SEO dla hoteli

Elementy strategii SEO dla hoteli

Definiując kluczowe elementy do opracowania strategii SEO dla hoteli, musimy się zatrzymać i przez chwilę pomyśleć. Czy mamy jasność, kim jest nasz cel? W jakiej destynacji chcemy się rankować? Czy mamy hotel w konkretnej lokalizacji, czy jesteśmy ogólnokrajową siecią hoteli? Kim są nasi konkurenci? To są niektóre z pytań, którymi zajmiemy się w tym artykule i które niewątpliwie pomogą nam wdrożyć naszą strategię SEO dla hoteli.

Definiowanie naszej grupy docelowej: Buyer persona

Znajomość profilu naszego idealnego klienta jest niezbędna w każdej strategii pozycjonowania w sieci, a SEO hotelowe nie jest wyjątkiem. Segment odbiorców szukających 5-gwiazdkowego hotelu w centrum Marbelli nie jest taki sam jak ten szukający domu wakacyjnego na Costa del Sol; ponadto ich zainteresowania i potrzeby są różne.

Ostatecznym celem definiowania buyer persona jest zebranie jak największej ilości informacji, aby uzyskać jasny obraz, kim jest nasz potencjalny klient i tym samym poprawić przyszłe działania w naszej strategii SEO. Dlatego, aby zebrać jak najwięcej informacji do działań, które mają być wykonane, stwórzmy krótką checklistę z kluczowymi elementami do znalezienia i zdefiniowania naszego celu w strategii SEO dla hoteli. Zaczynajmy!

Jak znaleźć informacje o naszej idealnej buyer persona dla naszego biznesu hotelowego?

• ›Przeprowadź badanie klientów w bazie danych Twojego hotelu lub CRM. Z tym działaniem możesz zidentyfikować wzorzec profilu użytkownika na podstawie jego nawyków konsumpcyjnych, częstotliwości wizyt, wydatków itp.
• ›Użyj narzędzi analityki internetowej, aby dowiedzieć się, skąd pochodzą wizyty Twoich klientów. Ta akcja online może pomóc Ci wiedzieć, skąd pochodzi ruch. Czy Twoi użytkownicy znajdują Cię przez media społecznościowe? Czy są nowymi czy powracającymi użytkownikami? Czy są to wizyty organiczne czy ruch bezpośredni? Dobre śledzenie całego ruchu pomoże Ci dogłębnie zrozumieć kanał online Twojego biznesu.
• ›Twórz bardziej kompletne formularze na swojej stronie, aby zbierać istotne informacje. Im większą wiedzę mamy o naszym potencjalnym kliencie, tym lepiej możemy zdefiniować intencje wyszukiwania i treści dla użytkowników.
• ›Twórz spersonalizowane ankiety satysfakcji dla swoich klientów. Ta akcja, oprócz tego, że jest elementem lojalności i engagement, pomoże Ci dowiedzieć się więcej o ich gustach, preferencjach i obszarach do poprawy.

Ponieważ każda osoba ma różne gusta, preferencje i potrzeby, ważne jest ustalenie serii pytań dostosowanych do sektora hotelowego, aby zdefiniować naszą buyer persona.

W SEO Alive sugerujemy, abyś uwzględnił następujące:

• ›Jak ma na imię i jak wygląda?
• ›Wiek, płeć, poziom wykształcenia?
• ›Jaki jest jej profil zawodowy?
• ›Dlaczego jest zainteresowana zarezerwowaniem usługi w naszym hotelu?
• ›Co najbardziej ceni w naszej usłudze? Cenę? Lokalizację? Jakość?
• ›Jakie były jej doświadczenia w innych hotelach?
• ›Z jakimi problemami lub niedogodnościami spotyka się przy dokonywaniu rezerwacji hotelowej?

Gdy mamy wszystkie zebrane informacje, będziemy w stanie przeanalizować "pain points", które mogą pomóc nam zaoferować lepsze rozwiązania serwisowe w naszym hotelu.

Gotowe! Z tym wszystkim zidentyfikujemy naszą buyer persona. Następnym punktem, który zbadamy, jest analiza konkurencji dla naszej strategii SEO dla hoteli.

Analiza konkurencji organicznej

Tutaj powinniśmy zadać sobie pytanie... Jakie inne strony rankują dla terminów wyszukiwania podobnych do tych, które oferujemy z naszymi usługami? Jeśli strony już rankujące w Google mają wyższy poziom optymalizacji i popularności niż nasze, to trudniej będzie nam z nimi konkurować, i będziemy musieli to wziąć pod uwagę przy ustalaniu priorytetów dla terminów docelowych w krótkim, średnim i długim terminie.

Jeśli analizujemy z punktu widzenia biznesu i treści strony, są inne czynniki, które musimy wziąć pod uwagę przy analizie konkurentów w strategii SEO dla hoteli:

Różnicowanie według ceny w usługach: Czy nasz biznes hotelowy wyróżnia się niższymi cenami niż konkurencja? Czy mamy dostępne oferty? Jeśli tak, w strategii słów kluczowych możesz kierować się na long tail wyszukiwania, takie jak:

• ›"tanie hotele w + lokalizacja"
• ›"budżetowe hotele w + lokalizacja"
• ›"oferty hotelowe w + lokalizacja"

Różnicowanie według marży zysku w usługach: Czy mamy usługi, które generują wyższą marżę zysku niż inne? Jeśli tak, możemy zwiększyć rankingi tych, które generują większy zysk dla naszego biznesu:

• ›"hotele w + lokalizacja + ze spa"
• ›"hotele w + lokalizacja + z jacuzzi"

Wyjściowy ranking istniejącej treści dla docelowych słów kluczowych biznesowych: Jaki jest wyjściowy ranking naszej strony hotelowej? Czy już rankujemy dla jakiegoś słowa kluczowego? Jeśli tak, możemy nadać priorytet pozycjonowaniu istotnych terminów i tworzyć treści, aby kierować się na intencje wyszukiwania użytkowników. Na przykład, tworząc bloga podróżniczego, gdzie opracowujemy treści opowiadające o doświadczeniach z destynacji, w których oferujemy nasze usługi.

Analiza konkurentów w SERPach Google

Powiedzmy, że mamy hotel w Asturii i chcemy pojawiać się w wyszukiwarkach takich jak Google. Nisza hotelowa jest niezwykle konkurencyjna, więc bardzo trudno będzie (żeby nie powiedzieć prawie niemożliwe) rankować dla generycznych i wysoce specyficznych słów kluczowych, takich jak "hotele w Asturii", ponieważ najwyższe pozycje są zdominowane przez duże strony rezerwacji noclegowych, takie jak Booking, TripAdvisor czy Atrápalo... Spójrzmy na przykład. Jeśli wykonamy wyszukiwanie Google dla terminu "hotele w Asturii":

Przykład tego, jak Google wyświetla wyniki w SERPach dla terminu wyszukiwania "hotele w Asturii"

Wyszukiwarka zwraca około 43 200 000 wyników. Dla tego wyszukiwania Google modyfikuje "funkcje SERP" i pokazuje treść, którą uważa za najbardziej optymalną dla intencji wyszukiwania użytkowników. Spójrzmy na to szczegółowo!

• ›

  Pierwszą rzeczą, którą znajdujemy, jest reklama PPC z Booking ze zoptymalizowanym rich snippet ocen recenzji.

• ›

  Po drugie, Google pokazuje nam gigantyczny Snack Pack, gdzie:

• ›

  Mamy opcję wyboru, czy chcemy szukać wyników na Booking, Atrápalo, Trivago, TripAdvisor...

• ›

  Możemy filtrować wyszukiwanie według zakresu dat, aby od razu dokonać rezerwacji.

• ›

  Możemy wybrać z karuzeli opcji sklasyfikowanych według "oceny", "ceny", "luksusu", "zarezerwuj dziś"...

• ›

  Google wyświetla 4 hotele, którym przypisuje największe znaczenie i widoczność dla wyszukiwania "hotele w asturii".

• ›

  Możemy zobaczyć mapę z cenami wyników hoteli pokazanych po lewej stronie i innymi, które Google uważa za istotne i dlatego również wyświetla.

3. ›Top 3 organicznych wyników są zdominowane przez te duże strony podróżnicze (wyszukiwarki/porównywarki online):

Top 3 organicznych wyników dla wyszukiwania "hotele w Asturii"

Jak widzimy, strony wyników zmieniają się w błyskawicznym tempie. Algorytm Google jest coraz bardziej zoptymalizowany, a wyniki organiczne są spychane w dół przez wiele funkcjonalności w SERPach (rich snippets, sitelinks, polecane filmy i obrazy, karuzele, local packs, reklamy zakupowe...). Z tego powodu, a także z powodu coraz bardziej zaciekłej konkurencji, konieczne jest wdrożenie strategii SEO dla hoteli z bardzo dobrze opracowanym keyword research, który pozwala nam pozyskać jak najwięcej jakościowych wizyt i ostatecznie osiągnąć ostateczny cel: zapewnienie rezerwacji na naszej stronie hotelowej.

Analiza konkurentów za pomocą narzędzi SEO

Na rynku jest wiele narzędzi SEO, za pomocą których możemy badać naszych konkurentów organicznych i analizować, jakie strategie prowadzą. Jednym z tych narzędzi jest Ahrefs, dzięki niemu możemy wyciągnąć wiele wniosków na temat naszej konkurencji. Spójrzmy!

Jeśli kontynuujemy nasz przykład hotelu w Asturii i poprzez funkcję keyword explorer wykonujemy wyszukiwanie tego terminu ("hotele w Asturii"):

Analiza Top 10 organicznych konkurentów dla terminu wyszukiwania "hotele w Asturii"

Będziemy mogli zobaczyć całościowo różne metryki, które Ahrefs zapewnia do analizy konkurentów:

• ›AR (Ahrefs Rank): Pokazuje "siłę" w zakresie profilu backlinków strony w stosunku do bazy danych Ahrefs.
• ›DR i UR: Domain Rating (DR) to bardziej szczegółowa wersja AR, oparta na logarytmicznej skali 0-100 punktów, gdzie 100 to najwyższy ranking. Metryka UR jest taka sama jak DR, ale stosowana na poziomie URL.
• ›Backlinks: Odnosi się do całkowitej liczby linków z innych stron wskazujących na ten wynik wyszukiwania.
• ›Domains: Całkowita liczba unikalnych domen linkujących do analizowanej strony.
• ›Traffic: Pokazuje szacowany miesięczny ruch organiczny do strony.
• ›Keywords: Pokazuje całkowitą liczbę słów kluczowych rankujących w Top 100 organicznych wyników w Google.
• ›Top Keyword: Odnosi się do słowa kluczowego przynoszącego najwięcej ruchu organicznego do tego wyniku wyszukiwania.
• ›Volume: Miesięczny wolumen wyszukiwania Top Keyword.

Jeśli kontynuujemy naszą analizę, możemy zbadać, dla których słów kluczowych konkurenci rankują. Aby to zrobić, w panelu SERP klikamy keywords, a otworzy się następujący interfejs:

Widok funkcjonalności "organic keywords" Booking.com z Ahrefs

Jak widzimy na obrazie, dla konkurenta Booking.com możemy wyciągnąć słowa kluczowe, które najlepiej radzą sobie pod względem metryk ruchu, wolumenu wyszukiwania i pozycji SERP, a także trudności w rankowaniu ich poprzez metrykę Keyword Difficulty (KD) i URL, gdzie znajduje się słowo kluczowe. Jeśli wyeksportujemy listę do pliku Excel, możemy zacząć zbierać pomysły na nasze późniejsze keyword research.

Podobnie jak wyciągnęliśmy słowa kluczowe naszych konkurentów, możemy również zbadać profil linków zewnętrznych (backlinków) każdego z nich. Aby to zrobić, musimy kliknąć backlinks (w interfejsie SERP, który widzieliśmy w poprzednim kroku), a otworzy się następujące okno:

Widok funkcjonalności "backlinks" Booking.com z Ahrefs

Badanie profilu linków naszych konkurentów może dać nam doskonałe dane o tym, jakie strategie prowadzą. Czy nasza konkurencja linkuje z innymi stronami o podobnej tematyce lub niszy? Czy mają linki afiliacyjne z blogerami? Jaki rodzaj anchor textu mają w swoich backlinkach? Czy zawierają docelowe słowo kluczowe?

Później odpowiemy na te pytania i przyjrzymy się niektórym wytycznym dotyczącym opracowania strategii Off Page SEO dla hoteli.

Nie jest zaskoczeniem, że zarówno profil linków, jak i inne metryki tych analizowanych konkurentów są bardzo wysokie, biorąc pod uwagę, jakie to są strony. Jak powiedzieliśmy, sektor turystyczny to bardzo konkurencyjna nisza, więc jeśli chcemy, aby nasza strona hotelowa rankowała dla istotnych terminów, będziemy musieli szukać innej formuły, która zarządza agregowaniem podobnych lub większych wolumenów wyszukiwania, ze słowami kluczowymi, które mają mniejszą konkurencję i są bardziej skoncentrowane na rozwiązywaniu intencji wyszukiwania potencjalnych klientów.

Osiągamy to dzięki dobremu keyword research. Przyjrzyjmy się!

Punkt wyjścia: Keyword Research

Keyword research jest kamieniem węgielnym strategii SEO dla hoteli. Dlaczego? Z trzech ważnych powodów:

• ›Identyfikowanie i wykrywanie słów kluczowych szansy: Dzięki nim osiągniemy pozyskanie ruchu i widoczność organiczną poprzez użytkowników zainteresowanych naszymi treściami, produktami i usługami w sektorze.
• ›Przypisywanie terminów do landing pages: Strukturyzowanie strony z danymi o wzorcach wyszukiwania użytkowników i dopasowanie optymalizacji do treści naszych landingów.
• ›Hipersegmentacja treści: W zależności od natury projektu, możemy mieć treści transakcyjne, ponadczasowe informacyjne i inne związane ze świeżością, na przykład.

Strategia Long Tail

Wykonując keyword research dla SEO hotelowego, musimy unikać używania słów kluczowych, które są bardzo generyczne i short tail (ciągi 1 lub 2 słów, które mają wiele wyszukiwań i tym samym dużą konkurencję), skupić się na doświadczeniach użytkowników i intencjach wyszukiwania, oraz wybierać long tails. Jak widzieliśmy, błędem jest pracowanie i próba rankowania słów kluczowych takich jak "hotele" czy "hotele Asturia", ponieważ konkurowalibyśmy z największymi OTAs (Online Travel Agencies), i byłoby to marnowanie czasu i pieniędzy.

Spójrzmy, jak to zilustrować w prosty sposób:

• ›Wyszukiwania generyczne: "hotel Asturia", "hotel costa verde"
• ›Wyszukiwania półgeneryczne: "4-gwiazdkowy hotel Asturia", "tani hotel Asturia"
• ›Wyszukiwania long tail: "romantyczny hotel ze spa Asturia", "hotel sylwestrowy Asturia"

Dlatego chodzi o uzyskanie bardzo posegmentowanych wizyt poprzez strategię long tail, która pomaga osiągnąć wysoce wykwalifikowany ruch z wysokimi wskaźnikami konwersji (konwersja = rezerwacje).

Znaczenie "Search Intent"

Jak wspomnieliśmy wcześniej, każda osoba jest inna i ma inny sposób wyszukiwania. Google wie, że przy każdym wyszukiwaniu użytkownik jest w innym momencie procesu zakupowego, a zatem jego natychmiastowy cel jest inny.

W pierwszym wyszukiwaniu użytkownik zbiera informacje, być może aby później dokonać zakupu. W drugim wyszukiwaniu chce kupić teraz, ale nie wie, jaki produkt lub usługę wybrać, więc konsultuje inne strony, szukając dodatkowych informacji, aby pomóc mu zdecydować... Tak powinieneś myśleć, interpretując customer journey.

Spójrzmy teraz na przypadek zastosowany do sektora turystyki hotelowej:

• ›Audience: Na tym etapie użytkownik jest w fazie słuchania lub odkrywania, wykonując wyszukiwania takie jak "pomysły na podróże z dziećmi" i konsultując blogi podróżnicze, strony destynacji i badając w mediach społecznościowych.
• ›Awareness: W tej fazie świadomości użytkownik zaczął kształtować swoją destynację i wykonuje wyszukiwania mid tail lub long tail z orientacją geograficzną ("hotele w Paryżu", "hotele w pobliżu Disneylandu").
• ›Consideration: Tutaj użytkownik waży i ocenia różne opinie na stronach hoteli i porównywarkach podróży, takich jak TripAdvisor.
• ›Action: To etap konwersji, gdzie wyszukiwania użytkownika są takie jak "Oferta weekendowa hotel magic circus" i dokonują rezerwacji w OTAs takich jak booking, edreams, atrapalo...
• ›Advocacy: W końcowej fazie lojalności użytkownik dzieli się własnymi recenzjami na stronach hotelu, w którym spędził wakacje, i zostawia recenzje w mediach społecznościowych i różnych OTAs.

Architektura strony: Grupowanie słów kluczowych w kategorie zorientowane na SEO

Definiowanie dobrej architektury strony w SEO hotelowym jest podstawą do organizowania informacji, taksonomii i folksonomii oraz różnych treści, które tworzą stronę, a także do grupowania słów kluczowych, które zdefiniowaliśmy w naszym keyword research.

Modele hierarchiczne lub struktury SILO są idealne do organizowania stron z dużą ilością informacji. Ich struktura składa się z głównej strony (home page), pod którą wiszą różne sekcje od najbardziej generycznych do najbardziej specyficznych. Inną korzyścią z używania tej struktury jest to, że strona główna otrzyma znaczny wolumen linków zewnętrznych z innych stron, co będzie sprzyjać dystrybucji link juice do stron najbardziej wewnętrznych (drugi poziom, trzeci poziom...), a z kolei skorzysta z linków wewnętrznych otrzymanych od wszystkich swoich treści.

Dlatego w strukturze SILO adresy URL muszą być prawidłowo ustrukturyzowane i zachowywać spójność, pokazując docelowe słowo kluczowe, na którym treść jest skoncentrowana. Spójrzmy na przykład:

• ›www.mojastronaturystyczna.com/oferty/hotele-asturia/ lub www.mojastronaturystyczna.com/oferty/hotele/asturia
• ›www.mojastronaturystyczna.com/rezerwacje-online/domki-wiejskie-asturia/ lub www.mojastronaturystyczna.com/rezerwacje-online/domki-wiejskie/asturia/
• ›www.mojastronaturystyczna.com/pokoje/hostele-asturia/ lub www.mojastronaturystyczna.com/pokoje/hostele/asturia/

Jak widzimy, w każdej kategorii poziomu 2 zagnieździmy odpowiadające im poziomu 3, które są ściśle z nią związane. Ta struktura będzie również sprzyjać crawlowalności i indeksowaniu przez wyszukiwarki oraz użyteczności i nawigacji przez użytkowników.

Tworzenie wartościowej, ustrukturyzowanej i zoptymalizowanej treści (i inspiracji dla podróżników)

Jest to oczywiste, ale nie mniej ważne, aby powiedzieć, że gdy użytkownicy szukają hotelu do rezerwacji i spędzenia wakacji, myślą o destynacji. Dobrą strategią SEO dla hoteli jest stworzenie bloga, na którym opracowujesz treści na tematy opowiadające doświadczenia o tej destynacji, ponieważ pozwoli to dotrzeć do znacznie szerszej publiczności. Pozwoli również kierować się na long tail terminy bardziej zgodne z intencjami wyszukiwania Twojej grupy docelowej.

Z SEO Alive zalecamy stworzenie kalendarza redakcyjnego, gdzie regularnie publikujesz artykuły, które dostarczają wartości i służą jako inspiracja dla użytkownika, takie jak trasy, wypady, ciekawe miejsca itp.

Lokalne SEO dla hoteli: wizytówka Google My Business

Ta strategia jest kluczowa w SEO hotelowym. W SEO Alive zalecamy stworzenie i optymalizację wizytówki Google My Business dla Twojego biznesu hotelowego z następujących powodów:

• ›Zwiększy widoczność Twojego lokalnego biznesu: Za każdym razem, gdy użytkownik wykonuje wyszukiwanie Twojego hotelu z orientacją geograficzną, Google pokaże Twoją wizytówkę My Business w SERPach.
• ›Konkurencja: Jeśli Twój biznes jest mały lub średniej wielkości i, co logiczne, może być trudno konkurować z OTAs i innymi większymi hotelami, a także nie masz dużej inwestycji w SEO i PPC, posiadanie wizytówki Google My Business pomoże Ci konkurować z nimi w wynikach lokalnych.
• ›Większe prawdopodobieństwo konwersji: W biznesach turystycznych wizytówka Google My Business może mieć bramę dla końcowej transakcji, ponieważ możesz umieścić linki partnerskie do stron rezerwacji online (Expedia, booking...) lub dołączyć przycisk "zarezerwuj pokój", dostarczając w ten sposób użytkownikowi istotne dane biznesowe.

Zoptymalizowana wizytówka Google My Business hotelu w Asturii

Strona zoptymalizowana mobilnie

Jeśli chcesz, aby Twoja strona hotelowa rankowała w średnim do długiego terminie w różnych wyszukiwarkach, niezbędne jest, aby była zoptymalizowana dla urządzeń mobilnych z responsywnym i SEO-friendly designem. Jest to szczególnie ważne w sektorze turystycznym, ponieważ wiele zapytań, wyszukiwań i rezerwacji jest dokonywanych poprzez wyszukiwanie mobilne.

Promocja treści w mediach społecznościowych

Inną ważną strategią w SEO hotelowym jest dbanie o swoje profile społecznościowe. Jak widzieliśmy w sekcji intencji wyszukiwania, użytkownicy w początkowej fazie słuchania konsultują opinie, recenzje, oceny, a oczywiście obrazy na profilach społecznościowych przed rozważeniem dokonania rezerwacji. Również w końcowej fazie lojalności (nurturing), jeśli użytkownicy mieli dobre doświadczenie w Twoim hotelu, z pewnością zostawią pozytywną recenzję, która będzie sprzyjać ruchowi na stronie Twojego biznesu i oczywiście będziesz miał lojalnych klientów, którzy wrócą później.

Z SEO Alive zalecamy, abyś aktualizował i promował treści, które publikujesz na swojej stronie w mediach społecznościowych. Bardzo pomoże Twojemu lokalnemu biznesowi i nada mu widoczności.

Strategia linków przychodzących, aby wzmocnić Off Page SEO i afiliację z blogerami

Last but not least dla naszej strategii SEO dla hoteli jest poprzez kampanie linkbuildingu "inbound", aby wzmocnić autorytet domeny naszej strony.

Na rynku istnieją doskonałe narzędzia, takie jak Link Affinity, które pozwalają znaleźć potencjalnych klientów i autorytatywne domeny stron z tematami związanymi z Twoim biznesem, gdzie możesz się z nimi skontaktować, aby uzyskać link "dofollow" do swojej strony. Podobnie z Ahrefs możesz analizować profil swoich konkurentów, zobaczyć, które domeny do nich linkują, i spróbować uzyskać linki z tych domen.

Kolejnym interesującym zasobem jest afiliacja z blogerami. Jak działa ta metoda? Poprzez strategię marketingu afiliacyjnego, gdzie poprzez marketplaces możesz zarejestrować się i afiliować z produktem lub usługą partnera, co zwróci link do Twojej strony w zamian za prowizję.

Krótko mówiąc, posiadanie strategii Off Page SEO dla Twojego biznesu pomoże Ci zwiększyć autorytet swojej strony i wspiąć się na pozycjach w rankingach wyszukiwarek w tej wysoce konkurencyjnej niszy, jaką jest sektor hotelowy.

I to tyle z tego przewodnika SEO dla hoteli! Mamy nadzieję, że był przydatny i że możesz go zastosować w swoim biznesie już od dziś. Jeśli masz jakieś pytania lub sugestie, którymi chcesz się z nami podzielić, chętnie odpowiemy. Pozdrawiamy i do następnego razu!