Dwell Time: un indicador SEO a tenir en compte
Des de fa diversos anys, el Dwell Time ha estat al centre d'un debat encès a xarxes socials, articles i fòrums especialitzats entre professionals del màrqueting, dissenyadors web, experts en UX i la comunitat SEO. L'objectiu és aclarir si Google té en compte aquells factors relacionats amb els clics a les SERP (com el Dwell Time, el "bounce rate", el "time on page" i el "CTR") i veure si influeixen directament en el seu posicionament.
Però primer, definim el terme i aclarim qualsevol dubte perquè sapiguem de què parlem.
Què és el Dwell Time?
Si fem una primera ullada al terme des d'una posició de total desconeixement, ens trobarem amb una definició que fa referència a terminologia ferroviària. El Dwell Time seria una cosa així com "el temps transcorregut entre que un tren para a una estació i la seva sortida d'aquella mateixa estació".
No anem desencaminats.
Si busquem la primera vegada que es va fer servir aquest concepte des d'una perspectiva de màrqueting i experiència d'usuari (UX), hem de retrocedir a un article del 2011 del cercador Bing, que es centrava en com construir contingut de qualitat per a webs.
Bing ja feia referència al concepte de Dwell Time en un dels seus posts del blog cap al 2011.
Aplicat al món del màrqueting, podríem definir el Dwell Time com "la quantitat de temps que passa des del moment que un usuari selecciona una pàgina als resultats de cerca orgànics fins que torna a la SERP (resultats de cerca) i selecciona una pàgina diferent d'aquell mateix llistat".
Què NO és el Dwell Time
- El Dwell Time NO és Bounce Rate.
- El Dwell Time NO és Time on Page.
- El Dwell Time NO és CTR.
És molt comú confondre aquests conceptes entre si, ja que sovint estan relacionats, així que aclarim qualsevol dubte de seguida:
- El Bounce Rate és el percentatge d'usuaris que arriben a la nostra web i se'n van sense fer clic. Segons Google:
"El bounce rate es calcula dividint les sessions d'una sola pàgina per totes les sessions, o el percentatge de totes les sessions a la teva web en què els usuaris només van veure una sola pàgina".
- El Time on Page és la quantitat de temps que un usuari passa en una pàgina determinada abans de marxar-ne.
- El CTR (o Click Through Rate) és el nombre de clics que rep un enllaç respecte al seu nombre d'impressions.
Tots aquests es consideren indicadors de rellevància molt importants per a l'optimització SEO i un excel·lent termòmetre per avaluar la salut de les teves pàgines i la bona (o no tan bona) experiència d'usuari que ofereixen. Podríem situar l'indicador Dwell Time entre les dues primeres mètriques (bounce rate i time on page).
En aquest sentit, com més temps tarda un usuari a tornar a la SERP del cercador (o encara millor, si no hi torna), més pistes obtenim sobre la satisfacció de l'usuari; el que no està tan clar és si podem afirmar que totes aquestes mètriques són factors que l'algoritme de Google té en compte a l'hora de configurar els seus rànquings de cerca.
Però llavors…
Quines variables podrien influir al Dwell Time?
- El dispositiu utilitzat per accedir a la informació: els usuaris que es connecten des de dispositius mòbils o smartphones tenen un time on page més baix que els que fan servir ordinadors d'escriptori i tauletes. (1)
- El tipus d'article: els usuaris tenen un time on page més baix si la informació es presenta com una presentació de diapositives en lloc d'un article.
- La longitud del contingut: els usuaris semblen romandre més temps en articles més llargs, fins a 1.000 paraules. Més enllà d'aquest límit, la longitud de l'article ja no té tant impacte al time on page.
- El tema de la pàgina: Els articles enfocats a política, ciència i humanitats incrementen el time on page comparat amb els enfocats a alimentació o entreteniment.
Com pots imaginar, les pàgines amb un factor Dwell Time més alt són més rellevants per al nostre negoci o els nostres objectius. Com més temps passa un usuari en una pàgina, més probable és que n'hagi llegit i entès el contingut; un indicador més de si la pàgina és atractiva per al nostre públic i està funcionant.
Però…
És el Dwell Time un factor de posicionament a les SERP de Google?
El debat segueix obert. El Dr. Peter Meyers afirmava fa uns anys que si tenim un CTR i Dwell Time alts, sempre obtindrem resultats rellevants i de qualitat. En aquest sentit, Rand Fishkin (fundador de MOZ) ha afirmat durant anys que el CTR i el Dwell Time són factors determinants en la classificació de rànquing, però que Google, per la raó que sigui, no ho vol reconèixer públicament.
La pròpia SEO de MOZ, Britney Muller, en un dels seus tuits del febrer passat, va recolzar Fishkin presentant un document signat pel mateix Google:
En aquest article de Google Cloud, s'afirma que Google té en compte cada clic a l'hora de posicionar els resultats de cerca.
D'altra banda, l'analista de Google Gary Illyes, aprofitant la pregunta d'un usuari a Reddit, va desestimar aquest tipus d'afirmacions com a ximpleries i va respondre durament als partidaris d'aquesta teoria:
John Mueller, un altre analista influent de Google, va argumentar en la mateixa línia en resposta a la pregunta d'un usuari al fòrum de Search Console. Mueller deixa clar que el Dwell Time no és un factor que impacti al rastreig, indexació o posicionament propi de Google.
Però en aquest sentit, val la pena fer-se una pregunta: realment Google no tindria en compte els valors de Dwell Time per a una pàgina que repeteix aquest procés centenars de milers de vegades per al mateix resultat? Qui sap…
Independentment d'acceptar la postura oficial de Google, la nostra recomanació és no obsessionar-se amb factors com el CTR o el Dwell Time i centrar-se en una optimització SEO adequada de la pàgina:
- creant contingut rellevant, evergreen i de qualitat
- treballant les intencions de cerca més interessants per als nostres objectius, sempre tenint en compte l'experiència d'usuari general.
Hauríem de centrar-nos a afegir naturalment més valor de cerca a la pàgina mitjançant factors que sabem que es tenen en compte, en lloc d'obsessionar-nos amb possibles factors individuals de posicionament.
Quins són?
- Crear una web accessible i segura
- Velocitat de pàgina (és clar, tenint en compte la versió mòbil),
- Apostar per contingut de qualitat, optimitzat per a SEO
- Història del domini
- Experiència d'usuari (UX)
- Tenir cura de l'enllaçat intern
- Xarxes socials, etc.
Així és com Google i altres cercadors ens ajudaran a escalar posicions a les SERP a mitjà i llarg termini.
Què en penses? Creus que és un factor de posicionament o no? Has vist algun exemple en algun projecte que ho demostri?
Si us plau, comparteix el que vulguis a la secció de comentaris.
Referències:
Автор: David Kaufmann
He passat els últims 10+ anys completament obsessionat amb el SEO — i sincerament, no ho canviaria per res.
La meva carrera va fer un salt qualitatiu quan vaig treballar com a especialista SEO sènior a Chess.com — un dels 100 webs més visitats de tot Internet. Operar a aquesta escala em va ensenyar coses que cap curs ni certificació podrien transmetre.
D'aquella experiència vaig fundar SEO Alive — una agència per a marques que es prenen seriosament el creixement orgànic. I com que no trobava cap eina que gestionés bé tant el SEO clàssic com el món de la IA, vaig construir SEOcrawl. Si busques un partner SEO sènior que s'estimi aquest sector de debò — m'encantarà parlar amb tu!
Дізнайтесь більше контенту цього автора
