FAQ Schema คืออะไรและวิธีเพิ่ม

FAQ Schema ช่วยปรับปรุง SEO ของเว็บไซต์อย่างไร

หนึ่งในข้อดีของการดำเนินการส่วน Frequently Asked Questions ใน snippet ที่เพิ่มความสมบูรณ์ของ Google (rich snippet) คือสามารถสร้างการเพิ่มขึ้นอย่างมากของผู้เข้าชม organic และหากเรารวม Schema markup โอกาสที่สิ่งนี้จะเกิดขึ้นยิ่งมาก

เมตริก CTR (Click Through Rate) ก็ได้ประโยชน์จากการใช้ FAQ Schema ลองนึกภาพเรากำลังจัดอันดับเพื่อเข้า Top 3 ของ SERP ของ Google หากผลลัพธ์ของเราน่าสนใจกว่า มีเปอร์เซ็นต์ CTR สูงกว่าผลลัพธ์ในตำแหน่งที่ 3 หรือ 2 และยังมี FAQ snippet ดำเนินการ Google อาจถือว่าผลลัพธ์ของเราเกี่ยวข้องกับผู้ใช้มากกว่าและให้เราเห็นได้ดีกว่า ซึ่งแปลเป็นการไต่ตำแหน่ง

การสร้าง FAQ Schema สำหรับเว็บไซต์จะทำให้ครอบครองพื้นที่มากขึ้นและมองเห็นได้มากขึ้นบนหน้าผลลัพธ์ และจะส่งเสริม engagement อย่างเป็นธรรมชาติ SEO ที่ทำดีมีผลกระทบ snowball ยิ่งเนื้อหาสร้างผู้เข้าชมคุณภาพให้เว็บไซต์ ยิ่งจะได้การมองเห็น organic มากขึ้น ดังนั้นจึงสำคัญที่จะเพิ่มความพยายามด้านเนื้อหาของเว็บไซต์ด้วย rich snippet

เมื่อไหร่ที่ควรใช้ FAQ Schema บนเว็บไซต์

เมื่อดำเนินการ FAQ Schema สำคัญที่จะคำนึงถึงแนวปฏิบัติอย่างเป็นทางการของ Google เกี่ยวกับ structured dataและยังแนะนำให้ปฏิบัติตามแนวปฏิบัติเนื้อหา เนื่องจากการตั้งค่าที่เหมาะสมจะอนุญาตให้เราปรากฏเป็น rich result สำหรับคำถามที่พบบ่อย

✅ กรณีที่สามารถดำเนินการ FAQ Schema ได้

Google อนุญาตให้รวม FAQ Schema ในกรณีต่อไป

• ›

  บนหน้า FAQ (Frequently Asked Questions) ที่เป็นของ webmaster ที่เป็นเจ้าของเว็บไซต์ ที่ผู้ใช้ไม่สามารถส่งคำตอบเพิ่มเติม

• ›

  บนหน้าสนับสนุนสินค้าที่มีส่วน FAQ ที่ผู้ใช้ไม่สามารถส่งคำตอบเพิ่มเติม

⛔ กรณีที่ไม่สามารถดำเนินการ FAQ Schema

ไม่ถูกต้องหรือแนะนำที่จะเพิ่ม FAQ Schema ในกรณีต่อไป

• ›

  บนหน้าฟอรัมที่ผู้ใช้สามารถส่งคำตอบสำหรับคำถามเดียวกัน

• ›

  บนหน้าสนับสนุนสินค้าที่ผู้ใช้สามารถส่งคำตอบสำหรับคำถามเดียวกัน

• ›

  บนหน้าสินค้าที่ผู้ใช้สามารถส่งคำตอบสำหรับคำถามเดียวกัน

การพิจารณาของ Google ที่ต้องคำนึงถึงเกี่ยวกับ FAQ Schema

มีแนวปฏิบัติบางอย่างที่ Google แนะนำให้คำนึงถึง

• ›

  อย่าใช้ FAQ Schema เพื่อจุดประสงค์การโฆษณา

• ›

  หากเนื้อหาของส่วน FAQ มีประเภทใดประเภทหนึ่ง: หยาบคาย หมิ่นประมาท ทางเพศชัดเจน รุนแรง ส่งเสริมกิจกรรมผิดกฎหมายหรือเป็นอันตราย hate speech หรือคุกคาม ไม่สามารถแสดงเป็น FAQ Snippet

วิธีดำเนินการ FAQ Schema บนเว็บไซต์

มีหลายวิธีหรือทางในการให้เว็บไซต์มี FAQ snippet ที่ตั้งค่าดี มาดูกัน

วิธี #1: ผ่านโค้ด JSON-LD สำหรับ FAQ Schema

หนึ่งในคำแนะนำของ Google คือสร้าง script โค้ด JSON-LD เนื่องจากเครื่องมือค้นหาเองสามารถอ่านข้อมูลเมื่อ inject ไดนามิกในโค้ดหน้าผ่าน JavaScript หรือ widget ที่รวม

มาดูตัวอย่างโดยใช้เครื่องมือทดสอบ structured data ของ Google สำหรับสิ่งนี้ เราจะใช้โค้ด JSON-LD ที่ Google ให้ในแนวปฏิบัติอย่างเป็นทางการ

ดังที่เห็นในภาพ เราสามารถเลือกว่าต้องการตรวจสอบโค้ดโดยใช้ "Google smartphone bot" หรือเลือก "Google desktop bot" หลังจากนั้น เราจะคลิกที่ "test code"

ในมุมมอง เครื่องมือแสดงเราในสองหน้าจอแยกของโค้ดที่ป้อนด้านหนึ่งและผลการทดสอบในอีกด้าน ในส่วนผลการทดสอบ เครื่องมือ Google จะเตือนว่าหน้าเหมาะสมในการสร้าง FAQ snippet หรือไม่ พร้อมตัวเลือกที่น่าสนใจอีกสองตัว

• ›สร้างตัวอย่างผลลัพธ์: หากเราคลิกที่ตัวเลือกนี้ เราสามารถเห็นการจำลองว่าตัวอย่าง FAQ Schema จะมีลักษณะใน SERP

• ›ดู HTML ที่ render: ในตัวเลือกนี้ เราสามารถเห็นทางขวาของเครื่องมือโค้ด HTML ทั้งหมดพร้อม script JSON-LD ที่ประมวลผลและ render

วิธี #2: แทรก microformat

นี่คือหนึ่งในการตั้งค่าที่ซับซ้อนกว่าของสองวิธี การดำเนินการ FAQ Schema ด้วย microdata เกี่ยวข้องกับการเขียนโค้ดองค์ประกอบในเว็บไซต์ สำหรับงานนี้ แนะนำให้มีนักพัฒนาเว็บ เนื่องจากนี่อาจเป็นกระบวนการที่น่าเบื่อและท้าทายมากหากคุณไม่มีความรู้ที่จำเป็น

ด้านล่างคือตัวอย่าง microdata ใน HTML

เช่นเดียวกับตัวอย่าง JSON-LD เราสามารถใช้เครื่องมือทดสอบ structured data ของ Google เพื่อดู rich result ด้วยการดำเนินการนี้

วิธี #3: รวม FAQ Schema ใน WordPress editor classic โดยไม่มีปลั๊กอิน

สำหรับวิธีนี้ เราจะใช้ตัวสร้าง FAQ Schema ฟรี เป็นหน้าเว็บที่สร้างคำถามที่พบบ่อยแต่ละข้อที่เราต้องการรวมในโค้ด JSON-LD และแปลงเป็น structured data โดยอัตโนมัติ

นี่คือลิงก์ไปยังเว็บไซต์นี้เพื่อให้คุณลองด้วยตัวเอง: FAQPage JSON-LD Schema Generator

ดังที่เห็นในภาพ เราสามารถเพิ่ม FAQ ของเราได้ง่ายมากในบล็อกที่เปิดใช้งาน และในเวลาเดียวกันจะถูกสร้างในบล็อกที่สอดคล้องกับ "JSON-LD FAQ schema code" จาก SEO Alive เราขอแนะนำให้คุณดำเนินการคำถามที่พบบ่อยสูงสุด 3-5 ข้อพร้อมคำตอบที่สอดคล้อง เนื่องจากแม้ว่าจะเป็นไปได้ที่จะรวมเพิ่มเติม Google มีแนวโน้มที่จะแสดงปุ่ม "see more results" ตั้งแต่ตัวที่ 5 ขึ้นไป ซึ่งจะต้องให้ผู้ใช้คลิกเพื่อดู

ข้อดีอีกข้อที่เครื่องมือนี้นำเสนอคือสามารถทดสอบโค้ดในเครื่องมือทดสอบ structured data ของ Google เมื่อ FAQ ถูกดำเนินการ หากเราคลิกที่ปุ่ม "Test in SDTT" (Structured Data Testing Tool) เราจะไปที่ตัวตรวจสอบเครื่องมือทดสอบ structured data ของ Google โดยตรง ที่เราสามารถตรวจสอบว่า Schema markup ที่ดำเนินการถูกต้อง

เมื่อเสร็จ เราจะพร้อมคัดลอก (ด้วยปุ่ม "Copy FAQ schema") โค้ดและนำไปยัง WordPress editor classic สิ่งต่อไปที่เราจะต้องทำคือไปที่หน้า/โพสต์ของเรา เลือกแท็บ "HTML" และวาง Script ที่ด้านล่าง

**⚠️สำคัญ: จำไว้ว่าหนึ่งในแนวปฏิบัติของ Google สำหรับการมาร์กข้อมูลประเภทนี้คือคำถามที่พบบ่อยต้องแสดงในเนื้อหาของหน้า/โพสต์ อย่าลืมรวมในเนื้อหา

หลังบันทึกการเปลี่ยนแปลง Google จะเริ่มประมวลผลการมาร์กข้อมูล JSON-LD นี้เพื่อ หากเหมาะสม แสดง FAQ snippet ใน SERP

วิธี #4: เพิ่ม FAQ Schema ด้วยปลั๊กอิน #WPSC

ปลั๊กอิน #WPSC ง่ายและใช้ง่ายมาก รวมถึงฟรี สามารถดาวน์โหลดได้จากที่เก็บ WordPress หรือจากลิงก์ต่อไป Structured Content #WPSC เมื่อดาวน์โหลดและเปิดใช้งาน หากเราไปที่ WP editor classic ฟังก์ชันใหม่จะถูกเปิดใช้งาน ดังที่เห็นในภาพต่อไป

ควรสังเกตว่าปลั๊กอินนี้สอดคล้องกับแนวปฏิบัติอย่างเป็นทางการของ Schema.org และทำงานได้ดีกับตัวแก้ไขบล็อก Gutenberg ในเวอร์ชันปัจจุบันเสนอ structured data สูงสุดห้ารายการ

• ›

  FAQPage

• ›

  JobPosting

• ›

  Event

• ›

  Course

• ›

  Person

สำหรับกรณีของเรา เราจะเลือกตัวเลือก FAQPageเมื่อเสร็จ หน้าต่างจะเปิดที่เราจะตั้งค่าตัวเลือกในการดำเนินการ FAQ snippet

1. ›

   ตัดสินใจว่าควรแสดงเฉพาะโค้ด JSON-LD ในซอร์สโค้ด หรือเนื้อหาควรจัดรูปแบบล่วงหน้าและมองเห็นได้ เลือกหรือยกเลิกการเลือกช่อง "Render HTML" เพื่อทำสิ่งนี้

2. ›

   เลือกว่าจะเป็นหัวข้อใดของแต่ละคำถามที่พบบ่อย คุณสามารถเลือกระหว่าง (h2, h3, h4...)

3. ›

   แทรกคำถาม (Frage)

4. ›

   แทรกคำตอบ (Antwork)

5. ›

   เพิ่ม FAQ ใหม่และทำซ้ำกระบวนการ

6. ›

   เมื่อเสร็จ เราคลิกที่ "Accept"

7. ›

   หลังอัปเดตหรือเผยแพร่บทความ แนะนำให้ไปที่เครื่องมือทดสอบ structured data ของ Google และตรวจสอบ

แค่นั้น การสร้าง FAQ snippet ง่ายมาก และดังที่เราเห็นเราสามารถทำได้หลายวิธี ขึ้นอยู่กับความสนใจของเรา

บทสรุป

หน้า FAQ และ FAQ snippet ถือเป็นปัจจัย on-page อีกปัจจัยที่ Google นำมาพิจารณาสำหรับการจัดอันดับ SEO การใช้ปรับปรุงการมองเห็นและ CTR organic ของผลการค้นหา นอกเหนือจากการนำเสนอผู้ใช้คำตอบที่สมบูรณ์ที่นำคุณค่ามากขึ้นต่อเจตนาการค้นหา ที่ SEO Alive เราขอแนะนำให้คุณดำเนินการให้มากที่สุดเท่าที่เป็นไปได้ เนื่องจากจะช่วยปรับขนาดโครงการของคุณหรือโครงการลูกค้าใน SERP ของเครื่องมือค้นหาอย่างไม่ต้องสงสัย

ตอนนี้ถึงตาคุณ คุณสามารถลองดำเนินการวิธีใดก็ได้ที่เราอธิบายบนเว็บไซต์และบอกเราว่าเป็นอย่างไรโดยทิ้งความคิดเห็นให้เรา พบกันใหม่