404 klaida: kas tai yra ir kaip ją ištaisyti

Kas yra 404 klaida?

404 klaida, „failas nerastas“ (file not found), yra HTTP protokolo būsenos kodas, kurį naršyklė parodo, kai naudotojas bando pasiekti puslapį, kurio nepavyksta rasti. Toks atsakas reiškia, kad pavyko užmegzti ryšį su serveriu, tačiau nepavyko rasti užklausiamo ištekliaus, todėl serveris grąžina naršyklei šį gerai žinomą atsaką.

Viena iš SEO konsultantų užduočių – stebėti „404 klaidų“ skaičių, jas vertinti ir kiekvienu atveju pateikti sprendimą. To nedarant galima ne tik pakenkti svetainės prekės ženklo įvaizdžiui, bet ir pabloginti jos organinį reitingą, jei tai paliekama be kontrolės.

Kodėl? Todėl, kad, nors tai visiškai normalūs kodai, kurių tikimasi svetainės veikime, kai patenkame į neegzistuojantį puslapį, Google (ar bet kuris kitas paieškos variklis) juos atpažįsta.

Jei kalbame apie SEO vertę turinčius URL adresus, jų PageRank bus nuvertintas ir jie praras savo organinį reitingą, o tai akivaizdžiai reiškia, kad paspaudimų skaičius sumažės. Be to, jei paieškos variklių robotai svetainėje aptinka didelę URL adresų su 404 klaidomis dalį, jie daro išvadą, kad už jos neslypi tinkama priežiūra. O supratę tai, jie nusprendžia, kad naudotojo patirtis bus prasta visoje svetainėje, o tai pakenks reitingui domeno lygmeniu.

Ir tai dar tuo atveju, jei mūsų pozicijos SERP rezultatuose „tik“ nukris, nes gali net išindeksuoti URL adresą, kurį norime reitinguoti. Tokiu atveju scenarijus yra gerokai blogesnis.

Beje, nepainiokime 404 atsako klaidos kodo su 410 būsena. Pirmasis nurodo, kad tai laikina situacija, o 410 yra atsakas, kurį serveris pateikia tada, kai puslapis pašalintas ir nesitikima, kad jis grįš. Kitaip tariant, Google juos pažymi kaip pašalintus visam laikui.

Jei norite šia tema sužinoti šiek tiek daugiau, galite pamatyti, kaip Google atskiria 404 nuo 410:

Matt Cutts, Google paieškos kokybės priežiūros vadovas, paaiškina, kokios procedūros laikytis kiekvienu iš šių dviejų klaidų kodų atveju.

404 klaidų priežastys

Priežastis, dėl kurių serveris gali grąžinti „404 klaidą – nerasta“, galima apibendrinti taip:

• ›

  URL adresas buvo ištrintas tyčia arba per klaidą, todėl, bandydami jį pasiekti, turinio jau neberasime ir mums bus parodytas puslapis su 404 klaida.

• ›

  Keičiate domeną neperkėlę senajame domene paskelbtų puslapių į naująjį. Neatlikus 301 peradresavimo, kiekvienas, bandantis pasiekti tuos puslapius, susidurs su 404 klaida.

• ›

  Suklystame įvesdami URL adresą naršyklėje, todėl, kadangi jis neegzistuoja, nes niekada nebuvo sukurtas, gauname šį atsaką.

Kur rasti 404 klaidą, kad būtų galima nustatyti sprendimą

Prieš žiūrėdami, ką daryti su tokio tipo URL adresais ir apibrėždami kiekvieno jų sprendimą, pirmiausia turime juos aptikti ir užfiksuoti. Tam turime daug SEO įrankių, kurie padės mums juos rasti ir stebėti. Iš daugybės prieinamų mes reguliariai naudojame:

Screaming Frog Spider

Screaming Frog yra labai patikimas ir nepakeičiamas įrankis 404 klaidoms išgauti, taip pat svetainės būklei daugeliu kitų aspektų suprasti. Tai privalomas įrankis kiekvienam SEO specialistui.

Internetiniai įrankiai

Naudokite internetinius išteklius, tokius kaip www.brokenlinkcheck.com, ir patogius Chrome plėtinius, tokius kaip Broken Link Checker.

Google Analytics

Vienas iš būdų aptikti, kad įvyksta daug HTTP 404 klaidų, yra atmetimo rodiklis (bounce rate). Jei ši metrika per didelė, tai gali lemti didelis URL adresų su 404 būsenos kodais skaičius.

Norėdami galutinai patikrinti, kiek naudotojų per tam tikrą laikotarpį pateko į URL adresą su 404 klaida, galite eiti į skydelį ir atverti skirtuką ataskaitos > elgsena > svetainės turinys > visi puslapiai. Tada paieškos juostoje įveskite 404 ir jis pateiks ataskaitą, kiek seansų buvo užfiksuota šiame puslapyje.

Google Search Console:

Kaip ir su Analytics, galite naudoti Search Console, kad rastumėte puslapius su 404 kodais, kurie automatiškai rodomi Google robotams juos apžvelgus. Tereikia spustelėti parinktį Aprėpties indeksas (Coverage Index) ir peržiūrėti, kurie URL adresai rodomi kaip „Pateiktas URL nerastas (404)“.

Turėkite omenyje, kad jie gali būti indeksuoti arba ne, todėl turėtumėte ištirti visas parinktis (tai yra ir skiltyje „puslapiai su klaidomis“, ir „neįtraukti puslapiai“).

Tinkamas sprendimas kiekvienai 404 klaidai

Visiems tiems URL adresams, kuriuose peržiūros metu aptikome vis dar esančią 404 klaidą, įvertinsime, kaip elgtis, atsižvelgdami į problemą, su kuria susiduriame:

Nustatykite 301 peradresavimus

Įsivaizduokite, kad per klaidą suklydote įvesdami URL adresą (pirmasis), jį paskelbėte, o paskui ištrynėte. Kai puslapį su teisingu URL adresu (antruoju) sukūrėte ir paskelbėte iš naujo, kad pirmasis neturėtų 404 klaidos, atliksime 301 peradresavimą iš pirmojo URL adreso į antrąjį.

Taip pat gali būti, kad puslapį pašalinote laikinai, tačiau jis turi apsilankymų ir į jį veda nuorodos – arba iš jūsų paties domeno, arba iš kitų. Tokiu atveju rekomenduojame atlikti 301 peradresavimą į kitą puslapį su panašiu turiniu. Jei tokio nėra, peradresuokite į aukštesnio lygmens kategoriją, kuriai jis priklauso. Kraštutiniu atveju, jei kitų galimybių neturite, peradresuokite į pagrindinį puslapį. Kitaip tariant, peradresuokite naudodami 301, bet darykite tai tikslingai!

Siųskite 410 klaidą

404 klaida nėra tas pats, kas 410, kaip matėme anksčiau. Jei puslapis nerandamas, bet nenorime, kad Google suprastų, jog tai laikina situacija, rinksimės įdiegti 410. Vis dėlto, prieš žengdami šį žingsnį, įsitikinkite, kad jis izoliuotas nuo į jį vedančių nuorodų. Taip Google galiausiai visam laikui išindeksuos tą URL adresą iš savo duomenų bazės ir į jį nebus atsižvelgiama reitinguojant SERP rezultatuose.

Alternatyvos prieš siunčiant 404

Gali būti, kad turite elektroninės prekybos svetainę ir nusprendėte laikinai pašalinti prekę iš savo asortimento. Na, prieš ją ištrindami, pagalvokite: kodėl gi jos nepalikus paskelbtos, išlaikant 200 užklausą ir nurodant, kad šiuo metu tos prekės neturite, bet suteikiant galimybę per nuorodas, kurias naudotojai matys tame pačiame puslapyje, aplankyti puslapius su panašiomis prekėmis ar paslaugomis? Jei vėliau tą prekę vėl turėsite, tas URL adresas vis tiek egzistuos ir, nors galbūt kuriam laikui jo autoritetas bei reitingas bus sumažėję, jį vėl iškelti į paieškos rezultatus kainuos mažiau, nei jei tektų pradėti nuo naujo URL adreso.

Sukurkite savo pritaikytą 404 klaidos puslapį

Kodėl verta pritaikyti klaidos puslapį?

Grįžtant prie to, ką minėjome ankstesnėje pastraipoje, galbūt nesutinkate; galbūt norite, kad Google suprastų, jog tai 404. Būtent tai. Na, tokiu atveju nesitenkinkite naudotojui rodomu tipiniu standartizuotu 404 klaidos puslapiu. Pritaikykite jį, pasiūlydami turinį, panašų į tai, ko naudotojas ieškojo ir dėl ko atėjo į jūsų svetainę. Taip ne tik paskatinsite jį labiau įsitraukti su jumis kaip prekės ženklu, bet galbūt jis toliau naršys jūsų svetainėje.

Kūrybiškų 404 puslapių pavyzdžiai

Yra daug būdų neleisti naudotojui greitai palikti puslapio su 404 kodu. Tačiau tam turite atsilygindami parodyti jam dominantį turinį ir būti kūrybiški, kaip jį pateikti. Pavyzdžiui, galime įtraukti gerai matomą vidinę paiešką, kad iš to puslapio jis turėtų galimybę pasiekti kitus galimus puslapius su turiniu, panašiu į tą, kurio iš pradžių ieškojo.

Puslapiuose su 404 klaidomis taip pat galime pridėti kontaktų formas, naujienlaiškio prenumeratą ir net tiesiogines nuorodas į turinį, panašų į tą, kurio jie ieškojo. Kai tik tai prasminga, padėsite naudotojui pasirinkti toliau lankytis kituose jūsų svetainės puslapiuose.

O jei neturite ko pasiūlyti, bent pabandykite sukelti jiems šypseną suasmenintu pranešimu, nurodančiu, kad jie pateko į URL adresą, kuriame nėra ko žiūrėti.

Pažvelkime į gerą pavyzdį, kuriame šis puslapis buvo pritaikytas ir sugebėjo patraukti dėmesį:

Išvada apie 404 klaidas

Palikus 404 klaidas savieigai, jos gali tapti dideliu galvos skausmu tiek jūsų naudotojams, tiek jums, jei investuojate į konversijas per svetainę. Reguliariai jas stebėkite ir priimkite sprendimus, ką su jomis daryti; taip išvengsite prastos patirties, mažesnio organinio matomumo, mažiau paspaudimų ir mažiau konversijų.

Ar sutinkate? Norėtumėte ką nors pridėti? Praneškite mums skiltyje „Komentarai“, kurią pamatysite šiek tiek žemiau!