FAQ Schema: o que é e como adicioná-lo
Na otimização para mecanismos de busca, FAQ Schema é um tipo específico de marcação de dados estruturados que pode ser incluído em páginas ou artigos de blog de um site. O FAQ Schema, também conhecido como FAQ Snippets, foi implementado pelo Google em 2019 e seu propósito é que, para uma determinada consulta de palavra-chave, seja exibido um menu suspenso mostrando informações em forma de perguntas e respostas que permitam aos usuários satisfazer sua intenção de busca. Implementar esse tipo de marcação de dados estruturados impacta diretamente o SEO e a visibilidade de um site. Quer ver como? Acompanhe!
Antes de prosseguirmos, e caso você não saiba o que são dados estruturados, recomendamos que dê uma olhada no artigo escrito pelo nosso consultor SEO e colega, Jesús Páez:
Leitura recomendada: Implementando dados estruturados com Schema
Como o FAQ Schema nos ajuda a melhorar o SEO do nosso site?
Uma das vantagens de implementar uma seção de Perguntas Frequentes nos snippets enriquecidos do Google (rich snippets) é que pode gerar um aumento considerável no tráfego orgânico, e se incluirmos a marcação Schema, as chances de isso acontecer são ainda maiores.
A métrica de CTR (Click Through Rate) também se beneficia do uso do FAQ Schema. Vamos imaginar que estamos ranqueando para entrar no Top 3 das SERPs do Google. Se nosso resultado for mais atraente, tiver uma porcentagem de CTR maior do que os resultados na 3ª ou 2ª posição, e também tiver FAQ snippets implementados, o Google pode considerar nosso resultado mais relevante para os usuários e nos conceder melhor visibilidade, o que se traduz em subir posições.
Gerar FAQ Schema para nosso site fará com que ele ocupe mais espaço e seja mais visível nas páginas de resultados, e naturalmente favorecerá o engagement. SEO bem feito tem efeito bola de neve: quanto mais conteúdo gera tráfego de qualidade para um site, mais visibilidade orgânica ele obterá. Por isso é tão importante impulsionar os esforços de conteúdo do nosso site com rich snippets.
Quando usar FAQ Schema no nosso site?
Ao implementar o FAQ Schema, é importante ter em mente as diretrizes oficiais do Google sobre dados estruturados, e também é aconselhável seguir as diretrizes de conteúdo já que a configuração adequada nos permitirá aparecer como rich results para perguntas frequentes.
✅ Casos onde o FAQ Schema pode ser implementado
O Google permite que o FAQ Schema seja incluído nos seguintes casos:
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Em páginas de FAQ (Perguntas Frequentes) pertencentes ao webmaster proprietário do site, onde os usuários não podem enviar respostas adicionais.
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Em páginas de suporte de produtos que contenham uma seção de FAQ, onde os usuários não podem enviar respostas adicionais.
⛔ Casos onde o FAQ Schema não pode ser implementado
Não é válido nem aconselhável adicionar FAQ Schema nos seguintes casos:
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Em páginas de fórum onde os usuários podem enviar respostas para a mesma pergunta.
-
Em páginas de suporte de produtos onde os usuários podem enviar respostas para a mesma pergunta.
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Em páginas de produto onde os usuários podem enviar suas respostas para a mesma pergunta.
? Considerações do Google a ter em mente sobre o FAQ Schema
Existem algumas diretrizes que o Google recomenda ter em mente:
-
Nunca use FAQ Schema para fins publicitários.
-
Se o conteúdo da seção FAQ contém qualquer um desses tipos: obsceno, profano, sexualmente explícito, violento, promovendo atividades ilegais ou perigosas, discurso de ódio ou assédio, ele não pode ser exibido como FAQ Snippets.
Métodos para implementar FAQ Schema no nosso site
Existem vários métodos ou formas de fazer com que nosso site tenha FAQ snippets bem configurados. Vamos dar uma olhada neles!
Método #1: Através do código JSON-LD para FAQ Schema
Uma das recomendações do Google é gerar um script de código JSON-LD, já que o próprio mecanismo de busca pode ler os dados quando dinamicamente injetados no código da página via JavaScript ou widgets integrados.
Vejamos um exemplo usando a ferramenta de teste de dados estruturados do Google. Para isso, vamos usar um código JSON-LD que o Google fornece em suas diretrizes oficiais:
Como podemos ver na imagem, podemos escolher se queremos validar o código usando o "Google smartphone bot" ou selecionando o "Google desktop bot". Depois disso, vamos clicar em "test code":
Na visualização, a ferramenta nos mostra em duas telas divididas o código inserido de um lado e os resultados do teste do outro. Na seção de resultados do teste, a ferramenta do Google nos avisará se a página é elegível para gerar FAQ snippets ou não, junto com duas outras opções interessantes:
- Generate results preview: Se clicarmos nesta opção, podemos ver uma simulação de como um exemplo de FAQ Schema apareceria nas SERPs.
- View rendered HTML: Nesta opção, podemos ver no lado direito da ferramenta todo o código HTML com o script JSON-LD processado e renderizado.
Método #2: Inserindo microformatos
Esta é uma das configurações mais complexas dos dois métodos. Implementar FAQ Schema com microdata envolve codificar elementos no site. Para essa tarefa, é aconselhável ter um desenvolvedor web já que isso pode ser um processo tedioso e bastante desafiador se você não tem o conhecimento necessário.
Abaixo está um exemplo de microdata em HTML:
Assim como com o exemplo JSON-LD, podemos usar a ferramenta de teste de dados estruturados do Google para ver os rich results com essa implementação:
Método #3: Incluindo FAQ Schema no editor clássico do WordPress sem plugins
Para este método, vamos usar um gerador gratuito de FAQ Schema. É uma página web que gera cada uma das perguntas frequentes que queremos incluir no código JSON-LD, e automaticamente as converte em dados estruturados.
Aqui está o link para este site para que você possa testar você mesmo: FAQPage JSON-LD Schema Generator
Como vemos na imagem, podemos muito facilmente adicionar nossas FAQs no bloco habilitado para isso, e ao mesmo tempo elas serão geradas no bloco correspondente ao "JSON-LD FAQ schema code". Da SEO Alive, recomendamos que você implemente um máximo de 3-5 perguntas frequentes com suas respectivas respostas, já que embora seja possível incluir mais, o Google provavelmente exibirá um botão "ver mais resultados" a partir da 5ª, o que exigirá que o usuário clique nele para visualizá-las.
Outra vantagem que esta ferramenta oferece é poder testar o código na ferramenta de teste de dados estruturados do Google. Uma vez que as FAQs estejam implementadas, se clicarmos no botão "Test in SDTT" (Structured Data Testing Tool), vamos diretamente para o validador da ferramenta de teste de dados estruturados do Google, onde podemos verificar se a marcação Schema que implementamos está correta.
Uma vez feito isso, estaremos prontos para copiar (com o botão "Copy FAQ schema") o código e levá-lo ao editor clássico do WordPress. A próxima coisa que teremos que fazer é ir à nossa página/post, selecionar a aba "HTML" e colar o Script na parte inferior.
**⚠️Importante: Lembre-se de que uma das diretrizes do Google para esse tipo de marcação de dados é que as perguntas frequentes devem ser exibidas no conteúdo da nossa página/post. Não esqueça de incluí-las no seu conteúdo!
Após salvar as alterações, o Google começará a processar essa marcação de dados JSON-LD para, se aplicável, exibir os FAQ snippets nas SERPs.?
Método #4: Adicionando FAQ Schema com o plugin #WPSC
O plugin #WPSC é muito simples e fácil de usar, além de ser gratuito. Pode ser baixado do repositório do WordPress, ou do seguinte link ? Structured Content #WPSC. Uma vez baixado e ativado, se formos ao editor clássico do WP, uma nova função será habilitada, como visto na imagem a seguir:
Vale notar que este plugin cumpre as diretrizes oficiais do Schema.org, e funciona muito bem com o editor de blocos Gutenberg. Em sua versão atual, oferece até cinco itens de dados estruturados:
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FAQPage
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JobPosting
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Event
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Course
-
Person
Para o nosso caso, escolheremos a opção FAQPage. Uma vez feito isso, uma janela se abrirá onde configuraremos as opções para implementar FAQ snippets:
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Decida se apenas o código JSON-LD deve ser exibido no código fonte, ou se o conteúdo deve ser pré-formatado e visível. Marque ou desmarque a caixa "Render HTML" para fazer isso.
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Escolha quais serão os headers de cada uma das perguntas frequentes. Você pode escolher entre (h2, h3, h4...)
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Insira a pergunta (Frage)
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Insira a resposta (Antwork)
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Adicione novas FAQs e repita o processo.
-
Uma vez finalizado, clicamos em "Aceitar".
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Após atualizar ou publicar o artigo, é aconselhável ir à ferramenta de teste de dados estruturados do Google e validar.
E pronto! ? Criar FAQ snippets é muito fácil, e como vimos podemos fazer isso de várias maneiras, dependendo dos nossos interesses.
Conclusões
As páginas de FAQ e FAQ snippets são consideradas pelo Google como mais um fator on-page a ter em conta para o posicionamento SEO. Seu uso melhora a visibilidade e o CTR orgânico dos resultados de busca, além de oferecer aos usuários respostas ricas que trazem mais valor à sua intenção de busca. Na SEO Alive, recomendamos que você os implemente o máximo possível, pois, sem dúvida, ajudará a escalar seu projeto ou os projetos dos seus clientes nas SERPs do mecanismo de busca.
Agora é a sua vez! Você pode tentar implementar qualquer um dos métodos que explicamos no seu site e nos contar como foi deixando um comentário. Até a próxima!
Autor: David Kaufmann
Passei os últimos 10 e tantos anos completamente obcecado por SEO — e, sinceramente, não quereria que fosse de outra forma.
A minha carreira atingiu um novo patamar quando trabalhei como Senior SEO Specialist na Chess.com — um dos 100 sites mais visitados de toda a internet. Operar nessa escala, em milhões de páginas, dezenas de idiomas e numa das SERPs mais competitivas que existem, ensinou-me coisas que nenhum curso ou certificação jamais poderia. Essa experiência mudou a minha perspetiva sobre o que é realmente um grande trabalho de SEO — e tornou-se a base de tudo o que construí desde então.
Foi a partir dessa experiência que fundei a SEO Alive — uma agência para marcas que levam a sério o crescimento orgânico. Não estamos aqui para vender dashboards e relatórios mensais. Estamos aqui para construir estratégias que realmente fazem a diferença, combinando o melhor do SEO clássico com o novo e empolgante mundo da Generative Engine Optimization (GEO) — garantindo que a tua marca apareça não só nos links azuis do Google, mas também dentro das respostas geradas por AI que o ChatGPT, o Perplexity e o Google AI Overviews entregam a milhões de pessoas todos os dias.
E como não consegui encontrar uma ferramenta que lidasse corretamente com esses dois mundos, construí uma eu mesmo — a SEOcrawl, uma plataforma enterprise de SEO intelligence que reúne rankings, auditorias técnicas, monitoramento de backlinks, saúde do crawl e tracking de visibilidade de marca em AI, tudo num só lugar. É a plataforma que sempre desejei que existisse.
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