الدليل الكامل لـ SEO الـ ecommerce
الـ ecommerce من نماذج الأعمال الإلكترونية التي يسهل فيها قياس الربحية أكثر من غيرها، لأن العائدات الناتجة تأتي دائمًا في صورة نقدية. ضمن التعقيد المرتبط بقياس ROI الـ SEO، يصبح الأمر أيسر قليلًا في الـ ecommerce للأسباب التالية.
-
نضع استراتيجية SEO ونطورها.
-
نحقق زيارات أعلى جودة.
-
تأتي تلك الزيارات بمبيعات مباشرة (الوصول عبر استعلامات محرك البحث) ومبيعات غير مباشرة (التعرف على العلامة/الشركة عبر استعلام محرك البحث، ثم الشراء لاحقًا عبر القناة العضوية ذاتها أو غيرها).
لذا، هدف SEO في الـ ecommerce ببساطة هو زيادة حجم الزيارات عالية الجودة، أي تلك المهتمة فعلًا، ولو نسبيًا، بالمنتج المعروض.
في هذا الدليل سنحلل خطوة بخطوة كيف يمكنك تحسين اكتساب زيارات متجرك الإلكتروني كي تستمر مبيعاتك الشهرية المرتبطة بالزيارات العضوية في النمو. لا تنسَ أن أي تحسين على مستوى SEO (المحتوى، الأداء، السرعة، سهولة الاستخدام…) يؤثر مباشرة على جميع القنوات الأخرى أيضًا (Direct، Social، PPC…).
منصات CMS لبناء متجر إلكتروني
ثمة عدد كبير من منصات CMS التي يمكن استخدامها لإنشاء متجر إلكتروني. لا يلزم أن يبقى الـ ecommerce مرتبطًا بـ CMS بعينه إلى الأبد. يمكن أن تحدث عمليات migration وتغيير CMS بهدف تحسين أداء النظام السابق.
Shopify
من أسهل منصات CMS تنفيذًا، لكنها على مستوى SEO لا تتيح "كل ما قد ترغب فيه" لأنه لا يمكن تعديل العديد من الإعدادات، بما في ذلك بنية الـ URLs.
اطلع على مزيد من المعلومات في دليل SEO لـ Shopify.
WooCommerce
تحت WordPress توجد هذه الإضافة الشهيرة التي تتيح إنشاء متجر إلكتروني متكامل جدًا. بتعقيد تقني منخفض وإمكانيات تخصيص كبيرة. ومن أبرز عيوبها أنها تميل إلى أن تكون أقل من اللازم للشركات المتوسطة والكبيرة الراغبة في وظائف أكثر تقدمًا في متجرها الإلكتروني.
اطلع على مزيد من المعلومات في دليل SEO لـ WooCommerce.
Magento
نسخة Magento 2 حاليًا. تتميز هذه CMS بـ التخصيص الكبير للمتجر الإلكتروني، وقدرته على التطور وإنشاء مواقع ecommerce بوظائف متقدمة كثيرة. أما عيوبها فأكبرها هو التعقيد التقني المرتفع نسبيًا.
Prestashop
CMS بمرونة كبيرة، يقع في موضع وسط بين Shopify وMagento من حيث التعقيد التقني وإمكانات SEO. ليس بتعقيد Magento ولا بإتاحة مستوى التخصيص ذاته، لكنه أكثر تعقيدًا من Shopify ويتيح تخصيصًا أكبر.
يمكنك معرفة المزيد عن هذا CMS في دليل SEO لـ Prestashop.
Keyword Research
بعد هذا التقديم لأكثر منصات CMS استخدامًا حول العالم، لندخل صلب الخطوات اللازمة لجعل متجرك الإلكتروني أكثر اكتمالًا قدر الإمكان حتى ينال إعجاب Google.
Keyword research أحد الركائز الأساسية لأي مشروع نتعامل معه، ومجال الـ ecommerce ليس استثناءً. في هذه الخطوة نبحث عن الكلمات المفتاحية التي نريد أن نظهر بها، أي أن نُرتَّب بها، في نتائج بحث Google عبر الأدوات المفضلة لدينا في هذه المهمة (Keyword Planner وAhrefs وSemrush وSEOcrawl وما إلى ذلك).
الهدف هو إنشاء خريطة كلمات مفتاحية، من الأقل تخصيصًا إلى الأكثر تخصيصًا، مع حجم البحث الشهري التقديري، لربطها بالتسلسل مع.
-
الـ home
-
الفئات الرئيسية
-
الفئات الفرعية، و
-
المنتجات.
يساعد ذلك على تحديد بنية القائمة ويتيح معرفة كيف نُهيكل ونُسمّي كل فئة.
إذا كانت لديك مدونة، فمن المهم أيضًا إجراء بحث صغير عن الكلمات المفتاحية التي يمكن استخدامها في المدونة لترتيب مقالات متنوعة قد تجلب زيارات ذات صلة بمجال الـ ecommerce.
البنية المعمارية
بعد إنجاز keyword research، يمكننا إنشاء أو تعديل فئات وفئات فرعية لمتجرنا الإلكتروني.
هنا يجب التفكير في كيفية تحديد التسلسل الهرمي. المصطلحات الأكثر عمومية تشغل المراتب الأعلى. أي أن عائلة الفئات تتطابق مع المصطلحات ذات حجم البحث الأكبر. وكلما نزلنا في بنية الموقع، تصبح أكثر تخصصًا. وتشغل العائلات الفرعية هذه المراتب الأدنى.
بهذا نطوّر بنية معلومات SEO تنتقل من العام إلى الخاص.
ثمة عدة نقاط يجب أخذها بعين الاعتبار عند التطبيق العملي.
-
إنشاء بنية URL ذات معنى: يجب أن تكون مألوفة ووصفية. لا تتيح بعض منصات CMS ذلك، لكن يُنصح بشدة بربط الفئة الفرعية بالفئة الأب. ويجب الحرص على ألا يتكرر URL منتج في فئات مختلفة.
-
استخدام breadcrumbs: يساعد المستخدم على معرفة موقعه ضمن بنية الموقع والتنقل فيه.
-
بنية روابط داخلية منطقية: البنية المتسقة تساعد Google على فهم بنية الموقع وتضمن أفضل قابلية للفهرسة. كما تتحسن تجربة التنقل لدى المستخدم.
-
إبراز الفئات والمنتجات الأهم. بهذه الطريقة تنتقل authority الـ home إلى تلك الصفحات.
إذا أردت مزيدًا من المعلومات، اطلع على مقالنا حول كيفية إنشاء أفضل بنية ويب.
أساسيات On-Page للـ ecommerce
بعد اختيار الكلمات المفتاحية وتحديد بنية المعلومات، حان وقت العمل على SEO On-Page المتعلق بمحتوى الصفحات. في هذه المرحلة يجب أخذ الجوانب التالية بعين الاعتبار.
-
الـ title
-
الـ meta description
-
anchor text
-
وعناصر أخرى سنحللها لاحقًا.
Title
نص ذو صلة بالنسبة لـ Google، إذ تستخدمه لمعرفة موضوع الصفحة. الـ title جزء من المقتطف الظاهر باللون الأزرق في نتائج البحث. ونظرًا لأهميته يجب تخصيص وقت لتحسينه.
يجب أن يكون الـ title وصفيًا، ويتضمن الكلمة المفتاحية في أقصى اليسار قدر الإمكان، ويحتوي اسم العلامة التجارية، وألا يتجاوز 60 حرفًا. يمكن النظر في تضمين كلمات مفتاحية ثانوية أو مصطلحات مثل 'buy' و'online' و'offer'.
Meta description
يظهر الـ meta description تحت الـ title مباشرة. النص الأسود في المقتطف. والهدف منه جذب انتباه المستخدم. يجب أن يكون جذابًا ووصفيًا، وألا يتجاوز 160 حرفًا.
لا يعمل الـ meta description كعامل صلة لدى Google كما الـ title. ورغم أنه لا يؤثر مباشرة على الترتيب، إلا أنه قد يؤثر على التحويلات وعلى CTR بجذبه انتباه المستخدم. يعمل هذا النص كنافذة عرض صغيرة، لذا يجب إبراز المزايا التنافسية للأعمال. علامات التعجب وCTAs عادةً ما تكون فعالة.
العناوين
تُؤسس العناوين تسلسلًا هرميًا بين أجزاء المحتوى المختلفة. وبهذه الطريقة نُعلم Google بالأجزاء الأكثر أهمية في النص.
يقابل وسم <H1> العنوان الأعلى مرتبة. يجب أن يحتوي على الكلمة المفتاحية المستهدفة ومصطلحات ذات صلة. ويجب أن يكون هناك تناسق بين الـ title وH1. وقد يتطابقان أحيانًا. ويجب أن يكون واحدًا فقط لكل صفحة فئة أو منتج.
تُستخدم العناوين اللاحقة (<H2> و<H3> و<H4> و<H5> و<H6>) لتعنون أجزاء أخرى من المحتوى ذات أهمية أقل.
مثال على هذا التسلسل الهرمي للعناوين.
الروابط الداخلية
يجب أن يحظى أي ecommerce ببنية روابط داخلية جيدة. من المهم الربط بين.
-
المنتجات ذات الصلة
-
الفئات ذات الصلة، و
-
حتى المقالات المرتبطة بالمنتجات.
يجب أن يكون نظام الروابط هذا متجهًا من المقالات إلى المنتجات أو الفئات. ونادرًا ما يكون هناك ربط من فئة إلى منتج محدد.
محتوى الفئة
الفئات من أكثر الصفحات ربحية للأعمال. فهي الـ URLs المُرتَّبة بالكلمات المفتاحية الأكثر عمومية وذات الإمكان الأكبر للبحث. لذا يجب تطوير استراتيجية SEO تساعد على الصعود في الـ SERPs مقابل الاستعلامات التجارية.
ثمة بعض التوصيات الواجب اتباعها عند العمل على محتوى الفئات.
-
الأولى هي مراجعة ما يفعله المنافسون وكيف يبدو الـ SERP. هناك يمكن الحصول على فكرة أساسية للعمل.
-
يجب ألا يكون informativo (إخباريًا) أكثر من اللازم. إنها صفحة transactional (تجارية)، لذا فإن تضمين معلومات كثيرة قد يربك Google بشأن ما إذا كان عليها عرضها لاستعلام إخباري أم تجاري.
-
يجب التحسين دون مبالغة. لذا يجب عدم الإفراط في الـ bold أو محاولة حشر كلمات مفتاحية كثيرة. الإفراط في هذه العناصر قد يؤثر سلبًا على ترتيب الصفحة.
محتوى المنتج
عادة ما تتغير المتاجر الإلكترونية باستمرار. منتجات جديدة، توقف عن البيع، نفاد مخزون… من المهم جدًا تحسين صفحات المنتجات على مستوى SEO. يجب مراعاة العناصر التالية.
-
H1: يجب أن يكون وصفيًا ويتضمن العلامة التجارية والفئة.
-
النص الوصفي: يجب أن يحتوي على الخصائص الأهم للمستخدم. يجب أن تكون هذه المعلومات عالية الجودة ومُعدّة جيدًا. ويجب إنشاء نص فريد لكل منتج، مع تضمين الكلمات المفتاحية الرئيسية وذات الصلة بشكل طبيعي قدر الإمكان دون تكلّف. تجنب استخدام النصوص التي يقدمها المورد.
-
التقييمات: عادة ما يساعد التقييم على بناء الثقة. أحد أوائل الأقسام التي يطّلع عليها المستخدمون المهتمون بالمنتج. قد يكون له أثر مباشر وإيجابي على المبيعات. وعلى مستوى SEO، التقييمات إيجابية، إذ تتيح تحديث الصفحة بشكل أكثر تكرارًا بمحتوى أصلي ذي صلة.
-
البيانات المنظمة: أضف بيانات منظمة إلى صفحات المنتجات. يمكن ترميز معلومات مثل السعر وتوفر المخزون والتقييمات. وبهذا تُعرض كـ rich result في نتائج محركات البحث.
-
الصور: يجب تحسين صور المنتج أيضًا. لذلك يجب كتابة نص وصفي في وسم ALT لكل صورة. ويُنصح بتضمين الكلمة المفتاحية الرئيسية عندما لا يبدو ذلك مفتعلًا. يجب أن تصف الصور المنتج بوضوح ودقة.
من الشائع في الـ ecommerce وجود منتجات شديدة التشابه. في هذه الحالة من الأفضل اختيار منتج "رئيسي" واحد وتطبيق وسم "noindex" على الباقي أو ضبط canonical لتجنب مشكلات الـ cannibalization. عند التعامل مع variants لمنتج واحد، التوصية هي تطبيق canonical.
تجدر الإشارة إلى المنتجات النافدة مؤقتًا والمتوقفة. في الحالة الأولى، من الممارسات الجيدة عادةً تضمين رسالة تُعلم بأن المنتج غير متاح حاليًا. ما يجب تجنبه إطلاقًا هو حذف المنتج أو إعداد إعادة توجيه.
في حالة المنتجات المتوقفة، يجب التحقق مما إذا كان لدينا في المتجر منتج مماثل يمكن إعادة التوجيه إليه بـ 301. وإن لم يوجد، تحقق مما إذا كان للصفحة زيارات عضوية أو backlinks. إن وجدت، يمكن إعادة التوجيه إلى أقرب فئة، لكن لا أبدًا إلى الـ home أو إلى صفحة عامة.
WPO
ضمن إمكانيات كل CMS، يبقى تحسين سرعة التحميل وCWV أمرًا مهمًا دائمًا. وفي الأشهر الأخيرة، اكتسب WPO مزيدًا من الأهمية بعد إعلان Core Web Vitals. الصفحات التي تستغرق وقتًا طويلًا للتحميل لا تُقدَّر جيدًا من قبل bots ولا من قبل المستخدمين.
نعلم أن أي ecommerce لن يحقق درجة كاملة أبدًا. فلنيل درجة قد يتوجب التضحية بوظائف مفيدة فعلًا. لقياس وتحليل موقعنا توجد أدوات عديدة، مثل Page Speed Insights.
الموبايل
يستخدم عدد متزايد من المستخدمين الهاتف المحمول لشراء أي منتج. بدرجة أن Google تستخدم معلومات نسخة الموبايل لترتيب نتائج البحث. الأهم هو إنشاء تصميم ويب متكيّف يجتاز جميع فحوصات Google ولا يولّد أخطاء في Google Search Console.
الخيار الأكثر تقديرًا لدى Google لتكييف الموقع للأجهزة المحمولة هو التصميم responsive. عند تنفيذ بناء responsive يجب الانتباه إلى عدم تكرار كود نسخة الموبايل.
Link Building
يجب العمل على ملف الشهرة عبر SEO Off-Page. لذلك تُستخدم تقنيات link building بهدف الحصول على روابط خارجية. لتطوير استراتيجية جيدة يجب اتباع بعض الإرشادات.
-
روابط طبيعية: يجب إنشاء روابط مرتبطة موضوعيًا بمجالنا. إذا كنا نبيع الأثاث، علينا البحث عن مدونات الديكور وتصميم الداخلي.
-
تحليل المنافسين: إذا كان موقع يربط بمنافسي، فلن يجد مانعًا من الربط بنا أيضًا.
-
تجنّب الـ spam: راجع وتجنّب النطاقات المشبوهة. ابحث في ما إذا كانت ذات اهتمام لجمهورك. حتى لو دفعت قليلًا أكثر، فمن الأفضل تجنّب الروابط التي قد تعاقبنا على المدى البعيد.
Brand Building
يجب أن تكتمل الاستراتيجية الإلكترونية بخطة brand building متينة، هدفها الرئيسي جعل المستخدمين يحبون علامتنا التجارية ويوصون بها. لتحقيق ذلك يجب الانتباه بشكل خاص إلى خدمة العملاء، وسياسات الإرجاع والاستبدال، وإيصال قيمنا للمستخدمين الحاليين والمحتملين.
التحسين المستمر
مفتاح نجاح أي مشروع هو مواصلة العمل على التحسين، حتى لو كنا قادة السوق. تحليل النتائج بحسب المجالات، والاكتشاف المبكر للأخطاء المحتملة، والاقتراح المستمر للتحسينات والابتكارات يأخذنا إلى القمة في أي مشروع نقرر القيام به.
أخطاء SEO الأساسية في الـ ecommerce
عند تطوير الاستراتيجية، من المفيد معرفة الأخطاء الأساسية والأكثر شيوعًا التي يجب تجنبها كي لا تعرقل النتائج العضوية والمبيعات.
فهرسة خارج السيطرة
عناصر مثل parameters الـ URL الناتجة عن فلاتر المنتجات قد تولّد ملايين الـ URLs، وقد تجعل Google تستهلك موارد crawl ثمينة على صفحات لا قيمة لها على الإطلاق.
غياب بنية ويب
دون بنية ويب محددة جيدًا، تنشأ مشكلات cannibalization خطيرة بين الصفحات، وأخطاء في crawl، وقبل كل شيء، إرباك للمستخدم.
المحتوى المكرر
أوصاف منتجات مكررة، فئات فارغة، منتجات نافدة… كل هذه الحالات إذا لم تُدَر جيدًا فلن تحقق استراتيجية SEO النتائج المرجوة.
يستلزم وضع استراتيجية SEO جيدة لمتجرك الإلكتروني وقتًا وجهدًا وموارد. لكن كل ذلك سيُكافأ بزيادة الزيارات والمبيعات.
بهذا الدليل يمكنك البدء باستراتيجية SEO خاصة بمتجرك الإلكتروني. إن احتجت إلى مساعدة، تواصل معنا وسنساعدك. لا تتردد في طلب تشخيص SEO مجاني.
ملاحظة: شارك في هذا المقال عدد من فريقنا الرائع. ألف شكر لكم جميعًا! (Esperanza، Víctor، Jesús، Isa).
بقلم: David Kaufmann
قضيتُ السنوات العشر الأخيرة منشغلًا تمامًا بـ SEO — وبصراحة، لم أكن لأبدّل ذلك بأي شيء آخر.
تطوّرت مسيرتي إلى مستوى جديد عندما عملت أخصّائيَّ SEO أوّل في Chess.com — أحد أكثر 100 موقع زيارةً على الإنترنت بأكمله. العمل على هذا النطاق علّمني ما لم تعلّمه لي أي دورة أو شهادة.
من هذه التجربة، أسّستُ SEO Alive — وكالة للعلامات التجارية الجادّة بشأن النموّ العضوي. وبما أنّي لم أجد أداةً تُتقن العالَمَين الكلاسيكي وعصر الذكاء الاصطناعي، بنيتُ SEOcrawl. إن كنت تبحث عن شريك SEO خبير يعشق هذا المجال — يسعدني التواصل معك!
اكتشف المزيد من محتوى هذا الكاتب
