Hotel-SEO

Elementerne i en SEO-strategi for hoteller

Når vi skal fastlægge de vigtigste elementer i udviklingen af en SEO-strategi for hoteller, er vi nødt til at stoppe op og tænke os om et øjeblik. Er vi klar over, hvem vores målgruppe er? Hvilken destination vil vi rangere på? Har vi et hotel på én bestemt lokation, eller er vi en national hotelkæde? Hvem er vores konkurrenter? Det er nogle af de spørgsmål, vi tager fat på i denne artikel, og de hjælper os uden tvivl med at implementere vores hotel-SEO-strategi.

Sådan definerer vi målgruppen: buyer persona

At kende profilen på vores ideelle kunde er afgørende i enhver strategi for webplacering, og hotel-SEO er ingen undtagelse. Det segment, der leder efter et 5-stjernet hotel i centrum af Marbella, er ikke det samme som det, der leder efter et feriehus på Costa del Sol, og deres interesser og behov er desuden forskellige.

Det endelige mål med at definere sin buyer persona er at samle så meget information som muligt for at få et klart billede af, hvem vores potentielle kunde er, og dermed forbedre de fremtidige tiltag i vores SEO-strategi. Derfor laver vi en kort tjekliste med de vigtigste elementer til at finde og definere målgruppen i en hotel-SEO-strategi, så vi kan samle så meget information som muligt til de tiltag, der skal sættes i gang. Så er vi i gang! ?

Hvordan finder vi information om vores ideelle buyer persona til hotelvirksomheden?

• ›Lav en analyse af kunderne i hotellets database eller CRM. Med det kan du finde et mønster i brugerprofilen ud fra deres forbrugsvaner, besøgsfrekvens, forbrug osv.
• ›Brug webanalyseværktøjer til at finde ud af, hvor dine kunders besøg kommer fra. Det tiltag online kan hjælpe dig med at se, hvor trafikken kommer fra. Finder dine brugere dig via sociale medier? Er de nye eller tilbagevendende brugere? Er det organiske besøg eller direkte trafik? God tracking af al trafik hjælper dig med at forstå din virksomheds onlinekanal til bunds.
• ›Lav mere udførlige formularer på dit website, så du kan indsamle relevant information. Jo mere vi ved om vores potentielle kunde, jo bedre kan vi fastlægge søgeintentioner og indhold til brugerne.
• ›Lav personlige tilfredshedsundersøgelser til dine kunder. Ud over at være et element i loyalitet og engagement hjælper det dig med at lære mere om deres smag, præferencer og de områder, der kan forbedres.

Da hver person har forskellig smag, forskellige præferencer og forskellige behov, er det vigtigt at opstille en række spørgsmål, der er tilpasset hotelbranchen, til at definere vores buyer persona.

Hos SEO Alive foreslår vi, at du tager følgende med:

• ›Hvad hedder personen, og hvordan ser vedkommende ud?
• ›Alder, køn, uddannelsesniveau?
• ›Hvad er den professionelle profil?
• ›Hvorfor er personen interesseret i at booke en ydelse på vores hotel?
• ›Hvad værdsætter personen mest ved vores service? Prisen? Beliggenheden? Kvaliteten?
• ›Hvilke erfaringer har personen med andre hoteller?
• ›Hvilke problemer eller besværligheder møder personen, når der skal bookes et hotel?

Når vi har samlet al informationen, kan vi analysere de »pain points«, der kan hjælpe os med at tilbyde bedre serviceløsninger på vores hotel.

Så er den på plads! ? Med alt det har vi identificeret vores *buyer persona. *Det næste punkt, vi ser på, er konkurrentanalyse til vores hotel-SEO-strategi.

Analyse af de organiske konkurrenter

Her bør vi spørge os selv... Hvilke andre websites rangerer på søgetermer, der ligner dem, vi dækker med vores ydelser? Hvis de websites, der allerede rangerer på Google, har et højere niveau af optimering og popularitet end vores, bliver det sværere at konkurrere med dem, og det skal vi tage højde for, når vi prioriterer måltermer på kort, mellemlang og lang sigt.

Ser vi på det ud fra forretningen og sidens indhold, er der andre faktorer, vi skal have med, når vi analyserer konkurrenterne i en hotel-SEO-strategi:

Differentiering på prisen på ydelserne: Skiller vores hotelvirksomhed sig ud ved at have lavere priser end konkurrenterne? Har vi tilbud kørende? Hvis ja, kan du i en søgeordsstrategi gå efter long tail-søgninger som:

• ›"billige hoteller i + lokation"
• ›"budgethoteller i + lokation"
• ›"hoteltilbud i + lokation"

Differentiering på avancen på ydelserne: Har vi ydelser, der giver en højere avance end andre? Er det tilfældet, kan vi løfte placeringerne på dem, der giver størst indtjening til forretningen:

• ›"hoteller i + lokation + med spa"
• ›"hoteller i + lokation + med jacuzzi"

Udgangsplaceringen for det eksisterende indhold på forretningens målsøgeord: Hvad er udgangsplaceringen for vores hotelwebsite? Rangerer vi allerede på et søgeord? Hvis ja, kan vi prioritere placeringen af de relevante termer og lave indhold, der rammer brugernes søgeintentioner. For eksempel ved at lave en rejseblog, hvor vi udvikler indhold, der fortæller om oplevelser fra de destinationer, hvor vi tilbyder vores ydelser.

Analyse af konkurrenterne i Googles SERP'er

Lad os sige, at vi har et hotel i Asturien, og at vi vil være synlige i søgemaskiner som Google. Hotelnichen er ekstremt konkurrencepræget, så det bliver meget svært (for ikke at sige næsten umuligt) at rangere på generiske og meget specifikke søgeord som »hoteller i Asturien«, for topplaceringerne er domineret af store bookingwebsites som Booking, TripAdvisor eller Atrápalo... Lad os se et eksempel. Hvis vi søger på Google på termen »hoteller i Asturien«:

Eksempel på, hvordan Google viser resultater i SERP'en for søgetermen »hoteller i Asturien«

Søgemaskinen returnerer cirka 43.200.000 resultater. For den søgning ændrer Google »SERP-featuresene« og viser det indhold, den vurderer er mest optimalt for brugernes søgeintentioner. Lad os se det i detaljer! ?

• ›

  Det første, vi møder, er en PPC-annonce fra Booking med et optimeret rich snippet med anmeldelsesvurderinger.

• ›

  Dernæst viser Google os en gigantisk Snack Pack, hvor:

• ›

  Vi kan vælge, om vi vil søge efter resultater på Booking, Atrápalo, Trivago, TripAdvisor...

• ›

  Vi kan filtrere søgningen på datointerval og booke med det samme.

• ›

  Vi kan vælge i en karrusel af muligheder inddelt efter »rating«, »pris«, »luksus«, »book i dag«...

• ›

  Google viser de 4 hoteller, den giver mest relevans og synlighed for søgningen »hoteller i asturien«.

• ›

  Vi kan se kortet med priserne på de hotelresultater, der vises i venstre side, og andre, som Google vurderer er relevante og derfor også viser.

3. ›De 3 øverste organiske resultater er domineret af disse store rejsewebsites (søgemaskiner/sammenligningssider online):

De 3 øverste organiske resultater for søgningen »hoteller i Asturien«

Som vi kan se, ændrer resultatsiderne sig med stormskridt. Googles algoritme bliver mere og mere optimeret, og de organiske resultater skubbes ned af en række funktioner i SERP'en (rich snippets, sitelinks, fremhævede videoer og billeder, karruseller, local packs, shopping-annoncer...). Derfor, og også på grund af den stadig hårdere konkurrence, er det nødvendigt at køre en hotel-SEO-strategi med en meget veludviklet keyword research, der giver os så mange besøg af høj kvalitet som muligt, og som i sidste ende når det endelige mål: en booking på vores hotelwebsite.

Analyse af konkurrenterne med SEO-værktøjer

Der findes mange SEO-værktøjer på markedet, som vi kan bruge til at undersøge vores organiske konkurrenter og analysere, hvilken type strategier de kører. Et af dem er Ahrefs, og med det kan vi drage mange konklusioner om konkurrenterne. Lad os se nærmere! ?

Hvis vi fortsætter med eksemplet med hotellet i Asturien og via funktionen keyword explorer søger på den term (»hoteller i Asturien«):

Analyse af Top 10 af de organiske konkurrenter for søgetermen »hoteller i Asturien«

Vi får det samlede overblik over de forskellige metrics, Ahrefs stiller til rådighed til konkurrentanalyse:

• ›AR (Ahrefs Rank): Viser »styrken« i et websites backlinkprofil i forhold til Ahrefs' database.
• ›DR og UR: Domain Rating (DR) er en mere granulær udgave af AR, baseret på en logaritmisk skala fra 0-100 point, hvor 100 er den højeste placering. Metrikken UR er den samme som DR, bare på URL-niveau.
• ›Backlinks: Det samlede antal links fra andre websites, der peger på dette søgeresultat.
• ›Domains: Det samlede antal unikke domæner, der linker til det analyserede website.
• ›Traffic: Viser et estimat af den månedlige organiske trafik til websitet.
• ›Keywords: Viser det samlede antal søgeord, der rangerer i Top 100 af de organiske resultater på Google.
• ›Top Keyword: Det søgeord, der giver mest organisk trafik til dette søgeresultat.
• ›Volume: Det månedlige søgevolumen for Top Keyword.

Går vi videre med analysen, kan vi undersøge, hvilke søgeord konkurrenterne rangerer på. Det gør vi ved at klikke på keywords inde i dette SERP-panel, og så åbner følgende interface:

Visning af funktionen »organic keywords« for Booking.com i Ahrefs

Som vi ser på billedet, kan vi for konkurrenten Booking.com trække de søgeord ud, der klarer sig bedst på trafikmetrics, søgevolumen og SERP-position, og se, hvor svære de er at rangere på via metrikken Keyword Difficulty (KD) og den URL, søgeordet ligger på. Eksporterer vi listen til en Excel-fil, kan vi begynde at samle idéer til vores efterfølgende keyword research.

På samme måde, som vi trak konkurrenternes søgeord ud, kan vi undersøge den eksterne linkprofil (backlinks) for hver af dem. Det gør vi ved at klikke på backlinks (i det SERP-interface, vi så i forrige trin), og så åbner følgende vindue:

Visning af funktionen »backlinks« for Booking.com i Ahrefs

At undersøge konkurrenternes linkprofil kan give os rigtig gode data om, hvilken type strategier de kører. Linker vores konkurrenter med andre websites inden for samme emne eller niche? Har de affiliate-links med bloggere? Hvilken type anchor text har de i deres backlinks? Indeholder de målsøgeordet?

Længere nede svarer vi på de spørgsmål og ser på nogle retningslinjer for at udvikle en Off Page-SEO-strategi til hoteller.

Det er ingen overraskelse, at både linkprofilen og de øvrige metrics for de analyserede konkurrenter er meget høje, når man ser på, hvilke websites der er tale om. Som sagt er turistbranchen en meget konkurrencepræget niche, så hvis vi vil have vores hotelwebsite til at rangere på relevante termer, må vi finde en anden formel, der kan samle tilsvarende eller større søgevolumener med søgeord, der har mindre konkurrence og er mere rettet mod at løse de potentielle kunders søgeintentioner.

Det opnår vi med en god keyword research. Lad os se nærmere!?

Udgangspunktet: keyword research

Keyword research er hjørnestenen i en hotel-SEO-strategi. Hvorfor nu det? Af tre vigtige grunde:

• ›Find og opdag søgeord med potentiale: Med dem får vi trafik og organisk synlighed via brugere, der er interesserede i vores indhold, produkter og ydelser i branchen.
• ›Tildel termer til landingssider: Strukturér websitet ud fra data om brugernes søgemønstre, og afstem optimeringen med indholdet på vores landingssider.
• ›Hypersegmentér indholdet: Afhængigt af projektets karakter kan vi have transaktionelt indhold, tidløst informativt indhold og andet, der er knyttet til aktualitet, for eksempel.

Long tail-strategi

Når vi laver keyword research til hotel-SEO, skal vi undgå søgeord, der er meget generiske og short tail (strenge på 1 eller 2 ord, som har mange søgninger og derfor meget konkurrence), fokusere på brugeroplevelser og søgeintentioner og satse på long tails. Som vi har set, er det en fejl at arbejde med og forsøge at rangere på søgeord som »hoteller« eller »Asturien hoteller«, for så konkurrerer vi med de største OTA'er (Online Travel Agencies), og det ville være spild af tid og penge.

Lad os illustrere det enkelt:

• ›Generiske søgninger: *"Asturien hotel" *, "costa verde hotel"
• ›Semi-generiske søgninger: *"4-stjernet hotel Asturien" *, "billigt hotel Asturien"
• ›Long tail-søgninger: "romantisk hotel med spa Asturien", "nytårsfest hotel Asturien"

Det handler altså om at få meget segmenterede besøg via en long tail-strategi, der hjælper dig med at få stærkt kvalificeret trafik med høje konverteringsrater (konvertering = bookinger).

Betydningen af »search intent«

Som vi nævnte tidligere, er hver person forskellig og søger på sin egen måde. Google ved, at brugeren med hver søgning står et andet sted i købsprocessen og derfor har et andet umiddelbart mål.

I en første søgning samler brugeren information, måske for at købe senere. I en anden søgning vil de købe nu, men de ved ikke, hvilket produkt eller hvilken ydelse de skal vælge, så de tjekker andre websites for at finde yderligere information, der kan hjælpe dem med at beslutte sig... Sådan skal du tænke, når du tolker en customer journey.

Lad os se et eksempel fra hotel- og turistbranchen:

• ›Audience: I den fase er brugeren i en lytte- eller opdagelsesfase og laver søgninger som »idéer til at rejse med børn« og kigger på rejseblogs, destinationswebsites og undersøger på sociale medier.
• ›Awareness: I den fase er brugeren begyndt at forme sin destination og laver mid tail- eller long tail-søgninger med geografisk retning (»hoteller i Paris«, »hoteller nær Disneyland«).
• ›Consideration: Her vejer og vurderer brugeren forskellige meninger på hotelwebsites og rejsesammenligningssider som TripAdvisor.
• ›Action: Det er konverteringsfasen, hvor brugerens søgninger lyder som »weekendtilbud magic circus hotel«, og de booker på OTA'er som booking, edreams, atrapalo...
• ›Advocacy: I den sidste loyalitetsfase deler brugeren sine egne anmeldelser på websitet for det hotel, hvor de har holdt ferie, og lægger anmeldelser på sociale netværk og forskellige OTA'er.

Webarkitektur: gruppering af søgeord i SEO-orienterede kategorier

At fastlægge en god webarkitektur i hotel-SEO er fundamentet for at organisere information, taksonomier og folksonomier og det forskellige indhold, websitet består af, og for at gruppere de søgeord, vi har defineret i vores keyword research.

Hierarkiske modeller eller SILO-strukturer er perfekte til at organisere websites med meget information. Strukturen består af en hovedside (forsiden), som de forskellige sektioner hænger under, fra de mest generiske til de mest specifikke. En anden fordel ved den struktur er, at forsiden får et betragteligt antal eksterne links fra andre websites, hvilket fremmer fordelingen af *link juice * til de inderste sider (andet niveau, tredje niveau...), og til gengæld får den gavn af de interne links fra alt sit indhold.

I en SILO-struktur skal URL'erne derfor være korrekt struktureret og hænge sammen, så de viser det målsøgeord, indholdet er rettet mod. Lad os se et eksempel:

• ›www.mytourismwebsite.com/offers/hotels-asturias/ eller www.mytourismwebsite.com/offers/hotels/asturias
• ›www.mytourismwebsite.com/online-bookings/rural-houses-asturias/ eller www.mytourismwebsite.com/online-bookings/rural-houses/asturias/
• ›www.mytourismwebsite.com/rooms/hostels-asturias/ eller www.mytourismwebsite.com/rooms/hostels/asturias/

Som vi ser, indlejrer vi i hver kategori på niveau 2 de tilhørende på niveau 3, som er tæt beslægtede med den. Strukturen fremmer også crawlbarhed og indeksering hos søgemaskinerne og brugervenlighed og navigation for brugerne.

Skab værdifuldt, struktureret og optimeret indhold (og inspiration til rejsende)

Det er indlysende, men ikke mindre vigtigt at sige: Når brugerne leder efter et hotel at booke og holde ferie på, tænker de på destinationen. En god hotel-SEO-strategi er at lave en blog, hvor du udvikler indhold om emner, der fortæller om oplevelser på den destination, for det giver dig et meget bredere publikum. Det giver dig også mulighed for at gå efter long tail-termer, der passer bedre til målgruppens søgeintentioner.

Fra SEO Alive anbefaler vi, at du laver en redaktionel kalender, hvor du løbende udgiver artikler, der giver værdi og fungerer som inspiration for brugeren, for eksempel ruter, korte ture, seværdigheder osv.

Lokal SEO for hoteller: Google My Business-profilen

Den strategi er helt central i hotel-SEO. Hos SEO Alive anbefaler vi, at du opretter og optimerer Google My Business-profilen for din hotelvirksomhed af følgende grunde:

• ›Den øger synligheden af din lokale forretning: Hver gang en bruger søger på dit hotel med geografisk retning, viser Google din My Business-profil i SERP'en.
• ›Konkurrence: Hvis din forretning er lille eller mellemstor, og det – logisk nok – kan være svært at konkurrere med OTA'er og andre større hoteller, og du samtidig ikke har et stort budget til SEO og PPC, hjælper en Google My Business-profil dig med at konkurrere med dem i de lokale resultater.
• ›Større sandsynlighed for konvertering: I turistvirksomheder kan en Google My Business-profil være en indgang til den endelige transaktion, for du kan lægge partnerlinks til bookingwebsites ind (Expedia, booking...) eller tilføje en »book et værelse«-knap og dermed give brugeren relevante forretningsdata.

Optimeret Google My Business-profil for et hotel i Asturien

Website optimeret til mobil

Hvis du vil have dit hotelwebsite til at rangere på mellemlang og lang sigt i de forskellige søgemaskiner, er det afgørende, at det er optimeret til mobile enheder med et responsivt og SEO-venligt design. Det er især vigtigt i turistbranchen, hvor mange forespørgsler, søgninger og bookinger sker via mobilsøgning.

Promovering af indhold på sociale medier

En anden vigtig strategi i hotel-SEO er at passe på dine sociale profiler. Som vi så i afsnittet om søgeintention, tjekker brugere i en indledende lyttefase meninger, anmeldelser, vurderinger og selvfølgelig billeder på de sociale profiler, før de overvejer at booke. Og i en afsluttende loyalitetsfase (nurturing) vil brugerne helt sikkert lægge en positiv anmeldelse, hvis de har haft en god oplevelse på dit hotel, og det fremmer trafikken til dit website, og du får naturligvis loyale kunder, der kommer igen.

Fra SEO Alive anbefaler vi, at du opdaterer og promoverer det indhold, du udgiver på dit website, på de sociale medier. Det hjælper din lokale forretning meget og giver den synlighed.

Strategi for indgående links, der booster Off Page-SEO og blogger-affiliation

Sidst, men ikke mindst, kommer vores hotel-SEO-strategi via kampagner med »inbound«-linkbuilding, der skal booste domæneautoriteten på vores website.

Der findes gode værktøjer på markedet som Link Affinity, der lader dig finde prospects og autoritative domæner på websites med emner, der er relateret til din forretning, og hvor du kan kontakte dem for at få et »dofollow«-link til dit site. På samme måde kan du med Ahrefs analysere konkurrenternes profil, se hvilke domæner der linker til dem, og forsøge at få links fra de domæner.

En anden interessant mulighed er blogger-affiliation. Hvordan virker den metode? Via en affiliate marketing-strategi, hvor du gennem marketplaces kan tilmelde dig og blive affiliate på en partners produkt eller ydelse, som giver et link tilbage til dit website mod en kommission.

Kort sagt: En Off Page-SEO-strategi til din forretning hjælper dig med at øge sitets autoritet og klatre op i søgemaskinernes resultater i den meget konkurrenceprægede niche, som hotelbranchen er.

Og det var det for denne hotel-SEO-guide! Vi håber, den har været nyttig, og at du kan bruge den i din forretning fra i dag. Har du spørgsmål eller forslag, du vil dele med os, svarer vi gerne. Mange hilsner og på gensyn!