SEO Hotel: Panduan Lengkap untuk Bisnis Pariwisata

Elemen-elemen strategi SEO untuk hotel

Saat mendefinisikan elemen-elemen kunci untuk mengembangkan strategi SEO untuk hotel, kita perlu berhenti dan berpikir sejenak. Apakah kita jelas tentang siapa target kita? Di destinasi mana kita ingin berada di peringkat? Apakah kita memiliki hotel di lokasi tertentu, atau apakah kita rantai hotel nasional? Siapa pesaing kita? Ini adalah beberapa pertanyaan yang akan kita bahas sepanjang artikel ini, dan tidak diragukan lagi akan membantu kita menerapkan strategi SEO hotel kita.

Mendefinisikan target audiens kita: Buyer persona

Mengetahui profil klien ideal kita sangat penting dalam setiap strategi positioning web, dan SEO hotel tidak terkecuali. Segmen audiens yang mencari hotel bintang 5 di pusat Marbella tidak sama dengan yang mencari rumah liburan di Costa del Sol; selain itu, minat dan kebutuhan mereka berbeda.

Tujuan akhir dari mendefinisikan buyer persona adalah mengumpulkan sebanyak mungkin informasi untuk mendapatkan gambaran yang jelas tentang siapa klien potensial kita dan dengan demikian meningkatkan tindakan masa depan dalam strategi SEO kita. Oleh karena itu, untuk mengumpulkan informasi sebanyak mungkin untuk tindakan yang akan dilakukan, mari kita buat checklist singkat dengan elemen-elemen kunci untuk menemukan dan mendefinisikan target kita dalam strategi SEO hotel. Mari kita mulai! ?

Bagaimana cara menemukan informasi tentang buyer persona ideal kita untuk bisnis hotel kita?

• ›Lakukan studi terhadap klien dalam database hotel atau CRM Anda. Dengan tindakan ini, Anda dapat mengidentifikasi pola profil pengguna berdasarkan kebiasaan konsumsi, frekuensi kunjungan, pengeluaran, dll.
• ›Gunakan alat analitik web untuk mengetahui dari mana kunjungan pelanggan Anda berasal. Tindakan online ini dapat membantu Anda mengetahui dari mana traffic berasal. Apakah pengguna Anda menemukan Anda melalui media sosial? Apakah mereka pengguna baru atau yang kembali? Apakah itu kunjungan organik atau traffic langsung? Pelacakan yang baik dari semua traffic akan membantu Anda memahami secara mendalam saluran online bisnis Anda.
• ›Buat formulir yang lebih lengkap di situs web Anda untuk mengumpulkan informasi yang relevan. Semakin banyak pengetahuan yang kita miliki tentang klien potensial kita, semakin baik kita dapat mendefinisikan intent pencarian dan konten untuk pengguna.
• ›Buat survei kepuasan yang dipersonalisasi untuk klien Anda. Tindakan ini, selain menjadi elemen loyalitas dan engagement, akan membantu Anda mempelajari lebih lanjut tentang selera, preferensi, dan area perbaikan mereka.

Karena setiap orang memiliki selera, preferensi, dan kebutuhan yang berbeda, penting untuk menetapkan serangkaian pertanyaan yang disesuaikan dengan sektor hotel untuk mendefinisikan buyer persona kita.

Di SEO Alive, kami menyarankan Anda menyertakan hal berikut:

• ›Siapa nama mereka dan seperti apa penampilan mereka?
• ›Usia, jenis kelamin, tingkat pendidikan?
• ›Apa profil profesional mereka?
• ›Mengapa mereka tertarik untuk memesan layanan di hotel kami?
• ›Apa yang paling mereka hargai tentang layanan kami? Harga? Lokasi? Kualitas?
• ›Bagaimana pengalaman mereka di hotel lain?
• ›Masalah atau ketidaknyamanan apa yang mereka hadapi saat melakukan reservasi hotel?

Setelah kita memiliki semua informasi yang dikumpulkan, kita akan dapat menganalisis "pain points" yang dapat membantu kita menawarkan solusi layanan yang lebih baik di hotel kita.

Selesai! ? Dengan semua ini, kita akan telah mengidentifikasi *buyer persona kita. *Poin berikutnya yang akan kita pelajari adalah analisis pesaing untuk strategi SEO hotel kita.

Menganalisis pesaing organik

Di sini kita harus bertanya pada diri sendiri... Situs web lain apa yang berada di peringkat untuk istilah pencarian yang serupa dengan yang kita tawarkan dengan layanan kita? Jika situs web yang sudah berada di peringkat di Google memiliki tingkat optimasi dan popularitas yang lebih tinggi dari kita, maka akan lebih sulit untuk bersaing dengan mereka, dan kita perlu mempertimbangkannya saat memprioritaskan istilah target dalam jangka pendek, menengah, dan panjang.

Jika kita menganalisis dari sudut pandang bisnis dan konten situs, ada faktor lain yang perlu kita pertimbangkan saat menganalisis pesaing dalam strategi SEO hotel:

Diferensiasi berdasarkan harga dalam layanan: Apakah bisnis hotel kita menonjol karena memiliki harga lebih rendah daripada pesaing? Apakah kita memiliki penawaran yang tersedia? Jika ya, dalam strategi kata kunci, Anda dapat menargetkan pencarian long tail seperti:

• ›"hotel murah di + lokasi"
• ›"hotel budget di + lokasi"
• ›"penawaran hotel di + lokasi"

Diferensiasi berdasarkan margin laba dalam layanan: Apakah kita memiliki layanan yang menghasilkan margin laba lebih tinggi daripada yang lain? Jika itu kasus kita, kita dapat meningkatkan peringkat yang menghasilkan keuntungan lebih besar untuk bisnis kita:

• ›"hotel di + lokasi + dengan spa"
• ›"hotel di + lokasi + dengan jacuzzi"

Peringkat awal konten yang ada untuk kata kunci bisnis target: Apa peringkat awal situs web hotel kita? Apakah kita sudah berada di peringkat untuk kata kunci apa pun? Jika ya, kita dapat memprioritaskan positioning istilah yang relevan dan membuat konten untuk menargetkan intent pencarian pengguna. Misalnya, dengan membuat blog perjalanan di mana kita mengembangkan konten yang menceritakan pengalaman dari destinasi tempat kita menawarkan layanan kita.

Menganalisis pesaing di SERP Google

Katakanlah kita memiliki hotel di Asturias dan kita ingin muncul di mesin pencari seperti Google. Niche hotel sangat kompetitif, sehingga akan sangat sulit (untuk tidak mengatakan hampir tidak mungkin) untuk berada di peringkat untuk kata kunci generik dan sangat spesifik seperti "hotel di Asturias," karena posisi teratas didominasi oleh situs web pemesanan akomodasi besar seperti Booking, TripAdvisor, atau Atrápalo... Mari kita lihat sebuah contoh. Jika kita melakukan pencarian Google untuk istilah "hotel di Asturias":

Contoh bagaimana Google menampilkan hasil di SERP untuk istilah pencarian "hotel di Asturias"

Mesin pencari mengembalikan sekitar 43.200.000 hasil. Untuk pencarian ini, Google memodifikasi "fitur SERP" dan menampilkan konten yang dianggapnya paling optimal untuk intent pencarian pengguna. Mari kita lihat secara detail! ?

• ›

  Hal pertama yang kita temukan adalah iklan PPC dari Booking dengan rich snippet yang dioptimalkan dari peringkat ulasan.

• ›

  Kedua, Google menunjukkan kepada kita Snack Pack raksasa di mana:

• ›

  Kita memiliki opsi untuk memilih apakah kita ingin mencari hasil di Booking, Atrápalo, Trivago, TripAdvisor...

• ›

  Kita dapat memfilter pencarian berdasarkan rentang tanggal untuk membuat reservasi di tempat.

• ›

  Kita dapat memilih dari carousel opsi yang diklasifikasikan berdasarkan "rating," "harga," "mewah," "pesan hari ini"...

• ›

  Google menampilkan 4 hotel yang dianggapnya paling relevan dan visibilitasnya untuk pencarian "hotel di asturias."

• ›

  Kita dapat melihat peta dengan harga hasil hotel yang ditampilkan di sisi kiri, dan lainnya yang dianggap relevan oleh Google dan oleh karena itu juga ditampilkan.

3. ›Top 3 hasil organik didominasi oleh situs web perjalanan besar ini (mesin pencari/situs perbandingan online):

Top 3 hasil organik untuk pencarian "hotel di Asturias"

Seperti yang kita lihat, halaman hasil berubah dengan cepat. Algoritma Google semakin dioptimalkan, dan hasil organik didorong ke bawah oleh berbagai fungsionalitas di SERP (rich snippets, sitelinks, video dan gambar unggulan, carousel, paket lokal, iklan belanja...). Untuk alasan ini, dan juga karena persaingan yang semakin ketat, perlu menerapkan strategi SEO hotel dengan keyword research yang sangat baik yang memungkinkan kita menangkap kunjungan berkualitas sebanyak mungkin, dan yang pada akhirnya mencapai tujuan akhir: mengamankan reservasi di situs web hotel kita.

Menganalisis pesaing dengan alat SEO

Ada banyak alat SEO di pasar yang dengannya kita dapat mempelajari pesaing organik kita dan menganalisis jenis strategi apa yang mereka jalankan. Salah satu alat ini adalah Ahrefs, dan dengannya, kita dapat menarik banyak kesimpulan tentang persaingan kita. Mari kita lihat! ?

Jika kita melanjutkan dengan contoh hotel di Asturias kita, dan melalui fungsionalitas keyword explorer kita melakukan pencarian untuk istilah ini ("hotel di Asturias"):

Analisis Top 10 pesaing organik untuk istilah pencarian "hotel di Asturias"

Kita akan dapat melihat secara keseluruhan berbagai metrik yang disediakan Ahrefs untuk analisis pesaing:

• ›AR (Ahrefs Rank): Menunjukkan "kekuatan" dalam hal profil backlink dari sebuah situs web relatif terhadap database Ahrefs.
• ›DR dan UR: Domain Rating (DR) adalah versi granular dari AR, berdasarkan skala logaritmik 0-100 poin di mana 100 adalah peringkat tertinggi. Metrik UR sama dengan DR tetapi diterapkan pada tingkat URL.
• ›Backlinks: Mengacu pada jumlah total tautan dari situs web lain yang mengarah ke hasil pencarian ini.
• ›Domains: Jumlah total domain unik yang menautkan ke situs web yang dianalisis.
• ›Traffic: Menunjukkan perkiraan traffic organik bulanan ke situs web.
• ›Keywords: Menunjukkan jumlah total kata kunci yang berada di peringkat di Top 100 hasil organik di Google.
• ›Top Keyword: Mengacu pada kata kunci yang membawa traffic organik terbanyak ke hasil pencarian ini.
• ›Volume: Volume pencarian bulanan dari Top Keyword.

Jika kita melanjutkan dengan analisis kita, kita dapat mempelajari kata kunci apa yang berada di peringkat pesaing. Untuk melakukan ini, di dalam panel SERP ini, kita klik keywords, dan antarmuka berikut akan terbuka:

Tampilan fungsionalitas "organic keywords" dari Booking.com dengan Ahrefs

Seperti yang kita lihat dalam gambar, untuk pesaing Booking.com, kita dapat mengekstrak kata kunci yang berkinerja terbaik dalam hal metrik traffic, volume pencarian, dan posisi SERP, serta kesulitan untuk mengangkatnya melalui metrik Keyword Difficulty (KD) dan URL tempat kata kunci berada. Jika kita mengekspor daftar ke file Excel, kita dapat mulai mengumpulkan ide untuk keyword research selanjutnya.

Mirip dengan bagaimana kita mengekstrak kata kunci pesaing kita, kita juga dapat mempelajari profil tautan eksternal (backlink) dari masing-masing. Untuk melakukannya, kita perlu mengklik backlinks (di antarmuka SERP yang kita lihat di langkah sebelumnya), dan jendela berikut akan terbuka:

Tampilan fungsionalitas "backlinks" dari Booking.com dengan Ahrefs

Mempelajari profil tautan pesaing kita dapat memberi kita data yang sangat baik tentang strategi seperti apa yang mereka jalankan. Apakah pesaing kita menautkan dengan situs web lain dengan topik atau niche yang serupa? Apakah mereka memiliki tautan afiliasi dengan blogger? Jenis anchor text apa yang mereka miliki di backlink mereka? Apakah mereka mengandung kata kunci target?

Nanti, kita akan menjawab pertanyaan ini dan melihat beberapa pedoman untuk mengembangkan strategi SEO Off Page untuk hotel.

Tidak mengherankan jika baik profil tautan maupun metrik lain dari pesaing yang dianalisis ini sangat tinggi, mengingat situs web mana mereka. Seperti yang kita katakan, sektor pariwisata adalah niche yang sangat kompetitif, jadi jika kita ingin situs web hotel kita berada di peringkat untuk istilah yang relevan, kita harus mencari formula lain yang berhasil mengumpulkan volume pencarian yang serupa atau lebih besar, dengan kata kunci yang memiliki persaingan lebih sedikit dan lebih fokus pada penyelesaian intent pencarian klien potensial.

Kita mencapai ini melalui keyword research yang baik. Mari kita lihat!?

Titik awal: Keyword Research

Keyword research adalah landasan strategi SEO hotel. Dan mengapa demikian? Karena tiga alasan penting:

• ›Mengidentifikasi dan mendeteksi kata kunci peluang: Dengan ini, kita akan mencapai akuisisi traffic dan visibilitas organik melalui pengguna yang tertarik dengan konten, produk, dan layanan kita di sektor tersebut.
• ›Menugaskan istilah ke landing page: Menstrukturkan situs web dengan data tentang pola pencarian pengguna dan menyelaraskan optimasi dengan konten landing kita.
• ›Hyper-segmentasi konten: Tergantung pada sifat proyek, kita dapat memiliki konten transaksional, informasional yang abadi, dan lainnya yang terkait dengan kesegaran, misalnya.

Strategi Long Tail

Saat melakukan keyword research untuk SEO hotel, kita harus menghindari penggunaan kata kunci yang sangat generik dan short tail (string 1 atau 2 kata yang memiliki banyak pencarian dan oleh karena itu banyak persaingan), fokus pada pengalaman pengguna dan intent pencarian, dan memilih long tail. Seperti yang telah kita lihat, kesalahan untuk bekerja dan mencoba berada di peringkat untuk kata kunci seperti "hotel" atau "hotel Asturias" karena kita akan bersaing dengan OTA terbesar (Online Travel Agencies), dan itu akan menjadi pemborosan waktu dan uang.

Mari kita lihat bagaimana mengilustrasikannya dengan sederhana:

• ›Pencarian generik: *"hotel Asturias" *, "hotel costa verde"
• ›Pencarian semi-generik: *"hotel bintang 4 Asturias" *, "hotel murah Asturias"
• ›Pencarian long tail: "hotel romantis dengan spa Asturias", "hotel cotillon Tahun Baru Asturias"

Oleh karena itu, ini tentang mendapatkan kunjungan yang sangat tersegmentasi melalui strategi long tail yang membantu Anda mencapai traffic yang sangat berkualitas dengan tingkat konversi tinggi (konversi = booking).

Pentingnya "Search Intent"

Seperti yang kami sebutkan sebelumnya, setiap orang berbeda dan memiliki cara pencarian yang berbeda. Google tahu bahwa dengan setiap pencarian, pengguna berada di momen yang berbeda dalam proses pembelian dan oleh karena itu tujuan langsungnya berbeda.

Pada pencarian pertama, pengguna mengumpulkan informasi, mungkin untuk melakukan pembelian nanti. Pada pencarian kedua, mereka ingin membeli sekarang, tetapi mereka tidak tahu produk atau layanan mana yang akan dipilih, jadi mereka berkonsultasi dengan situs web lain untuk mencari informasi tambahan untuk membantu mereka memutuskan... Beginilah cara Anda harus berpikir saat menafsirkan customer journey.

Sekarang mari kita lihat kasus yang diterapkan pada sektor pariwisata hotel:

• ›Audience: Pada tahap ini, pengguna berada dalam fase mendengarkan atau penemuan, melakukan pencarian seperti "ide untuk bepergian dengan anak-anak" dan berkonsultasi dengan blog perjalanan, situs web destinasi, dan meneliti di media sosial.
• ›Awareness: Dalam fase kesadaran ini, pengguna telah mulai membentuk destinasi mereka dan melakukan pencarian mid tail atau long tail dengan orientasi geografis ("hotel di Paris," "hotel dekat Disneyland").
• ›Consideration: Di sini pengguna menimbang dan mengevaluasi opini yang berbeda di situs web hotel dan situs perbandingan perjalanan seperti TripAdvisor.
• ›Action: Ini adalah tahap konversi, di mana pencarian pengguna seperti "Penawaran weekend hotel sirkus magic" dan mereka melakukan reservasi di OTA seperti booking, edreams, atrapalo...
• ›Advocacy: Dalam tahap loyalitas akhir, pengguna berbagi ulasan mereka sendiri di situs web hotel tempat mereka menghabiskan liburan dan meninggalkan ulasan di jejaring sosial dan berbagai OTA.

Arsitektur web: Mengelompokkan kata kunci ke dalam kategori berorientasi SEO

Mendefinisikan arsitektur web yang baik dalam SEO hotel adalah dasar untuk mengorganisir informasi, taksonomi dan folksonomi, dan berbagai konten yang membentuk situs web, serta untuk mengelompokkan kata kunci yang telah kita definisikan dalam keyword research kita.

Model hierarkis atau struktur SILO sempurna untuk mengorganisir situs web dengan banyak informasi. Strukturnya terdiri dari halaman utama (home page) di bawahnya menggantung berbagai bagian dari yang paling generik hingga yang paling spesifik. Manfaat lain menggunakan struktur ini adalah halaman utama akan menerima volume tautan eksternal yang cukup dari situs web lain, yang akan menguntungkan distribusi *link juice * ke halaman terdalam (level kedua, level ketiga...), dan pada gilirannya akan mendapat manfaat dari tautan internal yang diterima dari semua kontennya.

Oleh karena itu, dalam struktur SILO, URL harus terstruktur dengan benar dan menjaga koherensi, menunjukkan kata kunci target yang menjadi fokus konten. Mari kita lihat sebuah contoh:

• ›www.situswisataaku.com/penawaran/hotel-asturias/ atau www.situswisataaku.com/penawaran/hotel/asturias
• ›www.situswisataaku.com/booking-online/rumah-pedesaan-asturias/ atau www.situswisataaku.com/booking-online/rumah-pedesaan/asturias/
• ›www.situswisataaku.com/kamar/hostel-asturias/ atau www.situswisataaku.com/kamar/hostel/asturias/

Seperti yang kita lihat, dalam setiap kategori level 2, kita akan menyarangkan yang sesuai level 3 yang terkait erat dengannya. Struktur ini juga akan menguntungkan crawlability dan pengindeksan oleh mesin pencari serta usability dan navigasi oleh pengguna.

Membuat konten yang berharga, terstruktur, dan dioptimalkan (dan inspirasi untuk wisatawan)

Sudah jelas, tetapi tidak kalah penting untuk mengatakan bahwa ketika pengguna mencari hotel untuk dipesan dan menghabiskan liburan mereka, mereka memikirkan destinasi. Strategi SEO hotel yang baik adalah membuat blog di mana Anda mengembangkan konten tentang topik yang menceritakan pengalaman tentang destinasi tersebut, karena akan memungkinkan Anda menjangkau audiens yang jauh lebih luas. Ini juga akan memungkinkan Anda menargetkan istilah long tail yang lebih selaras dengan intent pencarian audiens target Anda.

Dari SEO Alive, kami merekomendasikan untuk membuat kalender editorial, di mana Anda secara berulang menerbitkan artikel yang memberikan nilai dan berfungsi sebagai inspirasi bagi pengguna, seperti rute, escapade, tempat menarik, dll.

SEO Lokal untuk hotel: Listing Google My Business

Strategi ini sangat penting dalam SEO hotel. Di SEO Alive, kami merekomendasikan untuk membuat dan mengoptimalkan listing Google My Business untuk bisnis hotel Anda karena alasan berikut:

• ›Akan meningkatkan visibilitas bisnis lokal Anda: Setiap kali pengguna melakukan pencarian untuk hotel Anda dengan orientasi geografis, Google akan menampilkan listing My Business Anda di SERP.
• ›Persaingan: Jika bisnis Anda kecil atau menengah dan, seperti yang logis, mungkin sulit bersaing dengan OTA dan hotel besar lainnya, dan Anda juga tidak memiliki investasi besar untuk SEO dan PPC, memiliki listing Google My Business akan membantu Anda bersaing dengan mereka di hasil lokal.
• ›Probabilitas konversi yang lebih tinggi: Dalam bisnis pariwisata, listing Google My Business dapat memiliki gateway untuk transaksi akhir, karena Anda dapat menempatkan tautan partner ke situs web pemesanan online (Expedia, booking...) atau menyertakan tombol "pesan kamar", sehingga memberikan data bisnis yang relevan kepada pengguna.

Listing Google My Business yang dioptimalkan dari sebuah hotel di Asturias

Situs web yang dioptimalkan untuk seluler

Jika Anda ingin situs web hotel Anda berada di peringkat dalam jangka menengah hingga panjang di berbagai mesin pencari, sangat penting bahwa itu dioptimalkan untuk perangkat seluler dengan desain responsif dan ramah SEO. Ini sangat penting di sektor pariwisata, karena banyak query, pencarian, dan reservasi dilakukan melalui pencarian seluler.

Promosi konten di media sosial

Strategi penting lain dalam SEO hotel adalah merawat profil sosial Anda. Seperti yang telah kita lihat di bagian intent pencarian, pengguna dalam fase mendengarkan awal berkonsultasi dengan opini, ulasan, peringkat, dan tentu saja gambar pada profil sosial sebelum mempertimbangkan untuk melakukan reservasi. Juga, dalam fase loyalitas akhir (nurturing), jika pengguna telah memiliki pengalaman baik di hotel Anda, mereka pasti akan meninggalkan ulasan positif, yang akan menguntungkan traffic web ke bisnis Anda dan tentu saja Anda akan memiliki pelanggan setia yang akan kembali nanti.

Dari SEO Alive, kami merekomendasikan agar Anda memperbarui dan mempromosikan konten yang Anda terbitkan di situs web Anda di media sosial. Ini akan sangat membantu bisnis lokal Anda dan memberinya visibilitas.

Strategi tautan masuk untuk meningkatkan SEO Off Page dan afiliasi blogger

Yang terakhir tetapi tidak kalah penting untuk strategi SEO hotel kita adalah melalui kampanye link building "inbound" untuk meningkatkan otoritas domain situs web kita.

Ada alat yang sangat baik di pasaran seperti Link Affinity, yang memungkinkan Anda menemukan prospek dan domain otoritatif dari situs web dengan topik yang terkait dengan bisnis Anda, dan di mana Anda dapat menghubungi mereka untuk mendapatkan tautan "dofollow" ke situs Anda. Demikian pula, dengan Ahrefs Anda dapat menganalisis profil pesaing Anda, melihat domain mana yang menautkan ke mereka, dan mencoba mendapatkan tautan dari domain tersebut.

Sumber daya menarik lainnya adalah melalui afiliasi blogger. Bagaimana metode ini bekerja? Melalui strategi pemasaran afiliasi di mana, melalui marketplace, Anda dapat mendaftar dan berafiliasi dengan produk atau layanan partner, yang akan mengembalikan tautan ke situs web Anda dengan imbalan komisi.

Singkatnya, memiliki strategi SEO Off Page untuk bisnis Anda akan membantu Anda meningkatkan otoritas situs Anda dan naik posisi dalam peringkat mesin pencari di niche yang sangat kompetitif ini yaitu sektor hotel.

Dan itu saja untuk panduan SEO hotel ini! Kami harap ini berguna dan Anda dapat menerapkannya dalam bisnis Anda mulai hari ini. Jika Anda memiliki pertanyaan atau saran yang ingin Anda bagikan dengan kami, kami akan dengan senang hati menjawab. Salam dan sampai jumpa di lain waktu!