שגיאת 404: מה זה ואיך לתקן

מהי שגיאת 404?

שגיאת 404, "file not found", היא קוד סטטוס של פרוטוקול HTTP שהדפדפן מציג כאשר משתמש מנסה לגשת לדף שלא ניתן למצוא. סוג זה של תגובה מציין שהוא הצליח לבסס חיבור עם השרת אך לא הצליח למצוא את המשאב המבוקש, ולכן השרת מחזיר את התגובה הידועה הזו לדפדפן.

אחת המשימות של יועצי SEO היא לעקוב אחרי מספר "שגיאות 404", כדי להעריך אותן ולספק פתרון לכל מקרה. אי-עשייה של כך יכולה לא רק לפגוע בתדמית המותג של האתר אלא גם לפגוע בדירוג האורגני שלו אם זה לא מבוקר.

מדוע? כי, למרות שאלה קודים נורמליים לחלוטין הצפויים בהתנהגות של אתר כשאנחנו נתקלים בדף שלא קיים, Google (או כל מנוע חיפוש אחר) מזהה אותם.

במקרה של URL-ים בעלי ערך SEO, ה-PageRank שלהם יישחק והם יאבדו את הדירוג האורגני שלהם, מה שמשמעותו ברורה שמספר הקליקים ירד. יתרה מכך, אם הזחלנים של מנוע החיפוש נתקלים באחוז גבוה של URL-ים עם שגיאות 404 בתוך אתר, הם מסיקים שאין תחזוקה ראויה מאחוריו. ואם הם מבינים זאת, הם מסיקים שחוויית המשתמש תהיה לקויה ברחבי כל האתר, מה שיפגע בדירוג ברמת הדומיין.

וזה בהתחשב בכך שזה 'רק' יוריד את המיקומים שלנו בתוך ה-SERPs, כי זה יכול אפילו להוציא מהאינדקס URL שאנחנו רוצים לדרג. התרחיש במקרה זה גרוע משמעותית.

עכשיו, בוא לא נבלבל את קוד שגיאת התגובה 404 עם סטטוס 410. בעוד שהראשון מציין שזהו מצב זמני, 410 היא תגובה שהשרת מספק כאשר הדף הוסר ולא צפוי לחזור. כלומר, Google מסמנת אותם כנמחקים לצמיתות.

אם אתה רוצה ללמוד קצת יותר על נושא זה, אתה יכול לראות איך Google מבחין בין 404 ל-410:

Matt Cutts, ראש שמירה על איכות החיפוש ב-Google, מסביר את ההליך לעקוב אחריו עבור כל אחד משני קודי השגיאה הללו.

גורמים לשגיאות 404

ניתן לסכם את הסיבות שבגללן השרת עשוי להחזיר "שגיאת 404 – not found" כך:

• ›

  URL נמחק בכוונה או בטעות, אז אם ננסה לגשת אליו, התוכן כבר לא יהיה שם ויוצג לנו דף עם שגיאת 404.

• ›

  אתה משנה דומיינים מבלי למיגרר את הדפים שפורסמו בדומיין הישן לחדש זה. בכך שלא מבצעים הפניית 301, כל מי שייגש לדפים הללו ייתקל ב-404.

• ›

  אנחנו מקלידים URL שגוי בדפדפן, אז מאחר והוא לא קיים כי מעולם לא נוצר, אנחנו מקבלים תגובה זו.

איפה למצוא את שגיאת 404 כדי להבין את הפתרון

לפני שנראה מה לעשות עם סוג זה של URL ונגדיר פתרון לכל אחד מהם, ראשית, עלינו לאתר ולדווח עליהם. כדי לעשות זאת, יש לנו כלי SEO רבים שיעזרו לנו למצוא ולעקוב אחריהם. בין הרבים הזמינים, אנחנו משתמשים באופן קבוע ב:

Screaming Frog Spider

Screaming Frog הוא כלי מאוד אמין והכרחי לחילוץ שגיאות 404, וכמו כן להבנת מצבו של אתר בהיבטים רבים אחרים. הוא חובה לאנשי SEO.

כלים אונליין

השתמש במשאבים אונליין כמו www.brokenlinkcheck.com ובהרחבות נוחות של Chrome כגון Broken Link Checker.

Google Analytics

אחת הדרכים שבהן אתה יכול לזהות שמתרחשות הרבה HTTP 404 היא דרך bounce rate. אם המדד הזה גבוה מדי, זה עשוי להיגרם מהיותם של מספר גבוה של URL-ים עם קודי סטטוס 404.

כדי לבדוק סופית כמה משתמשים נחתו על URL עם שגיאת 404 בתוך תקופת זמן נתונה, אתה יכול ללכת ל-dashboard, לגשת לטאב reports > behavior > site content > all pages. אז להקליד 404 בשורת החיפוש והוא יחזיר דוח של כמה sessions נרשמו בדף זה.

Google Search Console:

בדיוק כמו עם Analytics, אתה יכול להשתמש ב-Search Console כדי למצוא דפים עם קודי 404 המוצגים אוטומטית לאחר ש-bots של Google זחלו עליהם. אתה רק צריך ללחוץ על אפשרות Coverage Index ולסקור אילו URL-ים מופיעים כ-'Submitted URL not found (404)'.

זכור שהם עשויים להיות באינדקס או לא, אז עליך לחקור את כל האפשרויות (כלומר, גם ב-'pages with errors' וגם ב-'excluded pages').

הפתרון הנכון לכל שגיאת 404

לכל אותם URL-ים שבהם זיהינו שעדיין קיימת שגיאת 404 בזמן הסקירה שלנו, נעריך כיצד לפעול בהתבסס על הבעיה שאנחנו נתקלים בה:

הגדר הפניות 301

תאר לעצמך ש, בטעות, הקלדת URL שגוי (מספר 1), פרסמת אותו, ואז מחקת אותו. ברגע שבנית את הדף עם ה-URL הנכון (מספר 2) ופרסמת אותו שוב, כדי למנוע מהראשון לקבל שגיאת 404, נבצע הפניית 301 מ-URL מספר 1 ל-URL מספר 2.

זה גם יכול להיות שאתה הסרת דף באופן זמני, אבל יש לו ביקורים והוא מקושר מדפים אחרים, או בתוך הדומיין שלך או מאחרים. במקרה כזה, אנחנו ממליצים לבצע הפניית 301 לדף אחר עם תוכן דומה. אם אין כזה, הפנה אותו לקטגוריה ברמה גבוהה יותר אליה הוא שייך. כמוצא אחרון, אם אין לך אפשרויות אחרות, הפנה אותו לדף הבית. כלומר, הפנה באמצעות 301, אבל עשה זאת במטרה!

שלח שגיאת 410

שגיאת 404 אינה זהה ל-410, כפי שראינו קודם. אם הדף לא נמצא אבל אנחנו לא רוצים ש-Google יבין שזה מצב זמני, נבחר ליישם 410. עם זאת, לפני נקיטת הצעד הזה, ודא שהוא מבודד מקישורים המצביעים אליו. כך, Google בסופו של דבר יוציא מהאינדקס לצמיתות את ה-URL הזה ממסד הנתונים שלו והוא לא יילקח בחשבון בעת הדירוג ב-SERPs.

אלטרנטיבות לפני שליחת 404

זה יכול להיות שיש לך אתר e-commerce והחלטת להסיר באופן זמני מוצר מהמלאי שלך. ובכן, לפני מחיקתו, חשוב על זה: למה לא לשמור אותו מפורסם על ידי שמירה על בקשת 200, המציינת שכרגע אין לך את המוצר הזה, אבל מציעה את ההזדמנות לבקר בדפים עם מוצרים או שירותים דומים דרך קישורים שמשתמשים יראו באותו דף? אם מאוחר יותר יהיה לך את המוצר הזה שוב, ה-URL הזה עדיין יהיה קיים ו, למרות שאולי הסמכות והדירוג שלו יירדו לזמן מה, יעלה לך פחות לקבל אותו לדירוג שוב בתוצאות החיפוש מאשר אם היית צריך להתחיל מ-URL חדש.

צור דף שגיאת 404 משלך מותאם אישית

מדוע להתאים אישית דף שגיאה?

בקשר למה שציינו בפסקה הקודמת, אולי אתה לא מסכים; אולי אתה רוצה ש-Google יבין שזה 404. רק זה. ובכן, במקרה כזה, אל תסתפק בהצגת דף שגיאת 404 הסטנדרטי הטיפוסי למשתמש. התאם אותו אישית על ידי הצעת תוכן דומה למה שהמשתמש חיפש ולמה הוא הגיע לאתר שלך. כך, אתה לא רק תגרום לו לקבל קצת engagement איתך כמותג, אלא אולי הוא ימשיך לגלוש באתר שלך.

דוגמאות לדפי 404 יצירתיים

ישנן אלטרנטיבות רבות למניעת המשתמש מנטישה מהירה של דף עם קוד 404. אבל לשם כך, עליך להציג לו תוכן בעל עניין בתמורה ולהיות יצירתי באופן ההצגה. לדוגמה, אנחנו יכולים לכלול חיפוש פנימי בולט מאוד כך ש, מהדף הזה, תהיה לו האפשרות לגשת לדפים אפשריים אחרים עם תוכן דומה למה שהוא חיפש מלכתחילה.

דרך דפים עם שגיאות 404, אנחנו יכולים גם להוסיף טפסי יצירת קשר, מנויי newsletter, ואפילו קישורים ישירים לתוכן דומה למה שהוא חיפש. כל עוד זה הגיוני, אתה תעזור למשתמש לבחור להמשיך לבקר בדפים אחרים באתר שלך.

ו, אם אין לך מה להציע, לפחות נסה לקבל ממנו חיוך עם הודעה אישית המציינת שהוא הגיע ל-URL שבו אין מה לראות.

נראה דוגמה טובה שבה דף זה הותאם אישית והצליח למשוך תשומת לב:

מסקנה על שגיאות 404

נתינה לשגיאות 404 לסחוף עם הזמן יכולה להפוך לכאב ראש משמעותי גם עבור המשתמשים שלך וגם עבורך, אם אתה משקיע בהמרה דרך אתר. עקוב אחריהן וקבל החלטות לגבי מה לעשות איתן באופן קבוע; תמנע חוויות רעות, פחות נראות אורגנית, פחות קליקים ופחות המרות.

אתה מסכים? רוצה להוסיף משהו? תן לנו לדעת בקטע 'Comments' שתראה קצת למטה!