404 kļūda: kas tā ir un kā to novērst

Kas ir 404 kļūda?

404 kļūda, „fails nav atrasts“ (file not found), ir HTTP protokola statusa kods, ko pārlūkprogramma parāda, kad lietotājs mēģina piekļūt lapai, kuru nevar atrast. Šāda veida atbilde norāda, ka izdevās izveidot savienojumu ar serveri, taču nevarēja atrast pieprasīto resursu, tāpēc serveris atgriež pārlūkprogrammai šo labi zināmo atbildi.

Viens no SEO konsultantu uzdevumiem ir uzraudzīt „404 kļūdu“ skaitu, tās izvērtēt un katram gadījumam sniegt risinājumu. To nedarot, var ne tikai kaitēt vietnes zīmola tēlam, bet arī pasliktināt tās organisko ierindojumu, ja tas tiek atstāts bez kontroles.

Kāpēc? Tāpēc, ka, lai gan tie ir pilnīgi normāli kodi, kas ir gaidāmi vietnes darbībā, kad nonākam neeksistējošā lapā, Google (vai jebkura cita meklētājprogramma) tos atpazīst.

Ja runa ir par URL adresēm ar SEO vērtību, to PageRank tiks devalvēts un tās zaudēs savu organisko ierindojumu, kas acīmredzami nozīmē, ka klikšķu skaits samazināsies. Turklāt, ja meklētājprogrammu pārmeklēšanas roboti vietnē sastop lielu procentu URL adrešu ar 404 kļūdām, tie secina, ka aiz tās nav pienācīgas uzturēšanas. Un, to sapratuši, tie secina, ka lietotāja pieredze būs nepilnvērtīga visā vietnē, kas kaitēs ierindojumam domēna līmenī.

Un tas vēl ir gadījumā, ja tas „tikai“ pazeminās mūsu pozīcijas SERP rezultātos, jo tas var pat izņemt no indeksa URL adresi, kuru vēlamies ierindot. Šādā gadījumā scenārijs ir ievērojami sliktāks.

Tagad nejauksim 404 atbildes kļūdas kodu ar statusu 410. Ja pirmais norāda, ka tā ir pagaidu situācija, tad 410 ir atbilde, ko serveris sniedz, kad lapa ir noņemta un netiek gaidīts, ka tā atgriezīsies. Tas ir, Google tās atzīmē kā neatgriezeniski dzēstas.

Ja vēlaties par šo tēmu uzzināt nedaudz vairāk, varat noskatīties, kā Google atšķir 404 no 410:

Mets Katss (Matt Cutts), Google meklēšanas kvalitātes uzturēšanas vadītājs, skaidro, kāda procedūra jāievēro katram no šiem diviem kļūdu kodiem.

404 kļūdu cēloņi

Iemeslus, kāpēc serveris var atgriezt „404 kļūdu — nav atrasts“, var apkopot šādi:

• ›

  URL adrese ir dzēsta apzināti vai kļūdas dēļ, tāpēc, ja mēģinām tai piekļūt, satura tur vairs nebūs un mums tiks parādīta lapa ar 404 kļūdu.

• ›

  Maināt domēnu, nepārceļot vecajā domēnā publicētās lapas uz šo jauno. Neveicot 301 pāradresāciju, ikviens, kas piekļūst šīm lapām, sastaps 404 kļūdu.

• ›

  Nepareizi ierakstām URL adresi pārlūkprogrammā, tāpēc, tā kā tā neeksistē, jo nekad nav izveidota, saņemam šo atbildi.

Kur atrast 404 kļūdu, lai rastu risinājumu

Pirms aplūkojam, ko darīt ar šāda veida URL adresēm, un nosakām katras risinājumu, vispirms mums tās jāatrod un jāreģistrē. Šim nolūkam mums ir daudz SEO rīku, kas palīdzēs tās atrast un uzraudzīt. No daudzajiem pieejamajiem mēs regulāri izmantojam:

Screaming Frog Spider

Screaming Frog ir ļoti uzticams un neaizstājams rīks 404 kļūdu iegūšanai, kā arī vietnes stāvokļa izpratnei daudzos citos aspektos. Tas ir obligāts katram SEO speciālistam.

Tiešsaistes rīki

Izmantojiet tiešsaistes resursus, piemēram, www.brokenlinkcheck.com, un ērtus Chrome paplašinājumus, piemēram, Broken Link Checker.

Google Analytics

Viens no veidiem, kā atklāt, ka rodas daudz HTTP 404 kļūdu, ir atlēcienu īpatsvars (bounce rate). Ja šis rādītājs ir pārāk augsts, to var izraisīt liels URL adrešu skaits ar 404 statusa kodiem.

Lai galīgi pārbaudītu, cik lietotāju noteiktā laika periodā ir nonākuši URL adresē ar 404 kļūdu, varat doties uz informācijas paneli un atvērt cilni atskaites > uzvedība > vietnes saturs > visas lapas. Pēc tam meklēšanas joslā ierakstiet 404, un tas atgriezīs atskaiti par to, cik sesiju ir reģistrēts šajā lapā.

Google Search Console:

Tāpat kā ar Analytics, varat izmantot Search Console, lai atrastu lapas ar 404 kodiem, kas tiek automātiski parādītas pēc tam, kad tās pārmeklējuši Google roboti. Jums tikai jānoklikšķina uz opcijas Pārklājuma indekss (Coverage Index) un jāpārskata, kuras URL adreses tiek rādītas kā „Iesniegtā URL adrese nav atrasta (404)“.

Ņemiet vērā, ka tās var būt vai nebūt indeksētas, tāpēc jums vajadzētu izpētīt visas iespējas (tas ir, gan sadaļā „lapas ar kļūdām“, gan „izslēgtās lapas“).

Pareizais risinājums katrai 404 kļūdai

Visām tām URL adresēm, kurās pārskatīšanas brīdī esam atklājuši joprojām esošu 404 kļūdu, izvērtēsim, kā rīkoties, pamatojoties uz problēmu, ar kuru saskaramies:

Iestatiet 301 pāradresācijas

Iedomājieties, ka kļūdas dēļ nepareizi ierakstījāt URL adresi (pirmo), to publicējāt un pēc tam izdzēsāt. Kad lapu ar pareizo URL adresi (otro) esat izveidojis un publicējis no jauna, lai novērstu, ka pirmajai ir 404 kļūda, veiksim 301 pāradresāciju no pirmās URL adreses uz otro.

Var būt arī tā, ka lapu esat noņēmis uz laiku, taču tai ir apmeklējumi un uz to ved saites — vai nu no jūsu paša domēna, vai no citiem. Šādā gadījumā iesakām veikt 301 pāradresāciju uz citu lapu ar līdzīgu saturu. Ja tādas nav, pāradresējiet to uz augstāka līmeņa kategoriju, kurai tā pieder. Galējā gadījumā, ja citu iespēju nav, pāradresējiet to uz sākumlapu. Tas ir, pāradresējiet, izmantojot 301, bet dariet to mērķtiecīgi!

Sūtiet 410 kļūdu

404 kļūda nav tas pats, kas 410, kā redzējām iepriekš. Ja lapa nav atrasta, bet nevēlamies, lai Google saprastu, ka tā ir pagaidu situācija, izvēlēsimies ieviest 410. Tomēr, pirms sperat šo soli, pārliecinieties, ka tā ir izolēta no saitēm, kas uz to norāda. Šādi Google galu galā neatgriezeniski izņems šo URL adresi no savas datubāzes un tā netiks ņemta vērā, ierindojot SERP rezultātos.

Alternatīvas pirms 404 sūtīšanas

Var būt gadījums, ka jums ir e-komercijas vietne un esat nolēmis uz laiku izņemt kādu preci no krājumiem. Nu, pirms tās dzēšanas padomājiet: kāpēc gan to nepaturēt publicētu, saglabājot 200 pieprasījumu un norādot, ka šobrīd šīs preces nav, bet piedāvājot iespēju apmeklēt lapas ar līdzīgām precēm vai pakalpojumiem, izmantojot saites, ko lietotāji redzēs tajā pašā lapā? Ja vēlāk šī prece jums atkal būs, šī URL adrese joprojām pastāvēs un, lai gan varbūt tās autoritāte un ierindojums kādu laiku būs samazinājies, to atkal ierindot meklēšanas rezultātos izmaksās mazāk nekā tad, ja būtu jāsāk no jaunas URL adreses.

Izveidojiet savu pielāgoto 404 kļūdas lapu

Kāpēc pielāgot kļūdas lapu?

Saistībā ar to, ko minējām iepriekšējā rindkopā, iespējams, jūs nepiekrītat; iespējams, vēlaties, lai Google saprastu, ka tā ir 404. Tikai tas. Nu, tādā gadījumā neapmierinieties ar to, ka lietotājam tiek rādīta tipiskā standartizētā 404 kļūdas lapa. Pielāgojiet to, piedāvājot saturu, kas līdzīgs tam, ko lietotājs meklēja un kāpēc nonāca jūsu vietnē. Šādi jūs ne tikai panāksiet, ka viņš iegūst zināmu saikni ar jums kā zīmolu, bet varbūt viņš turpinās pārlūkot jūsu vietni.

Radošu 404 lapu piemēri

Ir daudz alternatīvu, kā novērst, ka lietotājs ātri pamet lapu ar 404 kodu. Taču šim nolūkam jums pretī jāparāda viņam interesants saturs un jābūt radošam, kā to parādīt. Piemēram, mēs varam iekļaut labi redzamu iekšējo meklēšanu, lai no šīs lapas viņam būtu iespēja piekļūt citām iespējamām lapām ar saturu, kas līdzīgs tam, ko viņš sākotnēji meklēja.

Izmantojot lapas ar 404 kļūdām, mēs varam arī pievienot kontaktu formas, jaunumu abonēšanu un pat tiešas saites uz saturu, kas līdzīgs tam, ko viņi meklēja. Kad vien tam ir jēga, jūs palīdzēsiet lietotājam izvēlēties turpināt apmeklēt citas jūsu vietnes lapas.

Un, ja jums nav ko piedāvāt, vismaz mēģiniet izraisīt viņiem smaidu ar personalizētu ziņojumu, kas norāda, ka viņi nonākuši URL adresē, kur nav ko skatīt.

Aplūkosim labu piemēru, kurā šī lapa ir pielāgota un spējusi piesaistīt uzmanību:

Secinājums par 404 kļūdām

Ļaujot 404 kļūdām palikt bez ievērības, tās var kļūt par lielu galvassāpi gan jūsu lietotājiem, gan jums, ja ieguldāt konversijās, izmantojot vietni. Regulāri tās uzraugiet un pieņemiet lēmumus par to, ko ar tām darīt; jūs izvairīsieties no sliktas pieredzes, mazākas organiskās redzamības, mazāk klikšķiem un mazāk konversijām.

Vai piekrītat? Vai vēlaties kaut ko piebilst? Dariet mums zināmu sadaļā „Komentāri“, ko redzēsiet nedaudz zemāk!