Dwell Time ตัวบ่งชี้ SEO ที่ต้องคำนึงถึง
ตลอดหลายปีที่ผ่านมา Dwell Time เป็นศูนย์กลางของการถกเถียงร้อนแรงในโซเชียลมีเดีย บทความ และฟอรัมเฉพาะทางในกลุ่มมืออาชีพการตลาด นักออกแบบเว็บ ผู้เชี่ยวชาญ UX และชุมชน SEO เป้าหมายคือเพื่อชี้แจงว่า Google นำปัจจัยที่เกี่ยวข้องกับการคลิกบน SERP มาพิจารณาหรือไม่ (เช่น Dwell Time, "bounce rate", "time on page" และ "CTR") และเพื่อดูว่าส่งผลต่อการจัดอันดับโดยตรงหรือไม่
แต่ก่อนอื่น มานิยามคำและล้างข้อสงสัยเพื่อให้รู้ว่าเรากำลังพูดถึงอะไร
Dwell Time คืออะไร
หากเรามองคำจากตำแหน่งที่ไม่คุ้นเคยทั้งหมด เราจะพบนิยามที่อ้างถึงคำศัพท์รถไฟ Dwell Time จะเป็นบางอย่างเช่น "เวลาที่ผ่านไประหว่างรถไฟหยุดที่สถานีและออกจากสถานีเดียวกัน"
เราไม่ห่างไกลนัก
หากเราหาครั้งแรกที่มีการใช้แนวคิดนี้จากมุมมองการตลาดและประสบการณ์ผู้ใช้ (UX) เราต้องย้อนกลับไปที่บทความปี 2011 จากเครื่องมือค้นหา Bing ซึ่งมุ่งเน้นวิธีสร้างเนื้อหาคุณภาพสำหรับเว็บไซต์
Bing อ้างถึงแนวคิด Dwell Time ในหนึ่งของโพสต์ blog ในปี 2011 แล้ว
นำมาใช้กับโลกการตลาด เราสามารถนิยาม Dwell Time เป็น "ระยะเวลาที่ผ่านจากเมื่อผู้ใช้เลือกหน้าในผลการค้นหา organic จนกว่าจะกลับไปยัง SERP (ผลการค้นหา) และเลือกหน้าอื่นจากรายการเดียวกัน"
Dwell Time ไม่ใช่อะไร
- Dwell Time ไม่ใช่ Bounce Rate
- Dwell Time ไม่ใช่ Time on Page
- Dwell Time ไม่ใช่ CTR
เป็นเรื่องปกติมากที่จะสับสนแนวคิดเหล่านี้ระหว่างกัน เนื่องจากมักเกี่ยวข้องกัน ดังนั้นมาล้างข้อสงสัยทันที
- Bounce Rate คือเปอร์เซ็นต์ของผู้ใช้ที่ลงบนเว็บไซต์ของเราและออกโดยไม่คลิก ตาม Google
"Bounce rate คำนวณโดยการหารเซสชันหน้าเดียวด้วยเซสชันทั้งหมด หรือเปอร์เซ็นต์ของเซสชันทั้งหมดบนเว็บไซต์ที่ผู้ใช้ดูเพียงหน้าเดียว"
- Time on Page คือระยะเวลาที่ผู้ใช้ใช้บนหน้าก่อนออก
- CTR (หรือ Click Through Rate) คือจำนวนคลิกที่ลิงก์ได้รับเทียบกับจำนวน impression
ทั้งหมดนี้ถือเป็นตัวบ่งชี้ความเกี่ยวข้องที่สำคัญมากสำหรับการเพิ่มประสิทธิภาพ SEO และเทอร์โมมิเตอร์ที่ดีเยี่ยมสำหรับประเมินสุขภาพของหน้าและประสบการณ์ผู้ใช้ที่ดี (หรือไม่ดี) ที่ให้ เราสามารถวางตัวบ่งชี้ Dwell Time ระหว่างสองเมตริกแรก (bounce rate และ time on page)
ในแง่นี้ ยิ่งผู้ใช้ใช้เวลานานในการกลับไปยัง SERP ของเครื่องมือค้นหา (หรือดียิ่งกว่า หากไม่กลับเลย) เรายิ่งได้เบาะแสเกี่ยวกับความพึงพอใจของผู้ใช้ สิ่งที่ไม่ชัดเจนคือเราสามารถยืนยันว่าเมตริกทั้งหมดเหล่านี้เป็นปัจจัยที่อัลกอริทึมของ Google นำมาพิจารณาเมื่อกำหนดการจัดอันดับการค้นหาหรือไม่
แต่แล้ว...
ตัวแปรใดที่อาจมีผลต่อ Dwell Time
- อุปกรณ์ที่ใช้เข้าถึงข้อมูล: ผู้ใช้ที่เชื่อมต่อจากอุปกรณ์มือถือหรือ smartphone มี time on page ต่ำกว่าผู้ใช้คอมพิวเตอร์ desktop และ tablet (1)
- ประเภทของบทความ: ผู้ใช้มี time on page ต่ำกว่าหากข้อมูลถูกนำเสนอเป็น slideshow แทนที่จะเป็นบทความ
- ความยาวของเนื้อหา: ผู้ใช้ดูเหมือนจะอยู่นานกว่าในบทความที่ยาวกว่า ถึง 1,000 คำ เกินขีดจำกัดนั้น ความยาวบทความไม่ส่งผลกระทบมากต่อ time on page
- หัวข้อหน้า: บทความที่มุ่งเน้นการเมือง วิทยาศาสตร์ และมนุษยศาสตร์เพิ่ม time on page เทียบกับบทความที่มุ่งเน้นอาหารหรือบันเทิง
ดังที่คุณคิดได้ หน้าที่มีปัจจัย Dwell Time สูงกว่าเกี่ยวข้องกับธุรกิจหรือเป้าหมายของเรามากกว่า ยิ่งผู้ใช้ใช้เวลาบนหน้านานเท่าใด ยิ่งเป็นไปได้ว่าได้อ่านและเข้าใจเนื้อหา ตัวบ่งชี้อีกหนึ่งว่าหน้าน่าสนใจสำหรับกลุ่มเป้าหมายและกำลังทำงาน
แต่...
Dwell Time เป็นปัจจัยการจัดอันดับสำหรับ SERP ของ Google หรือไม่
การถกเถียงยังเปิดอยู่ Dr. Peter Meyers อ้างเมื่อหลายปีก่อนว่าหากเรามี CTR และ Dwell Time สูง เราจะได้รับผลลัพธ์ที่เกี่ยวข้องและคุณภาพเสมอ ในเรื่องนี้ Rand Fishkin (ผู้ก่อตั้ง MOZ) อ้างมาหลายปีว่า CTR และ Dwell Time เป็นปัจจัยกำหนดในการจำแนกการจัดอันดับแต่ Google ด้วยเหตุผลใดก็ตาม ไม่ต้องการยอมรับต่อสาธารณะ
Britney Muller SEO ของ MOZ เอง ในหนึ่งของทวีต เดือนกุมภาพันธ์ที่ผ่านมา สนับสนุน Fishkin โดยเสนอเอกสารที่ลงนามโดย Google เอง
ในบทความ Google Cloud นี้ ระบุว่า Google นำทุกคลิกมาพิจารณาเมื่อจัดอันดับผลการค้นหา
ในทางกลับกัน นักวิเคราะห์ Google Gary Illyes โดยใช้ประโยชน์จากคำถามของผู้ใช้บน Reddit ปฏิเสธคำกล่าวอ้างประเภทนี้ว่าไร้สาระและตอบสนองรุนแรงต่อผู้สนับสนุนทฤษฎีนี้
John Mueller นักวิเคราะห์ Google ที่มีอิทธิพลอีกคน ให้เหตุผลในแนวเดียวกันเพื่อตอบคำถามของผู้ใช้ในฟอรัมSearch Console Mueller ทำให้ชัดเจนว่าDwell Time ไม่ใช่ปัจจัยที่ส่งผลต่อการ crawl การ index หรือการจัดอันดับของ Google เอง
แต่ในเรื่องนี้ คำถามที่น่าถาม: Google จะไม่นำค่า Dwell Time มาพิจารณาจริงสำหรับหน้าที่ทำซ้ำกระบวนการนี้หลายแสนครั้งสำหรับผลลัพธ์เดียวกันหรือ ใครจะรู้...
ไม่ว่าเราจะยอมรับจุดยืนอย่างเป็นทางการของ Google หรือไม่ คำแนะนำของเราคือไม่หมกมุ่นกับปัจจัยเช่น CTR หรือ Dwell Time และมุ่งเน้นการเพิ่มประสิทธิภาพ SEOของหน้าอย่างเหมาะสมแทน
- สร้างเนื้อหาที่เกี่ยวข้อง evergreen และคุณภาพ
- ทำงานในเจตนาการค้นหาที่น่าสนใจที่สุดสำหรับเป้าหมาย โดยคำนึงถึงประสบการณ์ผู้ใช้โดยรวมเสมอ
เราควรมุ่งเน้นการเพิ่มคุณค่าการค้นหามากขึ้นบนหน้าอย่างเป็นธรรมชาติผ่านปัจจัยที่เรารู้ว่านำมาพิจารณา แทนที่จะหมกมุ่นกับปัจจัยการจัดอันดับเฉพาะที่อาจเป็นไปได้
คืออะไร
- สร้างเว็บไซต์ที่เข้าถึงได้และปลอดภัย
- ความเร็วหน้า (แน่นอน คำนึงถึงเวอร์ชัน mobile)
- เน้นเนื้อหาคุณภาพที่เพิ่มประสิทธิภาพ SEO
- ประวัติ domain
- ประสบการณ์ผู้ใช้ (UX)
- ดูแล internal linking
- โซเชียลมีเดีย ฯลฯ
นั่นคือวิธีที่ Google และเครื่องมือค้นหาอื่นจะช่วยเราไต่ตำแหน่งใน SERP ในระยะกลางและยาว
คุณคิดอย่างไรเกี่ยวกับเรื่องนี้ คุณเชื่อว่าเป็นปัจจัยการจัดอันดับหรือไม่ คุณเห็นตัวอย่างในโครงการที่พิสูจน์หรือไม่
โปรดแบ่งปันสิ่งใดที่คุณต้องการในส่วนความคิดเห็น
เอกสารอ้างอิง:
โดย: David Kaufmann
ในช่วง 10+ ปีที่ผ่านมา ผมหมกมุ่นกับ SEO อย่างสมบูรณ์ — และพูดตรง ๆ ก็ไม่อยากให้เป็นแบบอื่น
อาชีพของผมก้าวขึ้นไปอีกระดับเมื่อทำงานเป็นผู้เชี่ยวชาญ SEO อาวุโสที่ Chess.com — หนึ่งใน 100 เว็บไซต์ที่มีผู้เข้าชมมากที่สุดในอินเทอร์เน็ต การทำงานในระดับนี้สอนสิ่งที่ไม่มีหลักสูตรหรือประกาศนียบัตรใดสอนได้
จากประสบการณ์นี้ ผมก่อตั้ง SEO Alive — เอเจนซีสำหรับแบรนด์ที่จริงจังกับการเติบโตแบบออร์แกนิก และเพราะหาเครื่องมือที่จัดการทั้งโลกคลาสสิกและยุค AI ได้ดีไม่ได้ ผมจึงสร้าง SEOcrawl ขึ้น หากคุณกำลังมองหาพาร์ตเนอร์ SEO มากประสบการณ์ที่รักสาขานี้ — ยินดีพูดคุยครับ!
ค้นพบเนื้อหาเพิ่มเติมของผู้เขียนคนนี้
