Content Marketing: Hướng dẫn toàn diện cho chiến lược nội dung

Content marketing là gì?

Chúng ta có thể định nghĩa content marketing là tập hợp các chiến lược nhằm thu hút số lượng khách hàng lớn hơn thông qua việc tạo ra nội dung chất lượng cao, độc đáo và hữu ích cho người dùng, có khả năng thu hút và gắn kết một cộng đồng xung quanh thương hiệu hoặc sản phẩm của chúng ta để có thể tăng khối lượng kinh doanh.

Content marketing dùng để làm gì?

Một chiến lược content marketing được định hướng tốt và thiết kế tốt sẽ cho phép bạn thu hút khách hàng tiềm năng ở các giai đoạn của phễu chuyển đổi sớm đến mức họ thậm chí còn chưa biết rằng họ là khách hàng tiềm năng.

Hãy tưởng tượng bạn có một cửa hàng thương mại điện tử cho các sản phẩm nông nghiệp (công cụ, hóa chất, hạt giống, v.v.) và, trong chiến lược của bạn, bạn ra mắt một blog trong đó bạn giải đáp tất cả các loại nghi vấn hoặc vấn đề có thể phát sinh cho những người yêu thích làm vườn và trồng rau, mà còn cho các chuyên gia trong lĩnh vực này: sâu bệnh, thời gian gieo trồng, bệnh cây trồng…

Từng chút một, bạn sẽ định vị mình trong tâm trí cộng đồng như một nhà lãnh đạo và chuyên gia trong lĩnh vực của bạn, tạo ra một cộng đồng trung thành xung quanh thương hiệu của bạn. Ngày mà các thành viên trong cộng đồng của bạn cần một công cụ mới, máy móc chuyên nghiệp hoặc bất kỳ loại sản phẩm nào khác, bạn nghĩ họ sẽ tìm đến ai?

Chúng tôi làm việc với content marketing tại SEOcrawl như thế nào?

Tại SEOcrawl, chúng tôi rất ý thức được tầm quan trọng mà các chiến lược nội dung có trong các hành động SEO và, vì lý do đó, chúng tôi dành cho chúng tầm quan trọng tối đa. Khi nhận được một dự án mới, chúng tôi tuân theo một loạt các bước đã được kiểm chứng và xác định trước giúp chúng tôi đạt được thành công trong việc tạo ra nội dung mới.

Kiểm toán nội dung của riêng mình

Nói chung, tất cả các dự án (trừ khi bắt đầu từ đầu) đều có một số nội dung đã được tạo ra, mặc dù trong nhiều trường hợp, nó đã được tạo mà không có mục tiêu rõ ràng và không có trọng tâm.

Bước đầu tiên là phân tích số lượng và chất lượng của nội dung đã tạo, thông qua các câu hỏi sau:

• ›

  Loại nội dung nào thu hút khán giả chung của dự án? Một blog làm đẹp không giống với blog của một phòng thí nghiệm dược phẩm hướng đến các chuyên gia.

• ›

  Loại nội dung nào đạt được kết quả tốt hơn? Mặc dù nói chung chúng ta đề cập đến nội dung được viết (bài đăng blog, ebook, v.v.), trong một số ngành nhất định, podcast, video hoặc infographic có thể phù hợp hơn nhiều.

• ›

  Chúng ta nên cải thiện những thông số nào? Có thể nội dung được tạo cho đến nay có chất lượng rất tốt, nhưng tốc độ cập nhật quá chậm khiến kết quả bị kéo xuống hoặc, ngược lại, có thể xảy ra việc viết rất nhiều nhưng không tính đến chất lượng hoặc mục tiêu.

Xác định mục tiêu SMART

Việc xác định mục tiêu SMART (cụ thể, đo lường được, khả thi, có liên quan và có thời hạn) là bước lớn thứ hai trong việc xác định chiến lược nội dung của chúng ta.

Các mục tiêu cụ thể thay đổi tùy theo loại dự án, nhưng chúng luôn được định hướng đến một trong hai mục tiêu sau (hoặc cả hai):

• ›

  Cải thiện nhận thức về thương hiệu hoặc công ty, nâng cao sự liên quan xã hội của nó và định vị nó như những chuyên gia trong ngành của nó.

• ›

  Tăng số lượng leads nhận được và cùng với đó, tăng khối lượng kinh doanh (hiểu là doanh số, đăng ký, lượt tải xuống hoặc bất kỳ mục tiêu cuối cùng nào của dự án).

Tạo buyer persona

Làm thế nào để chúng ta biết khán giả mục tiêu của chúng ta là ai và do đó, tất cả các nỗ lực của chúng ta nên được hướng đến ai? Tại SEOcrawl, chúng tôi tin tưởng mạnh mẽ rằng việc tạo buyer persona là một phần thiết yếu khi vẽ ra chiến lược nội dung.

Như bạn biết, buyer persona là một biểu diễn hư cấu, nhưng càng gần với thực tế và càng chi tiết càng tốt, về khách hàng lý tưởng của bạn. Nếu bạn cần tạo nó và muốn chúng tôi giúp bạn, đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi.

Điều quan trọng nhất khi tạo buyer persona là đơn giản hóa các đặc điểm của khách hàng lý tưởng của bạn càng nhiều càng tốt, đi xuống chi tiết tối thiểu và đặt cho họ một họ tên và tính cách riêng: đây là điều sẽ khiến bạn kết nối sâu sắc với nhu cầu của họ.

Nghiên cứu từ khóa và search intent

Mỗi chiến lược nội dung phải bắt đầu từ nghiên cứu này, có thể tóm tắt là biết khách hàng của bạn đang tìm kiếm gì (search intent) và họ tìm kiếm như thế nào (từ khóa).

Bạn có muốn biết cách chúng tôi làm keyword research tại SEOcrawl không? Chúng tôi có một bài đăng đầy đủ để cho bạn biết MỌI THỨ.

Với tất cả thông tin trong tay, chúng tôi thiết lập một lịch để ưu tiên tấn công các từ khóa mà chúng tôi quan tâm nhất, dựa trên chiến lược và mục tiêu của từng dự án cụ thể.

Nghiên cứu đối thủ cạnh tranh

Khi bạn đã biết các từ khóa bạn muốn xếp hạng, bạn phải tự hỏi ai hiện đang xuất hiện cho những tìm kiếm đó trên Google? Câu trả lời cho điều này là đối thủ cạnh tranh trực tuyến của bạn, và biết họ làm gì và như thế nào là điều cần thiết để vạch ra chiến lược của riêng bạn.

CHÚ Ý: bạn không muốn biết đối thủ cạnh tranh của bạn đang làm gì để sao chép họ, mà để tự định hướng theo hướng bạn nên làm việc, luôn cố gắng cải thiện chiến lược của họ.

Xác định lịch biên tập thân thiện với SEO

Bây giờ thì có: chúng ta có một loạt các mục tiêu rõ ràng, chúng ta đã xác định buyer persona của mình, chúng ta biết họ đang tìm kiếm gì và như thế nào, và chúng ta đã xem xét những gì đối thủ cạnh tranh đang làm để cố gắng làm tốt hơn họ.

Đã đến lúc ghi lại chiến lược của chúng ta vào một tài liệu cho phép chúng ta tổ chức các ưu tiên và đo lường kết quả của chúng theo thời gian: lịch biên tập. Bạn có thể sử dụng Task Manager của SEOcrawl, công cụ mà bạn sẽ có thể vẽ tất cả thông tin có sẵn trên một dashboard dễ đọc, trong đó bạn có thể tham gia toàn bộ đội ngũ và quản lý các ưu tiên theo cách hiệu quả nhất có thể.

Để làm cho nó thực sự thiết thực, mỗi nhiệm vụ phải bao gồm:

• ›

  Từ khóa và khối lượng lưu lượng truy cập.

• ›

  Tiêu đề hoặc H1 của nội dung.

• ›

  Loại nội dung.

• ›

  Trạng thái

• ›

  Ngày xuất bản

• ›

  Bình luận

Các loại nội dung

Chúng ta đã lưu ý điều này trước đó: không có một loại nội dung duy nhất mà bạn nên đưa vào chiến lược của mình, mà nó sẽ phụ thuộc vào khán giả mục tiêu, ngành nghề hoặc thậm chí thời điểm mà dự án đang ở. Một số loại nội dung phổ biến nhất mà chúng tôi thường làm việc là:

• ›

  Categories: chúng tương ứng với các từ khóa giao dịch mà bạn đã trích xuất từ keyword research, chẳng hạn như "giày nữ".

• ›

  Posts: blog được thiết kế để làm việc với nội dung thông tin, không liên quan đến mua hàng trực tiếp, nhưng sẽ giúp bạn định vị mình như một chuyên gia trước khán giả mục tiêu, chẳng hạn như "cách chăm sóc giày da".

• ›

  E-book: bạn là chuyên gia trong một lĩnh vực cụ thể của ngành? Bạn có thể cung cấp cho khán giả của mình nội dung độc đáo, độc quyền và có giá trị cao? Một e-book có thể tải xuống là lựa chọn tốt nhất cho điều đó.

• ›

  Infographics: trong nhiều trường hợp, đặc biệt khi chúng ta xử lý dữ liệu hoặc quy trình phức tạp, infographic là cách tốt nhất để nắm bắt tất cả kiến thức của chúng ta theo cách rõ ràng, đơn giản và dễ hiểu cho người đọc.

• ›

  Videos: dù là hỗ trợ cho một phần nội dung được viết hoặc tự nó, nội dung nghe nhìn dễ lan truyền hơn trên mạng xã hội, mặc dù nó có thể cần đầu tư lớn hơn (thiết bị, thời gian, công sức…).

Tạo nội dung: tính độc đáo và chất lượng

Châm ngôn tại SEOcrawl: bất kỳ nội dung nào được tạo ra phải là độc đáo và có chất lượng cao

Chúng tôi muốn nói gì với điều này? Với tính độc đáo, chúng tôi đề cập đến việc nó phải là nội dung độc nhất: Google có các công cụ để phát hiện cả khả năng đạo văn và làm lại các văn bản gần đây hơn hoặc ít hơn và có thể phạt bạn nặng vì điều đó. Ngoài ra, sao chép đồng nghiệp trong ngành và biến công việc của họ thành của riêng bạn khá xấu xí, bạn không nghĩ vậy sao?

Trên Internet, bạn có các công cụ miễn phí, chẳng hạn như Siteliner, có thể giúp bạn phát hiện nội dung trùng lặp trên trang web của mình.

Để tạo nội dung chất lượng, chúng ta chỉ cần đặt trọng tâm vào người dùng: nó có đáp ứng search intent của họ không? Nó có hữu ích cho họ không? Nó có giải quyết được nghi vấn hoặc vấn đề của họ không? Nếu câu trả lời là có, bạn đang đáp ứng mục tiêu.

Phân phối nội dung

Nhưng công việc không kết thúc ở đó: việc có nội dung tốt nhất trên web mà không ai nhìn thấy là vô ích. Trong các dự án rất lớn và đã thành lập, có thể mỗi bài đăng mới sẽ lan truyền ngay tại thời điểm nó được xuất bản, nhưng đây không phải là chuẩn mực.

Một số điều bạn có thể làm để quảng bá nội dung của mình là:

• ›

  Phân phối nó qua danh sách email.

• ›

  Các chiến dịch phân phối trả phí trên mạng xã hội hoặc Google Adwords.

• ›

  Chia sẻ nó trên mạng xã hội doanh nghiệp của bạn.

• ›

  Đưa nó vào chiến lược SEO chung (liên kết nội bộ, link building, v.v.)

• ›

  Duy trì tần suất xuất bản tối ưu: nếu mỗi khi người dùng vào trang web của bạn, họ tìm thấy tin tức, bạn đang khuyến khích các lượt truy cập của họ trở nên thường xuyên hơn.

Đo lường và phân tích

Tất cả những điều này đều rất tốt, nhưng làm thế nào tôi có thể biết liệu rất nhiều nỗ lực có đang mang lại lợi ích hay không? Đo lường kết quả của chiến lược content marketing của bạn là điều cần thiết, không chỉ để biện minh nó trước khách hàng, mà còn để biết liệu các mục tiêu có đang được đáp ứng hay ngược lại, cần phải đưa vào những thay đổi.

Với SEOcrawl, bạn có thể dễ dàng kiểm tra sự thành công của các chiến lược nội dung của mình:

• ›

  Báo cáo SEO Visibility cho phép bạn kiểm tra xu hướng chung của dự án, cũng như đưa ra các chú thích (ngày xuất bản, thay đổi thuật toán, v.v.) để rút ra kết luận theo thời gian.

• ›

  Báo cáo Rank Tracker giúp bạn kiểm soát thứ hạng của các từ khóa, cả những từ khóa bạn đã đang làm việc và những từ khóa mới tương ứng với nội dung mới. Ngoài ra, thông qua hệ thống tagging, bạn có thể lọc chúng theo chiến dịch, chủ đề, loại hình…

• ›

  Tương tự, bạn có thể kiểm soát các KPI của các URL bạn đang làm việc, mà bạn cũng có thể tag để lọc theo cluster, ví dụ, để bạn luôn có một bức tranh rõ ràng về những hậu quả mà nỗ lực của bạn đang mang lại.

Khuyến nghị của chúng tôi? Hãy tận dụng cơ hội để đặt một chú thích ngay tại thời điểm bạn chuyển nhiệm vụ sang trạng thái Done hoặc đã hoàn thành và tự động, hệ thống:

• ›

  Sẽ tạo ra một báo cáo SEO được cá nhân hóa trên URL đó, cho dù đó là URL mới được tạo hoặc nội dung được tối ưu hóa.

• ›

  Bên dưới biểu đồ, bạn sẽ có thể quan sát chi tiết về tác động mà hành động đã có sau 7, 30 và 60 ngày.

• ›

  Để bạn không quên, bạn sẽ nhận được qua email một báo cáo với bản tóm tắt về tác động của hành động đó vào các ngày được đề cập.

Báo cáo cho khách hàng

Nếu bạn làm việc với dự án của riêng mình, giai đoạn này ít quan trọng hơn, nhưng nó rất quan trọng nếu bạn làm việc cho bên thứ ba: biết kết quả của nỗ lực của bạn cũng quan trọng như biết cách truyền đạt nó cho khách hàng của bạn.

Tại SEO Alive, chúng tôi báo cáo cho khách hàng định kỳ bằng cách sử dụng chức năng Báo cáo SEO của SEOcrawl, cũng cho phép chúng tôi tự động hóa chúng theo các KPI mà chúng tôi quan tâm nhất trong từng dự án, tiết kiệm rất nhiều thời gian thu thập dữ liệu thủ công:

• ›

  Các từ khóa hàng đầu và các biến thể của chúng trong một khoảng thời gian nhất định

• ›

  Các URL mang lại lượng lưu lượng truy cập lớn nhất và những thay đổi mới nhất

• ›

  Forecasting - dự đoán dựa trên dữ liệu

Bạn làm việc với các chiến lược content marketing như thế nào? Chúng tôi rất vui được đọc bạn trong phần bình luận!

Nếu bạn muốn chúng tôi thiết kế và thực thi chiến lược nội dung của dự án của bạn, hãy hỏi chúng tôi!