võrreldes Ahrefsi andmebaasiga.
• ›DR ja UR: Domain Rating (DR) on AR-i üksikasjalikum versioon, mis põhineb logaritmilisel 0–100 punkti skaalal, kus 100 on kõrgeim asetus. UR-mõõdik on sama mis DR, kuid rakendatud URL-i tasandil.
• ›Backlinks: viitab teiste veebisaitide linkide koguarvule, mis osutavad sellele otsingutulemusele.
• ›Domains: analüüsitava veebisaidiga linkivate unikaalsete domeenide koguarv.
• ›Traffic: näitab hinnangulist igakuist orgaanilist liiklust veebisaidile.
• ›Keywords: näitab Google'i saja parima (Top 100) orgaanilise tulemuse hulgas asetuvate märksõnade koguarvu.
• ›Top Keyword: viitab märksõnale, mis toob sellele otsingutulemusele kõige rohkem orgaanilist liiklust.
• ›Volume: Top Keyword igakuine otsingumaht.

Kui jätkame oma analüüsi, saame uurida, milliste märksõnade järgi konkurendid asetuvad. Selleks klõpsame selles SERP-paneelis keywords ja avaneb järgmine liides:

Booking.com "orgaaniliste märksõnade" (organic keywords) funktsiooni vaade Ahrefsiga

Nagu pildil näeme, saame konkurendi Booking.com jaoks välja võtta märksõnad, mis toimivad kõige paremini liiklusmõõdikute, otsingumahu ja SERP-positsiooni osas, samuti nende asetamise raskuse Keyword Difficulty (KD) mõõdiku järgi ja URL-i, kus märksõna asub. Kui ekspordime nimekirja Exceli faili, saame hakata koguma ideid oma järgmiseks märksõnauuringuks.

Sarnaselt sellele, kuidas võtsime välja oma konkurentide märksõnad, saame uurida ka igaühe välislinkide profiili (backlinks). Selleks peame klõpsama backlinks (SERP-liideses, mida nägime eelmises sammus) ja avaneb järgmine aken:

Booking.com "backlinks" funktsiooni vaade Ahrefsiga

Meie konkurentide linkide profiili uurimine võib anda meile suurepäraseid andmeid selle kohta, milliseid strateegiaid nad rakendavad. Kas meie konkurents lingib teiste sarnase teema või nišiga veebisaitidega? Kas neil on partnerlingid (affiliate) blogijatega? Milline ankurtekst (anchor text) neil tagasilinkides on? Kas see sisaldab sihttärksõna?

Hiljem vastame nendele küsimustele ja vaatame mõningaid suuniseid Off Page SEO strateegia väljatöötamiseks hotellidele.

Pole üllatav, et nii linkide profiil kui ka teised nende analüüsitud konkurentide mõõdikud on väga kõrged, arvestades, millised veebisaidid need on. Nagu ütlesime, on turismisektor väga konkurentsitihe nišš, seega kui soovime, et meie hotelli veebisait asetuks asjakohaste terminite järgi, peame otsima teistsuguse valemi, mis suudab koondada sarnaseid või suuremaid otsingumahtusid märksõnadega, millel on väiksem konkurents ja mis on rohkem keskendunud potentsiaalsete klientide otsingukavatsuste rahuldamisele.

Selle saavutame hea märksõnauuringu (keyword research) abil. Vaatame! ?

Lähtepunkt: märksõnauuring (Keyword Research)

Märksõnauuring on hotellide SEO strateegia nurgakivi. Ja miks nii? Kolmel olulisel põhjusel:

• ›Tuvastada ja avastada võimalusmärksõnad: nendega saavutame liikluse omandamise ja orgaanilise nähtavuse kasutajate kaudu, kes on huvitatud meie sisust, toodetest ja teenustest selles sektoris.
• ›Määrata terminid sihtlehtedele (landing pages): struktureerida veebisait kasutajate otsingumustrite andmetega ja viia optimeerimine kooskõlla meie sihtlehtede sisuga.
• ›Hüpersegmenteerida sisu: olenevalt projekti olemusest võib meil olla tehingupõhist, ajatut informatiivset sisu ja muud, mis on seotud värskusega (freshness), näiteks.

Pika saba (Long Tail) strateegia

Hotellide SEO jaoks märksõnauuringut tehes peame vältima väga üldiste ja lühikese saba (short tail) märksõnade kasutamist (1 või 2 sõnaga stringid, millel on palju otsinguid ja seega palju konkurentsi), keskenduma kasutajakogemustele ja otsingukavatsustele ning valima long tails. Nagu nägime, on viga töötada ja püüda asetada selliseid märksõnu nagu "hotellid" või "Astuuria hotellid", kuna me konkureeriksime suurimate OTA-dega (Online Travel Agencies) ja see oleks aja ja raha raiskamine.

Vaatame, kuidas seda lihtsalt illustreerida:

• ›Üldised otsingud: *"Astuuria hotell" *, "costa verde hotell"
• ›Poolüldised otsingud: *"4-tärni hotell Astuuria" *, "odav hotell Astuuria"
• ›Pika saba otsingud: "romantiline hotell spaaga Astuuria", "vana-aasta peo hotell Astuuria"

Seega on mõte saada väga segmenteeritud külastusi pika saba strateegia kaudu, mis aitab sul saavutada kõrgelt kvalifitseeritud liiklust kõrgete konversioonimääradega (konversioon = broneeringud).

"Otsingukavatsuse" (Search Intent) tähtsus

Nagu varem mainisime, on iga inimene erinev ja tal on erinev otsimisviis. Google teab, et iga otsinguga on kasutaja ostuprotsessi erinevas hetkes ja seetõttu on tema vahetu eesmärk erinev.

Esimeses otsingus kogub kasutaja teavet, võib-olla selleks, et hiljem ost sooritada. Teises otsingus soovib ta osta kohe, kuid ei tea, millist toodet või teenust valida, seega konsulteerib teiste veebisaitidega, otsides lisateavet, mis aitaks otsustada... Just nii peaksid mõtlema, kui tõlgendad kliendi teekonda (customer journey).

Vaatame nüüd hotelliturismi sektorile kohandatud juhtumit:

• ›Auditoorium (Audience): selles etapis on kasutaja kuulamis- või avastamisfaasis, teeb otsinguid nagu "ideed reisimiseks lastega" ja konsulteerib reisiblogide, sihtkohaveebisaitidega ning uurib sotsiaalmeediat.
• ›Teadlikkus (Awareness): selles teadlikkuse faasis on kasutaja hakanud oma sihtkohta kujundama ja teeb keskmise saba (mid tail) või pika saba otsinguid geograafilise suunitlusega ("hotellid Pariisis", "hotellid Disneylandi lähedal").
• ›Kaalumine (Consideration): siin kaalub ja hindab kasutaja erinevaid arvamusi hotellide veebisaitidel ja reisivõrdlussaitidel, nagu TripAdvisor.
• ›Tegevus (Action): see on konversioonietapp, kus kasutaja otsingud on nagu "Nädalavahetuse pakkumine magic circus hotell" ja nad teevad broneeringuid OTA-des, nagu booking, edreams, atrapalo...
• ›Soovitamine (Advocacy): viimases lojaalsusetapis jagab kasutaja oma arvustusi selle hotelli veebisaitidel, kus ta oma puhkuse veetis, ja jätab arvustusi sotsiaalvõrgustikes ja erinevates OTA-des.

Veebiarhitektuur: märksõnade rühmitamine SEO-le orienteeritud kategooriatesse

Hea veebiarhitektuuri määratlemine hotellide SEO-s on aluseks teabe, taksonoomiate ja folksonoomiate ning erinevate veebisaiti moodustavate sisude korraldamisele, samuti märksõnade rühmitamisele, mille määratlesime oma märksõnauuringus.

Hierarhilised mudelid ehk SILO-struktuurid on ideaalsed suure hulga teabega veebisaitide korraldamiseks. Nende struktuur koosneb pealehest (home page), mille alla ripuvad erinevad sektsioonid kõige üldisemast kõige spetsiifilisemani. Veel üks selle struktuuri kasutamise eelis on see, et peleht saab teistelt veebisaitidelt märkimisväärse hulga väliseid linke, mis soodustab *link juice'i * jaotamist kõige sisemistele lehtedele (teine tase, kolmas tase...), ning need omakorda saavad kasu kogu oma sisust saadud sisemistest linkidest.

Seetõttu peavad SILO-struktuuris URL-id olema õigesti struktureeritud ja säilitama sidususe, näidates sihttärksõna, millele sisu on keskendunud. Vaatame näidet:

• ›www.mytourismwebsite.com/offers/hotels-asturias/ või www.mytourismwebsite.com/offers/hotels/asturias
• ›www.mytourismwebsite.com/online-bookings/rural-houses-asturias/ või www.mytourismwebsite.com/online-bookings/rural-houses/asturias/
• ›www.mytourismwebsite.com/rooms/hostels-asturias/ või www.mytourismwebsite.com/rooms/hostels/asturias/

Nagu näeme, pesastame igas 2. taseme kategoorias vastavad 3. taseme kategooriad, mis on sellega tihedalt seotud. See struktuur soodustab ka otsingumootorite roomatavust (crawlability) ja indekseerimist ning kasutajate kasutusmugavust ja navigeerimist.

Väärtusliku, struktureeritud ja optimeeritud sisu loomine (ja inspiratsioon reisijatele)

See on ilmselge, kuid mitte vähem oluline öelda, et kui kasutajad otsivad hotelli, mida broneerida ja kus oma puhkust veeta, mõtlevad nad sihtkohale. Hea hotellide SEO strateegia on luua blogi, kus arendad sisu teemadel, mis jutustavad kogemusi selle sihtkoha kohta, kuna see võimaldab sul jõuda palju laiema auditooriumini. Samuti võimaldab see sul sihtida pika saba termineid, mis on rohkem kooskõlas sinu sihtrühma otsingukavatsustega.

Ettevõttes "SEO Alive" soovitame luua toimetuse kalendri, kus avaldad korrapäraselt artikleid, mis pakuvad väärtust ja on kasutajale inspiratsiooniks, näiteks marsruudid, väljasõidud, huvipakkuvad kohad jne.

Kohalik SEO hotellidele: Google My Business kirje

See strateegia on hotellide SEO-s ülioluline. Ettevõttes "SEO Alive" soovitame luua ja optimeerida oma hotelliäri Google My Business kirje järgmistel põhjustel:

• ›See suurendab sinu kohaliku ettevõtte nähtavust: iga kord, kui kasutaja teeb sinu hotelli kohta geograafilise suunitlusega otsingu, kuvab Google SERP-tulemustes sinu My Business kirje.
• ›Konkurents: kui sinu ettevõte on väike või keskmine ja, nagu loogiline, võib sul olla raske konkureerida OTA-de ja teiste suuremate hotellidega ning sul ei ole ka suurt investeeringut SEO ja PPC jaoks, aitab Google My Business kirje sul nendega kohalikes tulemustes konkureerida.
• ›Suurem konversiooni tõenäosus: turismiettevõtetes võib Google My Business kirje olla väravaks lõpptehinguni, kuna saad paigutada partnerlingid veebipõhistele broneerimislehtedele (Expedia, booking...) või lisada nupu "broneeri tuba", pakkudes seeläbi kasutajale asjakohaseid äriandmeid.

Optimeeritud Astuuria hotelli Google My Business kirje

Mobiilile optimeeritud veebisait

Kui soovid, et sinu hotelli veebisait asetuks keskmises kuni pikas perspektiivis erinevates otsingumootorites, on hädavajalik, et see oleks optimeeritud mobiilseadmetele reageeriva (responsive) ja SEO-sõbraliku disainiga. See on eriti oluline turismisektoris, kuna paljud päringud, otsingud ja broneeringud tehakse mobiilotsingu kaudu.

Sisu edendamine sotsiaalmeedias

Veel üks oluline strateegia hotellide SEO-s on hoolitseda oma sotsiaalprofiilide eest. Nagu nägime otsingukavatsuse osas, konsulteerivad kasutajad esialgses kuulamisfaasis arvamuste, arvustuste, hinnangute ja loomulikult piltidega sotsiaalprofiilidel, enne kui kaaluvad broneeringu tegemist. Samuti, viimases lojaalsuse (nurturing) faasis, kui kasutajatel on olnud sinu hotellis hea kogemus, jätavad nad kindlasti positiivse arvustuse, mis soodustab veebiliiklust sinu ärini, ja loomulikult on sul lojaalseid kliente, kes hiljem tagasi tulevad.

Ettevõttes "SEO Alive" soovitame sul sotsiaalmeedias uuendada ja edendada sisu, mida oma veebisaidil avaldad. See aitab sinu kohalikku äri oluliselt ja annab sellele nähtavust.

Sissetulevate linkide strateegia Off Page SEO tugevdamiseks ja blogijate partnerluseks

Viimane, kuid mitte vähem oluline meie hotellide SEO strateegia jaoks on "sissetulevate" (inbound) linkide loomise kampaaniate kaudu meie veebisaidi domeeniautoriteedi tugevdamine.

Turul on suurepäraseid tööriistu, nagu Link Affinity, mis võimaldavad leida perspektiivikaid ja autoriteetseid veebisaitide domeene, mille teemad on sinu äriga seotud, ja kus saad nendega ühendust võtta, et saada oma saidile "dofollow" link. Sarnaselt saad Ahrefsiga analüüsida oma konkurentide profiili, näha, millised domeenid nendega lingivad, ja proovida saada linke nendest domeenidest.

Veel üks huvitav ressurss on blogijate partnerluse (blogger affiliation) kaudu. Kuidas see meetod töötab? Partnerlusturunduse (affiliate marketing) strateegia kaudu, kus saad turuplatside kaudu registreeruda ja liituda partneri toote või teenusega, mis tagastab vastutasuks komisjonitasu eest lingi sinu veebisaidile.

Lühidalt öeldes aitab Off Page SEO strateegia sinu ärile suurendada sinu saidi autoriteeti ja tõusta positsioonides otsingumootorite asetustes selles väga konkurentsitihedas nišis, mis on hotellisektor.

Ja see ongi kõik sellest hotellide SEO juhendist! Loodame, et see on olnud kasulik ja et saad seda oma äris rakendada juba täna. Kui sul on küsimusi või ettepanekuid, mida soovid meiega jagada, vastame hea meelega. Parimate soovidega ja kohtumiseni järgmisel korral!